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1 信息与信息管理1

1.1 关于信息1

1.1.1 信息的概念1

1.1.2 信息的特征6

1.1.3 信息的分类9

1.1.4 信息链中的数据、信息与知识10

1.2 信息化与信息社会13

1.2.1 信息与物质和能量13

1.2.2 信息化14

1.2.3 信息社会17

1.3 信息管理概述18

1.3.1 信息管理的概念及对象18

1.3.2 信息管理的目标和任务21

1.3.3 信息管理的视角23

1.3.4 信息管理流程：信息生命周期管理（ILM）24

1.4 信息管理的沿革及发展28

1.4.1 传统管理阶段29

1.4.2 技术管理阶段31

1.4.3 资源管理阶段33

1.4.4 知识管理阶段38

2 信息交流42

2.1 信息交流的基本概念42

2.1.1 信息交流的分类42

2.1.2 信息交流的含义与特征43

2.1.3 信息交流行为46

2.1.4 信息交流的条件和要素47

2.2 信息交流的模式48

2.2.1 香农-维弗的通信模型48

2.2.2 拉斯韦尔的5W模式49

2.2.3 施拉姆模型49

2.2.4 维克利的S-C-R模式51

2.2.5 А．И．米哈依洛夫广义的科学交流系统模式52

2.3 信息交流机制53

2.3.1 社会信息流的形成53

2.3.2 信息交流与传播中的栈53

2.3.3 直接交流与社会代理交流55

2.3.4 信息传递模式57

2.4 网络应用：网络信息交流59

2.4.1 网络信息交流的兴起59

2.4.2 网络信息交流的模式及特点61

2.4.3 Web2.0环境下的信息交流68

2.4.4 移动信息交流75

3 信息分布80

3.1 信息产生与分布中的马太效应80

3.1.1 马太效应的表现和作用形式80

3.1.2 马太效应的负面影响82

3.1.3 马太效应的数学模拟83

3.2 信息内容的离散分布规律86

3.2.1 布拉德福定律87

3.2.2 齐夫定律90

3.3 信息生产者分布规律94

3.3.1 洛特卡定律94

3.3.2 普赖斯定律97

3.4 信息对时间的分布规律99

3.4.1 指数增长律99

3.4.2 逐渐过时律104

3.5 网络应用：网络信息资源的分布规律107

3.5.1 网络信息内容的分布规律107

3.5.2 网络信息生产者的分布规律109

3.5.3 网络信息的时间分布规律113

4 信息获取130

4.1 信息源的概念130

4.2 信息源的分类及其特征131

4.2.1 记录型信息源131

4.2.2 实物信息源133

4.2.3 智力型信息源133

4.2.4 零次信息源134

4.3 信息的评价与选择134

4.3.1 信息评价的一般指标134

4.3.2 信息源的评价与选择135

4.3.3 信息准确性的评价141

4.3.4 信息经济性的评价142

4.4 信息获取途径145

4.4.1 信息获取的效率指标145

4.4.2 信息搜集的原则147

4.4.3 信息搜集的方法与途径149

4.5 网络应用：网络信息的评价与获取152

4.5.1 网络信息源及其特点152

4.5.2 网络信息的评价153

4.5.3 网络信息的获取165

5 信息组织173

5.1 信息组织的基本原理173

5.1.1 信息组织的概念与内容173

5.1.2 信息组织的类型174

5.1.3 信息组织的原则177

5.1.4 信息组织的理论基础179

5.2 信息组织的思想方法181

5.2.1 分类法181

5.2.2 主题法187

5.2.3 分类-主题一体化190

5.3 信息的描述与揭示191

5.3.1 信息标引192

5.3.2 机器可读目录（MARC）194

5.3.3 元数据201

5.3.4 通用标记语言及相关标准207

5.4 网络应用：网络信息资源组织211

5.4.1 网络信息组织的特点211

5.4.2 网络信息的分类组织212

5.4.3 网络信息的主题组织218

5.4.4 基于本体的网络信息组织220

5.4.5 网络信息组织方式223

5.4.6 Web2.0环境下的信息组织226

5.5 信息组织的发展方向——知识组织229

5.5.1 知识组织的含义及特征229

5.5.2 知识表示230

5.5.3 知识组织技术与方法232

6 信息检索237

6.1 信息检索的基本概念与原理237

6.1.1 信息检索的涵义237

6.1.2 信息检索的类型与特性239

6.1.3 信息检索的基本原理242

6.1.4 信息检索的模型243

6.2 信息检索的发展历程247

6.2.1 手工信息检索阶段247

6.2.2 机械信息检索阶段248

6.2.3 计算机信息检索阶段249

6.2.4 网络信息检索阶段250

6.3 信息检索的技术与方法250

6.3.1 手工信息检索的技术与方法251

6.3.2 机械信息检索的技术与方法253

6.3.3 计算机信息检索的技术与方法254

6.3.4 网络信息检索的技术与方法258

6.4 信息检索的步骤与策略259

6.4.1 信息检索的步骤259

6.4.2 信息检索策略260

6.4.3 信息检索语言261

6.4.4 信息检索效率的评价263

6.5 网络应用：网络信息检索266

6.5.1 网络信息检索的特点266

6.5.2 网络信息检索工具268

6.5.3 搜索引擎及其应用269

6.5.4 网络信息检索发展趋势285

7 信息服务293

7.1 信息服务的内容和方式293

7.1.1 信息服务的含义和内容293

7.1.2 信息服务的特性294

7.1.3 信息服务的原则295

7.1.4 信息服务的类型及方式296

7.2 现代信息服务的主要环节299

7.2.1 现代信息服务的兴起299

7.2.2 信息服务的价值产生与定位300

7.2.3 信息服务设计301

7.2.4 信息服务营销305

7.3 信息用户及其需求和行为研究307

7.3.1 用户的信息需求308

7.3.2 用户信息行为及其特征和规律313

7.3.3 信息用户研究的内容317

7.3.4 信息用户的研究方法319

7.4 网络应用：网络信息服务与网络用户324

7.4.1 网络信息服务324

7.4.2 网络用户的信息需求329

7.4.3 网络环境下的用户信息行为331

8 信息系统338

8.1 信息系统的基本概念338

8.1.1 系统的概念338

8.1.2 信息系统的概念与功能339

8.1.3 信息系统的发展与类型342

8.1.4 信息系统的架构模式349

8.2 信息系统的开发354

8.2.1 技术基础与运行环境354

8.2.2 信息系统开发的阶段359

8.2.3 信息系统开发方法363

8.3 信息系统的管理370

8.3.1 信息系统项目管理370

8.3.2 信息系统质量管理373

8.3.3 信息系统运行与维护管理376

8.3.4 信息系统评价378

8.4 信息系统的安全384

8.4.1 信息系统安全的含义384

8.4.2 信息系统安全体系结构387

8.4.3 信息系统安全保护策略390

8.4.4 信息系统安全技术391

9 信息机构及其管理396

9.1 信息机构的类型与职能396

9.1.1 信息机构的含义及类型396

9.1.2 信息机构的职能399

9.2 信息机构的运行与管理402

9.2.1 信息机构的运行机制与运行效率402

9.2.2 信息机构的管理策略403

9.2.3 信息机构核心竞争力的识别与发展408

9.3 公益性信息机构及其管理410

9.3.1 公益性信息机构的性质与定位410

9.3.2 公益性信息机构的经营思想411

9.3.3 公益性信息机构的协作管理412

9.4 营利性信息机构的市场营销管理414

9.4.1 营利性信息机构的市场营销战略414

9.4.2 营利性信息机构的市场营销策略417

9.5 网络环境下信息机构的发展421

9.5.1 网络时代的图书馆421

9.5.2 数据库服务商427

9.5.3 网络信息公司429

10 信息政策与信息法律435

10.1 信息政策435

10.1.1 信息政策的基本问题435

10.1.2 国家信息政策体系的构建437

10.1.3 国内外信息政策概述445

10.2 信息法律453

10.2.1 信息法律的基本问题453

10.2.2 信息法律与信息政策的关系458

10.2.3 信息法律体系460

10.2.4 信息法律的立法模式463

10.3 信息政策与法律的制定原则465

10.4 网络应用：网络环境下的信息政策与信息法律467

10.4.1 网络信息政策467

10.4.2 网络环境下的信息法律469