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上篇 管理是什么2

第一课 听管理过程学派创始人亨利·法约尔讲管理目标（职能）2

（一）丰田汽车“零”库存的秘密3

（二）脸书（Facebook）的管理秘密7

第二课 听科学管理之父弗雷德里克·泰勒讲管理标准12

一、六西格玛理论13

（一）苹果：一个完美主义者的传奇14

（二）小米：精心打造，追求极致18

二、标准化管理22

（一）麦当劳小店卖到全世界的逻辑23

（二）华为：世界500强是怎么炼成的？29

第三课 听道格拉斯·麦克里戈、马斯洛、赫茨伯格讲管理方式35

一、人性假设36

（一）西门子的创新38

（二）联合利华的核心44

二、需求层次理论52

（一）苹果公司的咖啡53

（二）诺基亚的忧伤59

三、双因素理论62

（一）松下企业离职率为何那么低63

（二）让人羡慕的花旗银行职员待遇68

中篇 管理是为了什么74

第四课 企业的状态74

（一）惠普：底牌与王牌75

（二）Y Combinator：创业公司孵化器79

第五课 战略定位：企业走向何处84

（一）通用汽车：做普通工人买得起的微型汽车85

（二）伯克希尔·哈撒韦：沃伦·巴菲特的天价股票89

第六课 竞争战略：企业竞争的谋略93

（一）世界性连锁巨头沃尔玛：天天平价，薄利多销96

（二）普拉达：奢侈界的守护者102

下篇 如何做一位伟大的管理者108

第七课 听金融大鳄乔治·索罗斯讲思维108

炸掉管理者思维的墙109

你的思维内在，决定你的企业外在113

世上没有坏员工，只有不用心的领导者118

有个巫师在思维的墙中限制你123

第八课 听南非总统曼德拉讲自我管理128

突破管理格局，避免陷入恶性循环129

福祸相依，仁者无敌133

看不见的修为——断舍离136

自证禅心，降服自性140

第九课 听伦敦大学管理学教授Victor DeMiguel讲授权143

无为而治——牧羊式领导147

管理者最大的工作就是喝茶150

不要侵入他人“领地”153

团队不需要碌碌无为的领导者158

第十课 听伦敦大学学院校长马尔科姆·格兰特讲文化制度163

一切用纪律和制度说话166

执行问题没有商量的余地170

大家都站在同一起跑线上173

目标一定要数字化，视觉化176

第十一课 听伦敦大学教授Nigel Nicholson讲组织建设180

矛盾必有解决的办法181

扁平化布局的哲学185

层级管理的艺术189

个体优势与集体优势的选择195

把自身置于员工的监督之下198

第十二课 听伦敦大学管理学教授加里·哈默尔讲激励203

薪酬制度究竟要如何建立204

员工也需要哪怕名义上的“地位”208

一切以数学说话212

物质奖励与精神奖励并重216