图书介绍
跟实战专家学做流程管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 周亚波，李斌著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：7115433060
- 出版时间：2016
- 标注页数：231页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：241页
- 主题词：
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图书目录
第1章 流程管理的历史沿革1
1.1 流程管理思想的萌芽发展阶段1
1.2 流程管理思想的成长成熟阶段2
1.3 流程再造主导下的流程管理全面发展时期3
1.4 新一波流程管理浪潮的兴起3
第2章 流程管理基本理论5
2.1 流程的定义5
2.2 流程管理的定义5
2.3 流程管理的本质7
2.4 流程管理的高绩效模型9
第3章 流程规划23
3.1 流程规划的目标和内容23
3.2 流程规划的方法25
第4章 流程梳理35
4.1 流程梳理的目标和内容35
4.2 流程梳理的步骤35
4.3 流程梳理的方法37
第5章 流程执行39
5.1 流程执行的意义39
5.2 建立和维护管理体系42
5.3 培养一批流程管理的专业人才43
5.4 营造有利于流程执行的流程文化44
5.5 大力加强技术投入46
第6章 流程优化47
6.1 流程优化的含义47
6.2 业务流程优化的基本原则47
6.3 流程优化方法与工具48
6.4 流程评估50
第7章 建立流程的长效机制57
7.1 长效机制的设计思路57
7.2 长效机制设计的三大关键点57
7.3 建立流程运行的保障体系63
第8章 人力资源管理流程65
8.1 人力资源规划流程66
8.2 人员招聘及录用流程70
8.3 年度培训计划制订流程74
8.4 员工培训流程78
8.5 员工月度考核流程81
8.6 薪酬核算与发放流程85
8.7 员工请假流程88
8.8 内部岗位调动流程91
8.9 员工离职流程94
第9章 财务管理流程97
9.1 年度预算编制流程98
9.2 预算调整流程101
9.3 预算监控流程104
9.4 资金调拨流程107
9.5 借款流程110
9.6 费用报销流程113
9.7 财务付款流程116
9.8 固定资产评估流程119
第10章 行政管理流程123
10.1 流程制度管理流程124
10.2 总经理办公会召开流程127
10.3 督办管理流程130
10.4 收文流程133
10.5 发文流程136
10.6 公章用印流程139
10.7 证照借用流程142
10.8 档案建立及借阅流程145
第11章 采购管理流程149
11.1 年度采购需求与计划编制流程150
11.2 零星采购需求与计划编制流程154
11.3 招标采购流程157
11.4 直接采购流程161
11.5 采购验收与入库流程164
11.6 出库管理流程167
11.7 供应商管理流程170
第12章 生产管理流程175
12.1 年度生产计划编制流程176
12.2 月度排产计划编制流程179
12.3 车间生产订单下达流程182
12.4 生产过程控制流程185
12.5 生产设备巡检流程188
12.6 生产设备外委维修流程191
第13章 销售管理流程195
13.1 年度销售计划编制流程196
13.2 月度销售计划编制流程199
13.3 促销计划编制流程202
13.4 促销活动执行流程205
13.5 营销渠道管理流程208
13.6 销售订单处理流程211
13.7 客户投诉流程214
第14章 流程管理实例217
14.1 流程管理实例一217
14.2 流程管理实例二225