图书介绍
全国物业管理师执业资格考试考前经典复习题集PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 黄学军，张玉婷主编 著
- 出版社： 武汉：华中科技大学出版社
- ISBN：9787560940229
- 出版时间：2008
- 标注页数：360页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：367页
- 主题词：物业管理－资格考核－习题
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图书目录
第一部分 物业管理基本制度与政策第一章 物业管理概述3
第二章 物业管理服务16
第三章 物业管理的基本制度24
第四章 房地产相关制度与政策37
物业管理基本制度与政策模拟试卷70
参考答案78
第二部分 物业管理实务85
第一章 物业管理企业的设立和组织机构85
第二章 物业管理招标投标93
第三章 物业管理合同99
第四章 早期介入与前期物业管理103
第五章 物业的承接查验107
第六章 物业入住与装修管理110
第七章 房屋及设施设备管理117
第八章 物业环境管理126
第九章 公共秩序管理服务129
第十章 物业管理风险防范与紧急事件133
第十一章 财务管理136
第十二章 物业管理档案管理141
第十三章 人力资源管理143
第十四章 客户管理147
第十五章 物业管理应用文书149
案例分析151
物业管理实务模拟试卷152
参考答案158
第三部分 物业管理综合能力167
第一章 经济学基础知识与应用167
第二章 管理学基础知识与应用175
第三章 心理学基础知识与应用183
第四章 公共关系基础知识与应用190
第五章 行政管理学基础知识与应用196
第六章 法律基础知识与应用203
第七章 统计学基础知识与应用212
第八章 保险基础知识与应用216
第九章 社会学基础知识与应用223
第十章 建筑工程基础知识与应用230
第十一章 建筑设备基础知识与应用237
第十二章 建筑智能化基础知识与应用245
案例分析252
物业管理综合能力模拟试卷254
参考答案260
第四部分 物业经营管理269
第一章 物业经营管理概述269
第二章 房地产投资及其区位选择275
第三章 房地产投资分析技术280
第四章 收益性物业价值评估287
第五章 房地产市场与市场分析297
第六章 租赁管理302
第七章 成本管理307
第八章 合同与风险管理312
第九章 财务管理与绩效评价320
第十章 写字楼物业经营管理327
第十一章 零售商业物业经营管理334
第十二章 物业经营管理的未来发展342
物业经营管理模拟试卷350
参考答案356