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第1章 电脑故障基础知识1

1.1 电脑故障的分类2

技法001 硬件故障2

技法002 软件故障2

1.2 电脑故障产生原因2

技法003 操作不当2

技法004 感染病毒2

技法005 电源工作异常2

技法006 应用程序损坏或文件丢失3

技法007 应用软件与操作系统不兼容3

技法008 连线与接口接触不良3

技法009 系统配置错误3

技法010 跳线设置错误3

技法011 硬件不兼容3

技法012 配件质量问题3

技法013 外部电磁波干扰3

1.3 电脑故障常用检测方法3

技法014 直接观察法3

技法015 清洁法3

技法016 最小系统法3

技法017 比较法4

技法018 插拔法4

技法019 替换法4

技法020 振动敲击法4

技法021 程序测试法4

技法022 逐步增／减法4

技法023 升温降温法4

技法024 安全模式法4

1.4 电脑故障处理原则4

技法025 注意安全4

技法026 充分了解4

技法027 仔细分析4

技法028 先假后真5

技法029 先软后硬5

技法030 先外后内5

技法031 归类分析5

1.5 电脑故障维修工具5

技法032 螺丝刀5

技法033 尖嘴钳5

技法034 电烙铁5

技法035 吸锡器6

技法036 万用表7

技法037 逻辑笔8

技法038 示波器9

技法039 逻辑分析仪9

技法040 主板故障诊断卡9

技法041 编程器10

技法042 清洁工具10

技法043 系统的诊断、维护盘11

技法044 不同版本的DOS和WINDOWS启动盘11

技法045 杀毒软件11

技法046 硬盘低格工具11

技法047 其他辅助工具11

1.6 电脑故障维修注意事项12

技法048 断掉电源12

技法049 准备工具及备用电脑12

技法050 去除静电12

技法051 电脑故障处理步骤12

第2章 CPU故障13

2.1 CPU散热类故障14

技法052 电脑总是经常死机，而且噪音比以前大很多14

技法053 开机启动到一半电脑突然黑屏14

技法054 电脑运行大型软件时经常死机，有时还自动重启15

技法055 电脑重启时花屏，而且伴随很大的噪音15

技法056 电脑在运行占用CPU资源较大的程序时会频繁死机15

技法057 BIOS显示CPU高温然而实际上却不高15

技法058 机器长期运行时温度会很高15

技法059 CPU在“低温”下死机16

技法060 开机提示CPU可能被改变而要求检查CMOS16

技法061 CPU风扇噪音大16

技法062 CPU风扇不正常而导致的死机16

2.2 CPU超频类故障16

技法063 电脑开机就死机17

技法064 电脑超频后，提示系统访问注册表出错17

技法065 电脑超频后，无法打开D盘17

技法066 电脑进行超频后，系统没有声音17

技法067 电脑超频后，运行大型游戏时会自动重启18

技法068 CPU超频导致黑屏死机18

技法069 为什么CPU超频后经常自动断电18

技法070 CPU超频造成注册表损坏18

技法071 无法用硬跳线恢复CPU频率18

技法072 CPU频率自动降低18

技法073 CPU超频后死机19

2.3 CPU安装类故障19

技法074 清洁电脑后，发现无法启动，开机后不断重启19

技法075 更换CPU风扇后，开机黑屏，无法启动19

技法076 清洁电脑后，启动时主板报警，电脑无法正常启动20

技法077 CPU二级缓存损坏后系统老是死机20

技法078 CPU风扇转速为0时系统即中断20

技法079 CPU核心边缘塌了一个角20

技法080 CPU为什么生锈20

第3章 主板与BIOS故障维修21

3.1 主板故障22

技法081 电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象22

技法082 主板的COM接口或并行接口、IDE接口失灵22

技法083 P4主板上无法安装Windows XP22

技法084 一台老电脑经常死机，速度越来越慢，系统时间也变慢，调好时间几天后又慢下来。23

技法085 操作系统无法正确识别i845芯片组23

技法086 系统蓝屏重启后，光驱、硬盘自检完后显示器不亮23

技法087 开启了主板的二级缓存后电脑经常出现死机现象23

技法088 每当电脑开机自检时，系统总会在显示512 K Cache的地方停止运行23

技法089 电脑在正常使用过程中，有时会出现突然掉电的现象23

技法090 主板短路造成的死机故障24

技法091 开机后长响不能进入系统24

技法092 主板突然断电后电脑无法启动24

技法093 电脑主机上的开机按钮不好用24

技法094 CMOS电池不到一个月电量就会用尽24

技法095 系统时间总是变慢24

技法096 按下电源开关后电脑没有反应，电源指示灯也不亮25

技法097 开机无显示25

技法098 主板供电故障25

技法099 主板供电电路损坏导致开机黑屏26

技法100 主板供电问题导致电脑经常死机26

技法100 机箱电源指示灯闪一下就灭，电脑无法启动26

技法101 按下电源开关后电脑没有反应，电源指示灯也不亮26

技法102 开机后电脑不断重启27

技法103 按下电源开关后，CPU风扇在转，但电脑要过几分钟才启动27

技法104 开机后，电源指示灯亮，显示器没有显示，无法启动27

技法105 主板键盘、鼠标接口故障27

技法106 主板键盘电路问题导致无法识别键盘28

技法107 主板串口接口故障28

技法108 主板USB接口故障28

技法109 清洁电脑后，发现无法启动，开机后不断重启29

3.2 BIOS故障29

技法110 电脑开机无显示30

技法111 电脑每次开机提示“Press F1 to Continue,Del to Enter Setup”，按“F1”键才能启动30

技法112 无法启动系统，出现“Boot From ATAPI CD-RoM:Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press Enter”提示30

技法113 优化BIOS后总出现“非法操作”错误提示30

技法114 对电脑中的硬盘进行升级后，发现电脑中只能找到一个硬盘的信息31

技法115 USB鼠标无法正常使用31

技法116 升级BIOS后启动电脑时死机31

技法117 对CMOS进行放电操作后，依旧无法去掉开机密码31

技法118 电脑通电后会自动开机启动31

技法119 电脑无法正常关机，出现关机画面后就死机31

技法120 通过BIOS对电脑超频后，无法正常启动系统32

技法121 设置BIOS后，发现电脑启动不正常32

技法122 升级BIOS时刷新程序提示无法刷新32

技法123 刷新BIOS的过程中出现了“内存不足”的提示33

技法124 主机一通电就自行启动33

技法125 每次开机都提示要重新设置BIOS33

第4章 存储设备故障34

4.1 内存故障35

技法126 内存设置故障35

技法127 电脑更换内存后，开机却只检测出一半的容量35

技法128 按下电源开关后电脑没有反应，电源指示灯也不亮35

技法129 内存自检反复进行35

技法130 内存接触不良故障35

技法131 电脑开机后电源指示灯亮，但无法启动36

技法132 电脑开机后显示器黑屏，主板不断长鸣报警36

技法133 清洁电脑后，开机出现错误提示，无法正常启动36

技法134 电脑经常出现开机后无法启动故障，但有时关闭电源后又可以启动，启动后工作不稳定36

技法135 电脑配备超大风扇后，运行较大的游戏时死机36

技法136 碰机箱后显示内存丢失37

技法137 内存兼容性故障37

技法138 电脑增加一条内存后，开机无显示37

技法139 电脑增加了一条内存后，开机却只检测出来原来内存的容量37

技法140 电脑更换内存后，开机却只检测出一半的容量37

技法141 电脑频繁发生蓝屏故障37

技法142 升级电脑后，总是出现“0x0012e600指令引用的0x00000000内存，该内存为不能read”的错误提示38

技法143 电脑运行时，总是随机地出现“Explorer应用序错误，0x02413887指令引用的0x00000008内存，该内存不能为written……”的错误提示38

技法144 内存混插而导致操作系统无法启动的问题38

技法145 Windows经常自动进入安全模式38

技法146 电脑发出两长三短的叫声后死机38

技法147 内存质量不佳或损坏故障38

技法148 电脑无法安装操作系统，频繁出现死机39

技法149 电脑启动时经常自动进入安全模式39

技法150 电脑出现“注册表遇到一个严重的错误，需要重新启动”的错误提示39

4.2 硬盘故障39

技法151 硬盘无法读写或不能辨认39

技法152 系统无法启动39

技法153 硬盘常常无缘无故就“嘟”一声停了，当打开某个程序时候又启动了40

技法154 不能使用双硬盘40

技法155 机提示I/O错误40

技法156 系统不能发现硬盘40

技法157 硬盘无法引导系统启动40

技法158 硬盘容量与标称值明显不符40

技法159 解除硬盘“逻辑锁”40

技法160 开机时硬盘无法自举，系统不认硬盘41

技法161 BIOS设置引起硬盘故障41

技法162 主引导记录分区表错误41

技法163 自检完毕，从硬盘启动时死机或者屏幕上显示“No ROM Basic,System Halted”42

技法164 Error loading operating system”或“Missing operating system”42

技法165 硬盘数据突然丢失42

技法166 硬盘格式化后不能启动了43

技法167 硬盘在工作中突然丢失43

技法168 电脑启动时自检无法找到硬盘43

技法169 能格式化C盘44

技法170 更改硬盘传输模式不能进入系统44

技法171 系统重启后找不到硬盘等配件44

技法172 一键恢复的问题44

技法173 硬盘上的一个“*.AVI”文件在安全模式都不能被删除45

技法174 单硬盘出现系统盘符错乱45

技法175 电脑加电后系统没有检测到硬盘45

技法176 开机找不到硬盘45

技法177 无法安装双硬盘45

技法178 换新硬盘后启动出现黑屏故障46

技法179 为何检测不到第二块硬盘46

技法180 工作模式不对导致文件丢失46

技法181 整理磁盘碎片为何出错46

技法182 硬盘指示灯一直闪烁不停46

技法183 硬盘为何不能正常启动47

技法184 如何修复损坏的磁道47

技法185 开机时硬盘无法自举47

技法186 无法安装双硬盘47

技法187 硬盘Type参数错误47

技法188 硬盘磁头无法及时归位处理48

技法189 硬盘震动噪音大48

技法190 更换新硬盘后启动出现黑屏故障48

技法191 硬盘灰尘过多导致电脑无法启动48

技法192 开机找不到硬盘48

技法193 电脑无法从硬盘启动48

技法194 开机后出现A Date Error in Drive C错误信息49

技法195 安装双硬盘导致死机49

技法196 数据线接触不良导致系统无法识别硬盘49

技法197 硬盘能低格能分区但不能高级格式化49

技法198 开机时，系统提示“disk I/O error”，无法启动系统。用软盘启动后，发现C盘里什么都看不到了，而其他盘却正常50

技法199 硬盘无缘无故停止运行，当打开某个程序的时候又启动了50

技法200 将另一个备用硬盘里的文件COPY到我的计算机上。但在光驱的数据线上不行，硬盘上的Slave/Master换了几次也都不行50

技法201 计算机关机出现了不能启动的问题，提示是硬盘I/O错误50

技法202 硬盘无法引导系统启动50

技法203 电脑找不到硬盘50

技法204 硬盘频繁损坏的故障处理51

技法205 超频导致硬盘故障51

技法206 硬盘分区后变成RAW格式了51

技法207 串口和并口硬盘在一个主机上不认串口盘51

技法208 硬盘和电源接触不良导致硬盘无故丢失51

技法209 硬盘坏道引起的蓝屏故障52

技法210 硬盘损坏导致电脑无法启动52

技法211 硬盘坏道导致系统安装失败52

技法212 硬盘坏道导致硬盘运行时噪音大52

技法213 硬盘被烧坏导致的电脑故障53

技法214 硬盘接口断针导致的电脑故障53

技法215 数据线连接错误导致电脑开机出现错误提示53

技法216 硬盘中系统引导文件被破坏导致的电脑故障53

技法217 整理磁盘碎片时出错53

技法218 系统启动时出现“Device error”的提示53

技法219 主板焊脚灰尘导致无法识别硬盘54

技法220 硬盘软件故障54

技法221 自检时出现“Hard disk drive failure”错误提示54

技法222 出现“Non system disk or disk error,Replace and strike any key when ready”错误提示55

技法223 出现“Boot from ATAPI CD-ROM:disk boot flailure,insert system disk and press enter”的错误提示55

技法224 出现“Drive not ready error Insert Boot Diskette in A,Press any key when ready”错误提示55

技法225 出现“Invalid partion table”错误提示55

技法226 系统不认硬盘故障分析及解决办法55

技法227 硬盘坏道故障一般解决方法56

技法228 零磁道损坏修复方法57

技法229 硬盘发出“嗞…嗞…”的响声58

技法230 出现“Non System disk or disk error,Replace and strike any key when ready”的错误提示58

技法231 自检时出现“Hard disk not present”错误提示59

技法232 自检时出现“Hard disk not present”错误提示59

技法233 将电脑硬盘升级后，电脑无法正常启动59

技法234 硬盘电路故障59

技法235 硬盘发出“哐当…哐当…”的响声60

技法236 移动硬盘接入电脑后发出“咔咔”的响声60

技法237 出现“HDD controller failure Press F1 to resume”错误提示61

技法238 出现“Disk I/O error,Replace the disk,and then press any key”错误提示61

技法239 硬盘盘体常见故障现象及原因61

技法240 硬盘磁头不转动故障解决方案61

技法241 硬盘发出异响故障解决方案62

技法242 电脑不认硬盘故障解决方案62

技法243 硬盘固件信息丢失解决方案62

技法244 出现“Track O Bad,Disk Unusable”错误提示62

技法245 电脑启动系统的过程中出现蓝屏死机62

4.3 光驱故障63

技法246 光驱不读盘故障63

技法247 DVD光驱中放入光盘无法读取光盘内容63

技法248 DVD光驱挑盘，有的光盘可以读取，有的不能读取63

技法249 DVD光驱可以读取CD光盘，但无法读取DVD光盘64

技法250 DVD刻录机读不出光盘64

技法251 按下电源开关后电脑没有反应，电源指示灯也不亮64

技法252 开机检测不到光驱故障64

技法253 电脑启动系统后发现找不到光驱的盘符65

技法254 按下电源开关后电脑没有反应，电源指示灯也不亮65

技法255 开机后电脑不断重启65

技法256 按下电源开关后，CPU风扇在转，但电脑要过几分钟才启动65

技法257 开机后，电源指示灯亮，显示器没有显示，无法启动65

技法258 光驱不工作故障66

技法259 按下DVD刻录机开仓按钮后，托盘不能弹出66

技法260 按下光驱开仓按钮后，光驱托盘不能弹出，并伴随“咯嗒…咯嗒…”的异响66

技法261 按下DVD光驱开仓按钮后，光驱托盘不能弹出，并伴随“咯…咯…”的异响66

技法262 按下DVD光驱开仓按钮后，光驱托盘可以弹出，但并不顺畅67

技法263 电脑安装操作系统时，发现无法使用DVD光驱67

技法264 清洁电脑后，使用DVD光驱时发现光驱没有反应67

技法265 清洁电脑后，发现DVD光驱无法使用67

技法266 用DVD光驱读取光盘时，电脑会自动重启，但不使用光驱时，电脑运行正常67

技法267 电脑升级增加一个DVD刻录机后，光驱和刻录机都不能使用了68

技法268 刻录软件故障解决方法68

技法269 DVD刻录机刻到最后阶段校验数据时，会校验出很多的错误68

技法270 DVD刻录机刻录光盘时，无论选择几倍速进行刻录，实际刻录速度都只有2x68

技法271 DVD刻录机刻盘时，出现“无效的指令字段，无法进行光盘一次刻录的结束动作”的错误提示，无法刻录成功68

4.4 移动存储设备故障69

技法272 计算机接U盘时U盘指示灯不亮69

技法273 第一次使用U盘，系统未发现新硬件69

技法274 看不到U盘的盘符69

技法275 U盘插入电脑提示“无法识别的设备”70

技法276 打开U盘时系统提示“磁盘还没有格式化”70

技法277 删除U盘时，系统提示“现在无法停止通用卷设备，请稍候再停止设备”70

技法278 U盘能在使用时插拔吗71

技法279 电脑无法识别U盘71

技法280 系统找不到移动硬盘71

技法281 移动硬盘无法在系统中弹出和关闭71

技法282 系统检测到USB设备，但在“我的电脑“中无法看到移动硬盘71

第5章 显示设备故障72

5.1 显卡故障73

技法283 显卡接触不良故障73

技法284 电脑开机后显示器黑屏，电源指示灯亮，没有报警声73

技法285 电脑开机后发出“嘀”一声响，但显示器没有反应73

技法286 电脑开机后发出“嘀”一声响，重新安装硬件也不能解决问题73

技法287 电脑重启时花屏，而且伴随很大的噪音73

技法288 按下电源开关后电脑没有反应，电源指示灯也不亮74

技法289 显卡驱动程序故障74

技法290 电脑玩游戏时死机74

技法291 电脑玩3D游戏时，经常出现花屏74

技法292 机箱电源指示灯闪一下就灭，电脑无法启动75

技法293 按下电源开关后电脑没有反应，电源指示灯也不亮75

技法294 按下电源开关后，CPU风扇在转，但电脑要过几分钟才启动75

技法295 开机后电脑不断重启75

技法296 开机后，电源指示灯亮，显示器没有显示，无法启动75

技法297 显卡兼容性故障75

技法298 电脑开机无法启动，显示器黑屏，并发出1长2短的报警声76

技法299 电脑使用时频繁死机76

技法300 电脑显示颜色和分辨率不正常76

技法301 显卡驱动程序无法安装76

技法302 显卡超频后，运行游戏时常发生死机或花屏76

技法303 电脑运行游戏时，提示显存太少76

5.2 显示器故障77

技法304 显示器画面姗姗来迟77

技法305 刚开机时显示器画面抖动，之后恢复正常77

技法306 干扰杂波或线条77

技法307 启动电脑时，显示器发出“啪啪”声响77

技法308 显示器花屏77

技法309 显示器上有灰线77

技法310 显示器自动关闭77

技法311 显示器黑屏78

技法312 开机后，显示器的屏幕边缘有闪烁现象78

技法313 显示器出现多个屏幕78

技法314 显示器显示为深蓝色78

技法315 白色字符显示为黄色78

技法316 显示器加电后，字符显示正常，但缺红色78

技法317 开机后显示器红屏79

技法318 字迹由模糊变清晰79

技法319 显示画面先清楚后模糊79

技法320 显示器缺色79

技法321 显示画面变化79

技法322 显示器屏幕闪烁79

技法323 显示器内部“吱吱”响80

技法324 显示器在使用时突然黑屏80

技法325 显示器某几个角偏色80

技法326 显示器一边有黑色的竖条80

技法327 图像失真的处理80

技法328 显示器水平幅度缩小80

技法329 显示器无光栅显示81

技法330 显示器图像扭曲81

技法331 显示器光栅成比例地缩小81

技法332 显示器无光栅81

技法333 显示器光栅缩小82

技法334 显示器无显示故障82

技法335 显示器无光栅故障82

技法336 显示器无显示故障83

技法337 显示器开机缺色故障83

技法338 显示器开机后无屏显故障83

技法339 显示器电源故障处理83

技法340 显示器对比度不可调的故障处理84

技法341 显示器屏幕颜色不稳定84

技法342 显示器驱动故障84

技法343 显示器模糊不清84

技法344 显示器开机时图像不正常的故障84

技法345 显示器四角及边缘有水波纹状的暗线84

技法346 招式1 CRT显示器开关电源故障85

技法347 显示器开机后指示灯一直显示黄色85

技法348 显示器开机后指示灯不亮85

技法349 显示器刚开机时，显示屏幕会剧烈抖动，几分钟后又恢复正常85

技法350 显示器开机后显示的图像忽明忽暗，亮度不稳定86

技法351 按下电源开关后电脑没有反应，电源指示灯也不亮86

技法352 CRT显示器行输出电路故障86

技法353 显示器开机后指示灯不亮，并伴随“吱吱”的响声86

技法354 显示器显示一条垂直亮线87

技法355 显示器显示图像的颜色缺蓝色87

技法356 显示器显示图像的颜色红色很淡87

技法357 开机后电脑不断重启87

技法358 按下电源开关后，CPU风扇在转，但电脑要过几分钟才启动87

技法359 开机后，电源指示灯亮，显示器没有显示，无法启动88

技法360 CRT显示器无光栅，无图像故障88

技法361 主板键盘电路问题导致无法识别键盘88

技法362 在关机时，LCD屏幕上出现干扰杂纹88

技法363 LCD画面出现拖尾现象88

技法364 LCD屏幕有黑斑88

技法365 LCD长工作时间会不会出现故障88

技法366 LCD显示器出现黑屏、蓝屏等现象88

技法367 空气湿度对LCD的影响89

技法368 液晶显示器的分辨率问题89

技法369 LCD显示模糊89

技法370 检查LCD89

技法371 LCD字体有重影90

技法372 LCD显示器开机无显示故障91

技法373 液晶显示器开机后，屏幕上无任何显示92

技法374 LCD显示器显示内容絮乱不稳定故障解决方法92

技法375 液晶显示屏上有黑点故障解决方法92

技法376 LCD显示器文字显示不正常92

技法377 液晶显示出的画面中出现多余的笔画92

第6章 音频设备故障93

6.1 电脑无声故障94

技法378 重新安装操作系统，并安装声卡的驱动程序后，发现电脑不能发声94

技法379 安装完操作系统后，声卡无法发声95

技法380 电脑播放MP3歌曲无声95

技法381 电脑声卡异常95

技法382 5.1声道音箱只有4个音箱发声95

技法383 电脑播放音乐时开始时有声音，不久便没声了96

6.2 电脑噪音故障96

技法384 电脑播放音乐时有噪音96

技法385 电脑播放音乐时，音箱会不定期地发出“噼哩叭啦”的噪音96

技法386 音箱低音炮开的时间长了就会“嗡…嗡…”不停地响97

技法387 旋转2.1声道音箱的音量旋钮有“霹雳啪啦”的噪音97

技法388 开机后电脑不断重启97

技法389 按下电源开关后，CPU风扇在转，但电脑要过几分钟才启动97

技法390 开机后，电源指示灯亮，显示器没有显示，无法启动98

6.3 其他故障98

技法391 无法正常安装PCI声卡的驱动程序98

技法392 电脑播放音乐时经常出现蓝屏死机98

技法393 使用麦克风无法录制声音98

技法397 5.1音箱播放音乐时一边声音小，一边声音大98

技法395 同时播放两个歌曲音乐时，系统会出现“指定的设备已经在使用中”错误提示99

技法396 4.1声道音箱，播放音乐不正常，只有高音，没有低音99

技法397 音箱播放MP3歌曲时，只有单个声道有声99

第7章 其他外设故障100

7.1 键盘与鼠标故障101

技法398 光电鼠标常见故障101

技法399 启动系统后，发现鼠标无法使用101

技法400 光电鼠标时好时坏101

技法401 光电鼠标移动非常困难102

技法402 光电鼠标只能上下移动，不能左右移动102

技法403 光电鼠标敏度下降，不听使唤102

技法404 光电鼠标使用转接接口接到电脑后，无法正常使用102

技法405 USB接口光电鼠标接在前置USB接口后无法正常使用102

技法406 更换USB接口光电鼠标后，鼠标无法正常使用103

技法407 电脑检测不到鼠标故障103

技法408 电脑检测不到键盘故障103

技法409 主板键盘电路问题导致无法识别键盘103

技法410 键盘按键故障104

7.2 电源故障104

技法411 电源无直流电压输出故障104

技法412 电源负载能力差故障104

技法413 电脑经常无法正常开机104

技法414 电脑自检到键盘就死机105

技法415 电源功率不足引起的光驱不读盘105

技法416 电脑开机后指示灯闪一下就灭105

技法417 电脑无法开机106

技法418 电脑无法正常启动，指示灯不亮106

7.3 打印机故障106

技法419 针式打印机软件故障106

技法420 针式打印机机械系统故障106

技法421 针式打印机控制电路故障106

技法422 针式打印机其他故障106

技法423 针式打印机不开机故障107

技法424 针式打印机进纸不良故障107

技法425 针式打印机打印缺笔画故障108

技法426 针式打印机在无纸情况下缺纸灯不亮109

技法427 针式打印机在打印过程中，字车移动时有异常响声109

技法428 针式打印机打印时不进纸109

技法429 针式打印机打印表格时，竖线不齐109

技法430 针式打印机打印出文字颜色很浅110

技法431 针式打印机不能正常退纸110

技法432 针式打印机打印时缺笔划110

技法433 针式打印机打印时字车移动异常，有时会停止不动110

技法434 针式打印机打印出的字符缺点少横，而且有时还漏电110

技法435 喷墨打印机喷头故障111

技法436 喷墨墨水系统故障111

技法437 喷墨清洗系统故障111

技法438 喷墨打印机接通电源后无反应故障111

技法439 打开喷墨打印机后，打印头发出“哒…哒…哒…”的异响，打印头不能复位112

技法440 打印机打印时墨尽灯亮，更换新墨盒后，开机面板上的“彩色墨尽”灯亮112

技法441 打印机开机后，缺墨／缺纸指示灯闪烁，无法自检，不能进纸和退纸112

技法442 喷墨打印机开机后打印头字车向左移动到最左边，在碰到字车驱动电机后才停下112

技法443 喷墨打印机打印不出内容112

技法444 喷墨打印机打印时发出“咔咔”声113

技法445 喷墨打印机开机不自检，且不认墨盒113

技法446 喷墨打印机开机后，电源指示灯时灭时亮，有时在闪烁113

技法447 喷墨打印机打印出空白页113

技法448 喷墨打印机在打印图片时，图像偏色很严重114

技法449 喷墨打印机打印出的图文偏淡114

技法450 激光打印机软件故障114

技法451 激光打印机机械系统故障114

技法452 激光打印机激光扫描系统故障114

技法453 激光打印机电源系统故障114

技法454 激光打印机高压发生电路故障114

技法455 激光打印机不开机故障115

技法456 激光打印机进纸、卡纸故障115

技法457 激光打印机打印污渍故障116

技法458 激光打印机开机后，控制面板的错误指示灯亮117

技法459 激光打印机打印质量差，出现黑条117

技法460 激光打印机通电后，控制面板上的指示灯全亮，打印机没有任何反应117

技法461 激光打印机打印出的图像颜色太浅118

技法462 激光打印机打印出的文件有较严重底灰118

技法463 激光打印机打印出的文件有纵向条纹118

技法464 激光打印机打印出的文字一边清晰、一边模糊118

技法465 激光打印机打印的页面上有墨粉119

技法466 激光打印机打印时卡纸119

技法467 激光打印机打出空白纸119

7.4 扫描仪故障119

技法468 电脑提示找不到扫描仪119

技法469 扫描出来画面颜色模糊120

技法470 扫描仪的Ready灯不亮120

技法471 扫描图像发虚、模糊或有污迹120

技法472 输出图像色彩不够鲜艳120

技法473 电脑无法找到SCSI接口的扫描仪120

技法474 扫描时显示“没有找到扫描仪”120

技法475 扫描时提示“磁盘空间不够120

技法476 为何扫描仪在扫描出的图像中出现一条从上到下的白线120

7.5 数码设备故障120

技法477 数码相机闪光灯不发光121

技法478 数码相机自动关闭121

技法479 相机不工作121

技法480 按快门释放键时不能拍照121

技法481 相机无法识别存储卡121

技法482 液晶屏不能显示刚拍摄的相片121

技法483 液晶屏模糊不清121

技法484 传送相机内资料至电脑时出错121

技法485 液晶屏显示图像时有明显瑕疵或出现黑屏121

技法486 照片不能复制到电脑中122

技法487 拍摄出来的景物与LCD里面看到的景物存在位移122

技法488 数码相机的CCD像素值比实际拍摄图像的像素值要大122

技法489 数码相机拍摄的“红眼”现象122

技法490 增添大容量CF卡后相机拍摄速度变慢122

技法491 数码相机拍摄的图像过亮122

技法492 数码相机拍摄的图像暗淡122

技法493 数码相机拍摄的图片颜色不正122

技法494 检查数码相机CCD上的坏点123

技法495 数码相机无法读取存储卡123

技法496 数码摄像机的摄像键不起作用123

技法497 使用取景器取景时看到的影像模糊不清123

技法498 拍摄很亮或者很黑的背景前的景物时出现竖条123

技法499 回放的图像上有横线或短暂的马赛克出现，有时声音也出现中断现象123

技法500 机器除了可以退带之外，其它一切功能均不能操作124

技法501 拍摄时取景器无图像显示124

技法502 摄像头出现图像模糊，失真，或有雪花状斑点124

技法503 回放没有图像124

技法504 屏幕变暗或者不显示124

技法505 回放图像正常但没有声音124

技法506 摄像机找不到电源124

技法507 电源接通后又很快断开124

技法508 摄像头使用时出现花屏125

技法509 摄像头不能与数码相机共用125

技法510 预显图像光线不正常125

第8章 电脑引导型故障126

8.1 电脑开机黑屏故障127

技法511 重新安装操作系统，并安装声卡的驱动程序后，发现电脑不能发声127

技法512 电脑开机无显示，电源指示灯长亮128

技法513 电脑开机不通电128

技法514 升级电脑后开机黑屏，电源指示灯长亮128

技法515 按重启键重启后显示器黑屏，电源指示灯亮，但电脑不启动128

技法516 按下机箱电源键后，显示器黑屏，电源灯闪一下又灭，电脑不能启动128

技法517 电脑非法关机后，不能启动，指示灯亮有报警声129

技法518 清洁电脑后，开机黑屏，并伴随不断的报警声129

技法519 新装电脑开机黑屏，不能正常启动129

8.2 硬盘引导型故障129

技法520 开机后屏幕显示“Device error”129

技法521 开机后屏幕显示”Date error”130

技法522 开机后屏幕显示”HDD controller Failure”130

技法523 开机后从硬盘启动时死机130

技法524 开机屏幕显示”Error loading operating system”130

8.3 启动故障130

技法525 Windows操作系统启动故障130

技法526 电脑出现错误提示，键盘无法使用131

技法527 电脑无法启动，出现“Disk boot failure,insert system disk and press any key”错误提示131

技法528 系统无法正常启动，不断自动重启131

技法529 电脑启动到检测画面后就停止不动132

技法530 电脑中接入第二块硬盘后，出现“Hard disk install failure”错误提示132

技法531 电脑中接入第二块硬盘后，出现“Hard disk install failure”错误提示132

技法532 电脑开机出现“NO-System diskor disk error Replace and strikeany key when ready”错误提示132

技法533 电脑出现“Verifying DMI Pool Data”错误提示133

技法534 系统自动更新后，无法正常启动133

技法535 安装Windows XP和Windows Vista双系统的电脑无法正常启动133

技法536 安装两个杀毒软件后，电脑无法正常启动133

技法537 电脑提示“Error Loading operating System”134

技法538 电脑提示“NTLDR is missing,Press any key to restart”134

技法539 安装软件后，电脑启动出现“stop:C000021 a unknown Hard Error unknown Hard Error”错误提示134

技法540 电脑启动速度速度很慢134

技法541 电脑升级并安装操作系统后，提示文件丢失，无法正常启动135

技法542 安装操作系统后，提示“unaccessable boot device”135

第9章 操作系统故障136

9.1 电脑死机故障137

技法543 开机过程中死机137

技法544 启动操作系统时死机137

技法545 运行应用程序时死机137

技法546 关机时死机138

技法547 电脑总是无规律的死机138

技法548 电脑接入MP4播放机后，出现蓝屏死机故障139

技法549 电脑立着放就会死机，但平着放则没有问题139

技法550 电脑拷机测试时硬盘发出了停转又起转的声音，并出现死机蓝屏故障139

技法551 电脑平时使用基本正常，但是一玩3D游戏就死机139

技法552 电脑安装操作系统时死机140

技法553 电脑在使用移动硬盘过程中死机，重新启动后找不到移动硬盘的盘符140

技法554 电脑噪声变大，且在启动系统时经常死机140

技法555 电脑上网时死机140

技法556 电脑总是随机性的死机140

技法557 电脑从待机状态被唤醒后，黑屏并死机141

技法558 电脑使用几个小时后就会出现死机141

9.2 电脑蓝屏故障141

技法559 读取光盘时蓝屏141

技法560 硬件冲突导致蓝屏141

技法561 虚拟内存不足造成蓝屏141

技法562 超频后导致蓝屏142

技法563 注册表故障导致蓝屏142

技法564 蓝屏错误代码及其含义142

技法565 电脑启动过程中出现蓝屏故障，无法正常启动143

技法566 电脑出现蓝屏，故障代码为0x0000001E144

技法567 电脑出现蓝屏，故障代码为0x000000D1144

9.3 电脑关机故障144

技法568 系统关机故障原因144

技法569 系统关机故障解决方法145

9.4 系统错误故障146

技法570 “非法操作”故障解决方法146

技法571 “内存不足”故障解决方法147

技法572 玩游戏时，突然出现“虚拟内存不足”的错误提示147

技法573 上网时提示“内存不足”，无法正常运行148

技法574 电脑运行时提示“Windows找不到文件C:Windowsws32.exe”的错误提示148

技法575 电脑总出现“系统文件Windowsystem32Fastfat.sys文件损坏”错误提示148

技法576 系统关机时出现“内存不足”错误提示，按“确定”按钮后，又出现蓝屏故障。149

技法577 电脑启动后弹出打印错误提示对话框，单击“取消”后，电脑速度变得很慢149

技法578 电脑启动后出现“Kvsrvxp.exe应用程序错误”的提示149

技法579 电脑在使用过程中经常出现“非法操作”错误提示149

技法580 电脑开机启动时会弹出“Boot.ini非法操作”错误提示150

技法581 电脑中运行某个软件时，总出现“非法操作”错误提示150

技法582 电脑运行时提示“Windows找不到文件C:Windowsws32.exe”的错误提示150

9.5 Windows XP系统故障150

技法583 Windows XP升级安装时出现错误151

技法584 Windows XP安装期间计算机停止响应151

技法585 解除Windows XP的文件共享限制151

技法586 解决Windows XP中CPU占用率过高的问题152

技法587 解决在Windows XP SP2下BT下载速度慢的问题152

技法588 系统连续重启152

技法589 Windows XP任务栏假死153

技法590 Windows XP启动速度特别慢154

技法591 Windows XP运行起来特别慢154

技法592 在桌面上看不到“我的电脑”等图标155

技法593 进入登录画面后系统就蓝屏并重启156

技法594 U盘在Windows XP中无法使用156

技法595 没有人能访问我共享的文件夹156

技法596 Windows XP总出现“内存不足”的提示156

技法597 Windows XP的开机菜单有什么含义157

技法598 在Windows XP下不能安装软件157

技法599 如何彻底删除Windows XP158

技法600 处理Windows XP不能自动关机现象158

技法601 如何调整桌面图标颜色质量158

技法602 如何恢复输入法图标159

技法603 如何提高Windows XP启动速度159

技法604 如何恢复误删除的boot.ini文件160

技法605 如何加快Windows XP窗口显示速度160

技法606 如何自动关闭停止响应的程序160

技法607 更改硬件配置就出现死机现象161

技法608 Windows XP磁盘可用空间不断减少161

技法609 如何删除Windows XP“附件”中的游戏组件161

技法610 如何打开Windows XP中设置用户存取磁盘文件的权限162

技法611 如何屏蔽Windows XP中因为程序错误而弹出的提示框163

9.6 Windows 2003系统故障163

技法612 播放电影时画面粗糙163

技法613 运行大型软件时系统反应缓慢163

技法614 玩游戏时声音滞后164

技法615 Windows Server 2003下MediaPlayer无法播放MP3164

技法616 为Windows Server 2003加装视频压缩164

技法617 在Windows Server 2003中不能使用双硬盘164

技法618 如何打开Windows Server 2003的系统还原功能165

技法619 在Windows Server 2003中如何激活”用户账号”窗口165

技法620 如何根除Windows Server 2003的“Ctrl+Alt+Del”提示165

技法621 禁止关闭Windows Server 2003事件跟踪程序166

技法622 关闭Windows Server 2003的“IE增强的安全配置”窗口166

技法623 如何开启Windows Server 2003中显卡的硬件加速166

9.7 Windows Vista系统故障167

技法624 Windows Vista一般排查方法167

技法625 尝试到安全模式下解决故障167

技法626 使用Windows内存诊断工具168

技法627 运行磁盘错误检测168

技法628 善于使用Vista“系统恢复选项”168

技法629 解决善用Vista“帮助”169

技法630 使用“系统配置”工具解决常见故障169

技法631 Windows Vista安装出现错误提示169

技法632 Windows Vista无法引导169

技法633 在Windows Vista系统下截图花屏169

技法634 Windows Vista系统下盘符错乱170

技法635 在Windows Vista系统中安装XP系统后，无法再进入Vista系统170

技法636 Windows Vista系统引导扇区破坏170

技法637 Windows Vista启动管理器丢失故障170

技法638 Windows Vista系统内存消耗太大171

技法639 无法弹出USB移动存储设备171

技法640 Windows Vista系统内存消耗太大171

技法641 Windows Vista不识别新硬件171

技法642 Windows Vista的任务栏快速启动图标丢失172

技法643 找回Vista的自带驱动172

技法644 Windows Vista的注册表无法打开172

技法645 Vista下不能将网页保存成mht文件172

技法646 无法定位鼠标指针位置172

技法647 提示“安全证书”错误172

技法648 在某个固定的时间出现狂读硬盘的现象173

技法649 取消Windows Vista系统下的默认共享173

技法650 在Windows Vista系统下无法实现局域网互访173

技法651 在Windows Vista系统中找不到“休眠”选项174

技法652 打开Windows Vista控制面板报错174

技法653 Windows Vista系统分区问题174

技法654 找不到磁盘查错工具175

技法655 修复Windows Vista系统无声音方案175

技法656 小键盘的NumLock灯不亮175

技法657 Vista自定义主题无法使用175

技法658 双击电脑盘符不能打开175

技法659 解决Vista系统性能降低176

技法660 解决Vista下刻录速度慢的故障176

技法661 找不到WINBOM.VBS文件176

技法662 Windows Vista系统下无法打开摄像头177

技法663 Vista时间同步错误177

技法664 Vista下无法使用打印机177

技法665 Windows Vista下IE下载自动关闭177

技法666 Windows Vista下磁盘分区的盘符符号消失178

技法667 Windows Vista下无法使用QQ178

技法668 Vista系统的平板功能没有手写输入板178

技法669 不能删除$WINDOW-S.OLD文件夹179

技法670 Windows Vista资源管理器文件操作慢的解决办法179

技法671 无法用键盘操作Windows Vista179

9.8 注册表故障179

技法672 注册表被禁用179

技法673 对一种文件类型使用多个应用程序180

技法674 在注册表中关闭Windows的动画180

技法675 清除开始菜单“运行”中的命令列表180

技法676 修改注册表后无须重新启动181

技法677 移去”添加／删除程序”中已手工卸载的程序181

技法678 删除桌面上有些不能删除的图标181

技法679 隐藏驱动器的盘符181

技法680 停止系统自动加载的程序181

技法681 防止其他人非法编辑注册表182

技法682 不允许其他人对桌面进行任意设置182

技法683 限制使用系统的某些特性182

技法684 限制用户使用指定程序182

技法685 禁用MS-DOS方式182

技法686 抵御BackDoor的破坏183

技法687 不允许按ESC取消登录修改183

技法688 删除自动执行的Windows程序183

技法689 防范恶意网页183

第10章 电脑数据拯救与恢复184

10.1 系统备份与恢复185

技法690 Windows XP自带备份工具185

技法691 Windows XP系统还原点186

技法692 Windows XP故障恢复控制台187

技法693 用Ghost备份系统189

技法694 用Ghost还原系统191

技法695 非法关机导致系统运行不正常192

技法696 突然断电导致系统不能正常启动192

技法697 感染病毒导致系统运行不正常192

10.2 硬盘数据恢复193

技法698 硬盘数据丢失的原因193

技法699 MBR数据恢复方法194

技法700 分区表损坏时的数据修复194

技法701 DBR数据恢复方法195

技法702 文件误删除恢复方法195

技法703 Word文件损坏数据恢复196

技法704 Excel文件损坏数据恢复197

技法705 ACCESS文件和ZIP、TGZ等压缩文件损坏修复197

技法706 被病毒或黑客攻击后的数据恢复方法197

技法707 E-mail文件损坏无法打开198

技法708 C盘被格式化后，恢复原来系统中“我的文档”中的文件198

技法709 恢复CF卡中被删除的照片198

技法710 修复损坏的Word文档199

技法711 Excel文件损坏无法打开199

技法712 恢复“回收站”中删除的文档199

技法713 E盘被格式化后，恢复E盘中的重要文件199

技法714 恢复被分区后硬盘中的重要文件200

技法715 恢复损坏的U盘中的重要数据200

技法716 恢复丢失的文件簇200

技法717 修复目录故障201

技法718 在DOS中恢复误删文件201

技法719 用FinalData拯救丢失的数据202

10.3 系统信息的备份与恢复203

技法720 备份与还原注册表203

技法721 备份与恢复BIOS203

技法722 用Windows优化大师备份和还原驱动程序204

技法723 备份与还原系统字体205

技法724 备份与还原中文输入法自定义词组206

技法725 备份与还原收藏夹206

技法726 备份网络设置参数207

技法727 备份与还原QQ聊天记录207

第11章 电脑病毒安全防治209

11.1 电脑病毒基础知识210

技法728 电脑安全与防护210

技法729 一般病毒的排除方法210

技法730 黑客、木马病毒的排除方法210

11.2 系统安全设置211

技法731 安装系统升级补丁211

技法732 找回Windows XP共享连接防火墙212

技法733 关闭不常用的端口213

技法734 禁用系统远程协助功能214

技法735 禁用Windows XP注册表管理器214

技法736 禁止远程修改注册表214

技法737 禁止建立空连接214

技法738 如何在DOS平台下查杀病毒215

技法739 有些病毒只能隔离而不能清除215

技法740 如何处理感染了病毒的系统文件215

技法741 无法杀掉木马程序215

技法742 怎样判断病毒和木马215

技法743 网址泄密及防范215

技法744 防范端口扫描215

技法745 设置用户权限指派216

技法746 设置本地安全选项216

技法747 设置本地审核策略216

技法748 启用TCP-IP筛选提高安全217

技法749 如何防范ActiveX控件和Java代码攻击217

技法750 QQ信息炸弹防范218

技法751 防御邮箱炸弹攻击218

11.3 上网安全防护技巧219

技法752 启用Windows XP自带的防火墙219

技法753 允许特定程序透过Windows XP防火墙219

技法754 怎样禁止网页插件219

技法755 阻止不安全的下载内容220

技法756 快速查看非法访问共享者220

技法4757 预防网络钓鱼220

技法758 检测杀毒软件是否起效220

技法759 IE主页被修改且不能恢复221

技法760 禁止IE自动安装组件221

技法761 如何恢复IE起始页221

技法762 恢复IE起始页的默认页221

技法763 恢复IE右键菜单221

技法764 打开“弹出窗口阻止程序”221

技法765 怎样设置合理的密码221

技法766 如何禁止用户对所有有关网络的设置进行更改222

技法767 禁止远程拨号访问222

技法768 防止ICMP重定向报文的攻击222

技法769 禁止响应ICMP路由通告报文222

技法770 如何防止SYN攻击222

技法771 禁止C$、D$一类的缺省共享222

技法772 禁止ADMIN$缺省共享222

技法773 限制IPC$缺省共享222

技法774 取消对IGMP协议的支持223

技法775 如何设置ARP缓存老化时间223

技法776 禁止死网关监测技术223

技法777 取消Windows的路由功能223

第12章 网络故障224

12.1 网上浏览常见故障225

技法778 IE总是提醒存在安全隐患225

技法779 不能实现脱机浏览225

技法780 打不开网页链接226

技法781 无法显示图片227

技法782 无法打印网页内容227

技法783 浏览器被恶意修改227

技法784 IE窗口变小227

技法785 解决按地址栏的下拉菜单时间过长228

技法786 解决浏览繁体中文网站乱码现象228

技法787 无法浏览日文网站228

技法788 浏览网页为何会出现一个警告窗口228

技法789 如何更改收藏夹默认保存路径228

技法790 如何打印网页中的部分内容229

技法791 如何改变编辑网页默认打开的程序229

技法792 如何清除IE分级审查的密码229

技法793 如何在全屏幕下输入网址230

技法794 如何简化网址的输入230

技法795 如何删除收藏夹中的My Documents230

技法796 IE离线后显示“该页无法显示”230

技法797 IE“收藏夹”、“帮助”等菜单使用不正常230

技法798 无法清空IE的临时文件夹230

技法799 网络是通的，可用IE无法浏览230

12.2 网络下载常见故障231

技法800 禁止FlashGet的自动捕捉功能231

技法801 FlashGet下载软件出现“Error=10062”231

技法802 删除FlashGet“另存为”的目标位置231

技法803 用FlashGet“寻找Flash动画下载地址231

技法804 为什么BT刚下载时文件就已经很大232

技法805 下载列表窗口无法显示232

技法806 无法监视在浏览器中的单击动作232

技法807 Flash FXP连接到FTP服务器后经常自动断开233

技法808 Flash FXP误删除下载地址如何恢复233

技法809 没有安装FTP软件还可用什么方法传输文件233

技法810 如何终止正在共享的影音等大文件234

12.3 即时聊天常见故障234

技法810 无法打开QQ数据文件234

技法811 为何不能连上QQ234

技法812 何谓QQ受到登录保护而需要激活234

技法813 如何保存QQ聊天记录235

技法814 如何防止QQ密码被盗235

技法815 如何从QQ多人聊天中退出235

技法816 QQ提示“热键冲突”235

技法817 选择修复QQ操作后无法登录QQ236

技法818 如何禁止QQ弹出Flash广告窗口236

技法819 登录MSN Messenger出现错误提示1236

技法820 如何卸载MSN Messenger236

技法821 登录MSN Messenger出现错误提示2236

技法822 登录MSN Messenger出现错误提示3237

技法823 MSN中个人隐私的保护237

技法824 阻止不认识的人发送即时消息237

技法825 不登陆MSN如何查看聊天记录237

技法826 MSN联系人全部变成了Email地址238

技法827 MSN不能语音、视频聊天238

技法828 禁止MSN自动登陆238

技法829 MSN总是自动接收文件238

技法830 如何去除MSN好友上线提示窗口238

12.4 邮件收发常见故障238

技法831 在Foxmail中忘记邮箱账户访问密码238

技法832 Foxmail中的错误提示238

技法833 如何拒收垃圾邮件239

技法834 为何经常会出现邮件无法传送的现象239

技法835 为何在Outlook Express中只能收邮件不能发邮件239

技法836 为何信件无法完全接收240

技法837 为何信件无法完全接收240

技法838 如何备份Outlook Express的资料240

技法839 备份邮件箱资料240

技法840 如何使用Outlook群发电子邮件241

技法841 Outlook Express出现非法操作提示241

技法842 如何让Outlook Express拒收垃圾邮件241

技法843 Foxmail与其他E-mail软件如何共享地址簿242

技法844 Foxmail中多邮箱、多用户、多账户区别243

技法845 如何调整Foxmail的邮件保存路径243

技法846 为何备份的Foxmail邮箱无法使用243

技法847 为何备份的Foxmail邮箱无法使用244

技法850 电子邮件丢失怎么办244

技法851 HTML文件里的图片显示不出来244

技法852 如何设置才能让Outlook Express弹出输入密码框244

12.5 局域网常见故障245

技法853 局域网故障排查方法245

技法854 重新安装系统后丢失“网上邻居”图标246

技法855 无法安装网卡驱动程序246

技法856 系统检测到IP地址与系统硬件地址冲突247

技法857 使用宽带路由器共享上网频繁掉线247

技法858 ADSL Modem拨号错误提示247

技法859 未接网线却显示已启用连接248

技法860 网卡安装不上248

技法861 网卡无法安装248

技法862 无法安装USB无线网卡248

技法863 双网卡组建局域网失败248

技法864 虚拟网卡导致网络连接混乱249

技法865 连接图标上出现感叹号249

技法866 一机双网卡的断线问题249

技法867 网络已通收发数据为零249

技法868 连系统运行一会儿就断网249

技法869 安装网卡后出错250

技法870 交换机端口故障250

技法871 交换机连接的所有电脑都不能与网内其他电脑通讯250

技法872 无线路由器频繁掉线250

技法873 无法登录至宽带路由器设置页面250

技法874 接上宽带路由器不能拨号251

技法875 经常出现无法连接到路由器或连接速度非常慢的情况251

技法876 设置好路由器以后却无法使用拨号软件进行拨号251

技法877 路由方式共享上网频繁掉线251

技法878 台式电脑与笔记本电脑使用直接电缆连接无法通信252

技法879 无线连接频繁断线252

技法880 无法ping通无线路由253

技法881 无法进行红外线通信253

技法882 局域网内拷贝超大文件时出现错误提示253

技法883 不能访问网上邻居253

技法884 客户机搜索不到共享打印机253

技法885 网上邻居中计算机时有时无254

技法886 两台电脑直接连接时无法访问254

技法887 开机之后暂时无法连接其他计算机254

技法888 开机之后暂时无法连接其他计算机254

技法889 安装网卡后，计算机启动速度慢了很多254

技法890 网上邻居中计算机时有时无254

技法891 系统默认的共享方式没有足够的安全性255

技法892 无法使用共享打印机255

技法893 打印时提示发生致命错误255

技法894 客户端无法找到共享打印机256

技法895 自动分配的IP总是一样256

技法896 自动分配IP地址不正常256

技法897 DHCP错误导致系统异常重启256

技法898 ADSL间歇性无法获得IP地址257

技法899 ADSL无法拨号257

技法900 ADSL拨号后不能立即上网257

技法901 连接网络一段时间后就掉线258

技法902 ADSL上网时经常断线258

技法903 宽带环境下无法打开网页258

技法904 局域网与Internet不能同时使用258

第13章 应用软件故障259

13.1 办公软件故障260

技法905 打开已损坏的Word文档260

技法906 打开DOC文档时导致系统崩溃260

技法907 Word通用模板被修改260

技法908 取消Word自动的连线260

技法909 恢复Word窗口右边的滚动条261

技法910 Word中无法选中图片261

技法911 取消Word自动添加的超级链接262

技法912 禁止Word自动打开新文档262

技法913 恢复Word的默认设置263

技法914 部分文档页眉或页脚不同263

技法915 Word文档只能保存为DOT格式263

技法916 恢复Word中“另存为”命令263

技法917 打出ASCII〉127以上的半角字264

技法918 输入引号或括号的另一边264

技法919 Word经常出现“执行了错误程序”提示264

技法920 系统提示插入安装光盘265

技法921 Word中如何取消无法继续的打印任务265

技法922 防止Word打印信封时打偏265

技法923 Word为不能用即点即输功能265

技法624 Word无法用“索引和目录”命令为文档生成目录266

技法925 在Word文档中能输入直引号266

技法926 Fonts文件夹中的字体在Word中找不到267

技法927 在Word中无法进行拖放操作267

技法928 Word中输入的英文字母全是大写267

技法929 Word屏幕上只能看到一个工具栏267

技法930 Word中自动功能提示不出现了268

技法931 打印Word表格中内容而不打印表格线268

技法932 Word中编制的宏无效269

技法933 Word的宏提示功能没有了269

技法934 Word中无法用鼠标调整页边距269

技法935 Word中艺术汉字无法打印269

技法936 Word中打开的文件一翻页就死机269

技法937 如何给Word文件减肥270

技法938 加快显示Word文档内容270

技法939 不能选中单词其中的一部分字母270

技法940 自动添加多余的空格270

技法941 如何在Word中查看文件的行数270

技法942 去不掉Word文档页面顶部的空白271

技法943 无法复制Word中图片到他处271

技法944 使用Word的自动恢复功能271

技法945 让Word文档自动备份272

技法946 恢复受损文档中的文本272

技法947 Excel中不能完成自动输入272

技法948 在Excel中出现“？DIV/0!”错误信息272

技法949 在Excel中出现“？VALUE!”错误信息273

技法950 在Excel中出现“？NAME?”错误信息273

技法951 在Excel中出现“？NUM!”错误信息273

技法952 在Excel中出现“####”错误信息273

技法953 在Excel中出现“#N/A”错误信息273

技法954 在Excel中出现“#NULL!”错误信息273

技法955 在Excel中出现“#REF!”错误信息273

技法956 在Excel中出现“#VALUE!”错误信息273

技法957 Excel启动慢且自动打开多个文件273

技法958 在Excel中不能进行求和运算274

技法959 恢复PowerPoint的母版274

技法960 PowerPoint演示文稿太大274

技法961 为PowerPoint幻灯片放映添加切换效果274

技法962 PowerPoint演示文稿打不开275

技法963 PowerPoint为何无法打开幻灯片文件275

技法964 安装Office 2003的时候出错276

13.2 多媒体软件急救276

技法965 配置Windows Media Player代理276

技法966 无法播放RealAudio内容277

技法967 暴风影音软件无法播放流媒体277

技法968 Media Player播放内容时多次暂停，并且显示“缓冲”消息277

技法969 播放质量较差277

技法970 无法在某些剪辑上听到音频278

技法971 用录音机更改下载的音频文件格式278

技法972 RealOne启动速度慢278

技法973 RealOne Player无法记住上次播放时间279

技法974 如何排除画面倒转的问题279

技法975 为何麦克风不能录音279

技法976 用RealPlayer听双语时如何关闭其中一种语言279

技法977 RealOne Player不能播放rm和rmvb格式的电影280

技法978 RealOne Player安装后无法运行280

技法979 Winamp播放歌曲时总是读取光驱280

13.3 常用工具软件急救281

技法980 工具软件常用卸载方法281

技法981 下载的zip文件无法解压缩281

技法982 无法打开压缩文件281

技法983 用WinRAR修复受损压缩文件282

技法984 保证Winzip压缩包内文件安全282

技法985 快速解压文件到指定文件夹282

技法986 无法清除ACDSee的搜索记录282

技法987 ACDSee无法显示缩略图283

技法988 利用ACDSee解压缩文件283

技法989 无法卸载DirectX283

技法990 更改输入法状态284

技法991 排除五笔输入法拆字难的问题284

技法992 使用拼音输入法输入特殊文字284

技法993 较长的词汇如何存到“智能ABC输入法”的用户词库285

技法994 运行智能陈桥五笔输入法5.0会出错285

技法995 如何快捷输入疑难字285