图书介绍
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- （美）斯蒂芬·P.罗宾斯（Stephen P.Robbins），（美）戴维 A.德森佐（David A.DeCenzo），（美）罗伯特 M.沃尔特（Robert M.Wolter）著 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111539100
- 出版时间：2016
- 标注页数：323页
- 文件大小：45MB
- 文件页数：338页
- 主题词：管理学
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图书目录
第一部分 定义管理及管理工作中的挑战2
第1章 管理基础2
1.1 组织及其层级3
1.2 管理过程5
1.3 人们对主管的期望在不断改变8
1.4 从员工到主管的转变11
1.5 管理能力16
1.6 从概念到技能19
第2章 管理工作中的挑战22
2.1 全球竞争力23
2.2 技术进步27
2.3 工作中的电子商务29
2.4 在多元化的组织中工作34
2.5 公司的运营方式正在转变38
2.6 在混乱中成长44
2.7 从混乱到危机45
2.8 有责任感的营利性组织47
第二部分 计划、组织、控制和决策54
第3章 制订计划和目标54
3.1 什么是正式计划55
3.2 计划和组织层级58
3.3 关键计划指南63
3.4 目标设置70
3.5 一个特别的计划案例：创业型主管74
3.6 创业者如何招聘和留住员工77
3.7 创业者会面对哪些管理问题77
第4章 组织79
4.1 什么是组织工作81
4.2 组织的基本概念82
4.3 从部门化到组织结构91
4.4 简单结构92
4.5 组织你的员工100
4.6 通过权力下放向他人授权102
第5章 控制105
5.1 控制过程106
5.2 控制的类型114
5.3 控制的要点116
5.4 当代的控制问题127
第6章 分析问题与制定决策132
6.1 决策过程133
6.2 决策工具139
6.3 决策风格142
6.4 问题和决策146
6.5 群体决策147
6.6 决策中的设计思维152
6.7 决策中的大数据153
6.8 决策中的道德问题154
第三部分 激励、领导、沟通及发展160
第7章 激励员工160
7.1 什么是动机162
7.2 理解个体差异162
7.3 早期的动机理论165
7.4 当代动机理论169
7.5 员工真的得到他们所期望的了吗172
7.6 设计激励性工作175
7.7 当今主管面临的激励挑战178
第8章 领导员工187
8.1 理解领导力188
8.2 领导者是天生的还是后天的189
8.3 如何成为领导者195
8.4 领导行为和风格198
8.5 高效的领导201
8.6 当代领导角色203
8.7 当今的领导问题207
第9章 有效沟通212
9.1 什么是沟通215
9.2 沟通过程215
9.3 沟通方式217
9.4 影响有效沟通的障碍223
9.5 特殊的沟通技能：积极倾听231
9.6 反馈技巧的重要性232
第10章 发展群体236
10.1 什么是群体237
10.2 为什么要加入群体238
10.3 了解非正式工作群体239
10.4 团队的广泛使用243
10.5 主管面临的团队挑战252
10.6 当代的团队问题255
第四部分 激励、领导、沟通及发展262
第11章 绩效评估262
11.1 员工绩效评估的目的265
11.2 管理者在绩效评估中扮演什么角色266
11.3 绩效评估方法271
11.4 绩效评估中可能存在的问题277
第12章 冲突与谈判286
12.1 什么是冲突287
12.2 谈判295
第13章 变革管理299
13.1 推动变革的力量300
13.2 关于变革过程的两种观点302
13.3 激励创新308
后记 个人发展313