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第1章 市场研究概述1

1.1 市场研究的定义1

1.2 市场的分类4

1.3 市场研究的作用8

1.4 市场研究的原则9

1.5 市场研究的一般过程10

1.6 我国的市场研究机构13

案例分析17

关键术语17

练习题17

第2章 市场研究方案的设计19

2.1 市场研究设计19

2.2 市场研究设计分类21

2.3 探索性研究23

2.4 描述性研究27

2.5 因果关系研究31

2.6 三种研究设计的区别和联系32

2.7 研究设计的质量控制33

2.8 项目预算和进度安排37

2.9 市场研究计划书40

案例分析43

关键术语46

练习题46

第3章 探索性研究设计：二手数据48

3.1 原始数据和二手数据48

3.2 二手数据的优点及应用50

3.3 二手数据的缺点和修正54

3.4 评价二手数据的标准56

3.5 二手数据的分类58

3.6 二手数据的来源和获取渠道61

3.7 数据挖掘85

案例分析88

关键术语90

练习题90

第4章 探索性研究设计：定性研究91

4.1 定性研究与定量研究91

4.2 定性研究方法的分类94

4.3 专题组座谈法95

4.4 深度访谈法99

4.5 影射法100

案例分析103

关键术语104

练习题104

第5章 描述性研究设计：观察与调查106

5.1 调查法106

5.2 观察法116

案例分析120

关键术语121

练习题121

第6章 因果研究设计：实验法122

6.1 因果关系122

6.2 变量之间存在因果关系的假设条件124

6.3 定义与概念125

6.4 与实验法密切相关的变量126

6.5 实验设计129

6.6 实验法的特点133

案例分析134

关键术语135

练习题135

第7章 测量问题与问卷设计136

7.1 问卷的作用136

7.2 问卷设计的程序139

7.3 问卷题型设计142

7.4 测量的基本概念和尺度146

7.5 问卷的信度和效度148

7.6 Excel在问卷设计中的应用152

案例分析175

关键术语176

练习题176

第8章 抽样调查178

8.1 抽样调查的基本概念178

8.2 概率抽样182

8.3 非概率抽样193

8.4 样本量的确定196

关键术语200

练习题200

第9章 调查资料的处理与描述性统计分析201

9.1 调查数据与文件的准备201

9.2 市场调查资料分析的基本内容与方法202

9.3 描述性统计分析215

9.4 参数估计与假设检验221

第10章 回归分析230

10.1 回归分析的重要性和必要性230

10.2 建立回归模型的方法232

10.3 回归分析的理论基础237

10.4 一元线性回归分析239

10.5 多元线性回归预测法251

10.6 非线性回归分析254

10.7 计算机在回归分析中的应用257

10.8 回归分析应注意的问题259

关键术语262

练习题262

第11章 因子分析263

11.1 因子分析的基本概念263

11.2 因子分析的模型与方法265

11.3 因子分析的主要应用269

11.4 因子分析的步骤270

11.5 应用SPSS工具进行因子分析275

案例分析286

关键术语287

练习题288

第12章 Access数据库与Excel的数据转换289

12.1 数据库软件及数据分析软件的作用289

12.2 Access与Excel各自的优势与互补性290

12.3 打开Access并创建数据库291

12.4 Access数据库中创建、打开和修改数据表294

12.5 在两个Access数据表间构建关联并创建查询298

12.6 将Access数据表中的数据导入Excel表303

12.7 Excel表中数据导入到Access数据表304

12.8 在Access中创建链接表307

案例分析310

关键术语311

练习题311

第13章 市场研究报告的撰写312

13.1 研究报告的撰写312

13.2 两类市场研究报告的结构和内容317

关键术语320

练习题320

附录：t检验临界值表（双侧检验用）321

F检验临界值表323

参考文献327