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建立联系1

第1天 怎样表达愿望1

第2天 怎样请求回复1

第3天 怎样表示希望合作2

第4天 怎样处理问题3

第5天 怎样缓解矛盾4

接待客户5

第6天 怎样向客户介绍办公环境5

第7天 怎样嘘寒问暖6

第8天 怎样提出日程安排6

第9天 怎样谈论日程安排7

第10天 怎样介绍工厂状况8

个人介绍9

第11天 怎样介绍自己的姓名9

第12天 怎样介绍他人10

第13天 怎样介绍职务10

第14天 怎样开场11

第15天 怎样应答介绍12

谈论公司13

第16天 怎样开始洽谈13

第17天 怎样介绍出口业务14

第18天 怎样介绍业务范围14

第19天 怎样强调公司经验15

第20天 怎样介绍公司在本领域的重要地位16

产品介绍17

第21天 怎样介绍电子产品17

第22天 怎样介绍自行车18

第23天 怎样介绍服饰18

第24天 怎样介绍皮包19

第25天 怎样介绍产品市场20

电话联系21

第26天 怎样打电话找人21

第27天 怎样连接内线电话22

第28天 怎样为客户留言23

第29天 怎样要求留言23

第30天 怎样坚持要求通话24

出差事宜25

第31天 怎样和老板一起出差25

第32天 怎样表示还有事情未处理完26

第33天 怎样提出建议27

第34天 怎样指出出差的重要性28

第35天 怎样处理出差后事宜28

改组通知29

第36天 怎样通知改为股份有限公司29

第37天 怎样保证热诚服务30

第38天 怎样宣布解散公司31

第39天 怎样告知公司的名字32

第40天 怎样改组33

贸易询盘33

第41天 怎样询问最低价33

第42天 怎样询价34

第43天 怎样表达心情35

第44天 怎样根据数量询价36

第45天 怎样询问特价37

贸易报盘37

第46天 怎样提出对方询盘时间37

第47天 怎样给对方设定最后期限38

第48天 怎样表示期盼对方回复39

第49天 怎样提出具体价格40

第50天 怎样提出降价41

贸易还盘41

第51天 怎样以己方市场为条件41

第52天 怎样还盘42

第53天 怎样以己方获利少为条件43

第54天 怎样以己方顾客为条件44

第55天 怎样表达无法接受价格45

还盘处理45

第56天 怎样表示己方价格已经降到最低45

第57天 怎样表示已经是特价了46

第58天 怎样对还盘表示遗憾47

第59天 怎样以市场为条件还盘48

第60天 怎样提出折扣条件49

商务宴请49

第61天 怎样在商务宴请中打招呼49

第62天 怎样转入正题50

第63天 怎样预订餐桌51

第64天 怎样点菜52

第65天 怎样在宴请中表达谢意52

保险事宜53

第66天 怎样讨论单独海损赔偿险53

第67天 怎样讨论平安险54

第68天 怎样讨论保一切险55

第69天 怎样讨论保险事宜56

第70天 怎样讨论分段保险57

包装要求57

第71天 怎样提出对箱子的要求57

第72天 怎样提出对硬纸盒的要求58

第73天 怎样提出包装的重量和数量59

第74天 怎样提醒对方注意避免失误60

第75天 怎样提出做标记61

对外贸易61

第76天 怎样介绍目前贸易状况61

第77天 怎样表示平等互利原则62

第78天 怎样表示合作的诚意63

第79天 怎样建立贸易关系64

第80天 怎样开展易货贸易65

客户服务66

第81天 怎样处理无法答复的情况66

第82天 怎样面对失望的客户67

第83天 怎样向客户做解释68

第84天 怎样面对生气的客户68

第85天 怎样访问客户69

商品检查70

第86天 怎样开始谈判商检事项70

第87天 怎样提出检验权71

第88天 怎样商谈复验事项72

第89天 怎样介绍检验证明书73

第90天 怎样要求开具证明书73

商务谈判74

第91天 怎样在谈判中讨价还价74

第92天 怎样谈论数量和种类75

第93天 怎样谈论重量76

第94天 怎样谈论包装77

第95天 怎样讨论发货方式78

商务会议78

第96天 怎样确定时间78

第97天 怎样投诉79

第98天 怎样回复投诉80

第99天 怎样进行电话会议81

第100天 怎样询问意见82

包装保证83

第101天 怎样提出己方建议83

第102天 怎样保证包装84

第103天 怎样提出己方的包装85

第104天 怎样改变包装85

第105天 怎样表示对己方包装的信心86

装船发货87

第106天 怎样通知已发货87

第107天 怎样通知即将发货88

第108天 怎样提出发货时间89

第109天 怎样提出发货方式90

第110天 怎样提出发送船务文件91

投诉延误91

第111天 怎样表示发货日期的重要性91

第112天 怎样提出己方顾客的需求92

第113天 怎样以应季为理由93

第114天 怎样敦促对方94

第115天 怎样提出对方的延误94

订单处理95

第116天 怎样提出订购95

第117天 怎样使对方接受订单96

第118天 怎样通知已订购97

第119天 怎样确认订单98

第120天 怎样拒绝订单99

仲裁事宜100

第121天 怎样解决纠纷100

第122天 怎样提出仲裁地100

第123天 怎样提示仲裁结果101

第124天 怎样提出仲裁102

第125天 怎样提出合同中的仲裁事项103

代理业务104

第126天 怎样申请做代理104

第127天 怎样介绍自己的代理优势105

第128天 怎样授予代理业务105

第129天 怎样拒绝对方担任代理106

第130天 怎样提出代理要求107

支付条件108

第131天 怎样用信用证支付108

第132天 怎样讨论支付方式109

第133天 怎样电汇支付109

第134天 怎样提出分期付款110

第135天 怎样坚持付款方式111

货物问题112

第136天 怎样指明重量和质量不符112

第137天 怎样指明型号不符113

第138天 怎样磋商质量问题114

第139天 怎样磋商装货问题114

第140天 怎样提出货物受损115

引进技术116

第141天 怎样提出技术要求116

第142天 怎样提出要求技术资料117

第143天 怎样处理商讨技术问题118

第144天 怎样谈论提成率119

第145天 怎样要求持续引进技术119

签订合同120

第146天 怎样建议继续讨论120

第147天 怎样提出做改动121

第148天 怎样磋商合同122

第149天 怎样讨论生效时间123

第150天 怎样最后确定合同124

索赔事宜125

第151天 怎样表示接受索赔125

第152天 怎样提出面谈125

第153天 怎样讨论索赔金额126

第154天 怎样提出让保险公司赔偿127

第155天 怎样商讨索赔事宜128

商务酒店129

第156天 怎样在商务酒店预订房间129

第157天 怎样讨论唤醒服务130

第158天 怎样要求客房服务130

第159天 怎样说明洗衣服务131

第160天 怎样结账132

市场行情133

第161天 怎样进一步细谈133

第162天 怎样说明产品畅销134

第163天 怎样提出产品滞销135

第164天 怎样指出行情看涨136

第165天 怎样努力寻找销路137

促销活动137

第166天 怎样招揽顾客137

第167天 怎样打开话题138

第168天 怎样接待顾客139

第169天 怎样利用店铺开张招揽顾客140

第170天 怎样说服顾客购买141

媒体广告142

第171天 怎样讨论电视传播142

第172天 怎样讨论报纸传媒142

第173天 怎样讨论广播媒体143

第174天 怎样讨论杂志传播144

第175天 怎样讨论因特网传播145

货物运输145

第176天 怎样介绍运输业务145

第177天 怎样洽谈运输方式146

第178天 怎样提出海运的优势147

第179天 怎样提出铁路运输148

第180天 怎样提出公路运输149

参观工厂149

第181天 怎样邀请参观工厂149

第182天 怎样谈论参观工厂150

第183天 怎样谈论工厂151

第184天 怎样谈论生产线和各部门152

第185天 怎样询问客户的印象153

参加展会153

第186天 怎样寻求信息153

第187天 怎样表示不确定154

第188天 怎样互相了解155

第189天 怎样推荐产品156

第190天 怎样阐明产品的优势157

支付佣金158

第191天 怎样提出佣金问题158

第192天 怎样商讨佣金158

第193天 怎样阐明佣金和订货量的关系159

第194天 怎样处理不通过中间商直接往来的商号的佣金160

第195天 怎样阐述佣金和价格的关系161

应对上司162

第196天 怎样得到上司的同意162

第197天 怎样向上司提议163

第198天 怎样表示了解上司的指示163

第199天 怎样确认上司指示的内容164

第200天 怎样报告商谈结果165

法律事宜166

第201天 怎样提出约束力166

第202天 怎样指出没有法律效力166

第203天 怎样提出法律公平事宜167

第204天 怎样变更合同168

第205天 怎样使合同有效169

日常工作170

第206天 怎样同久未谋面的同事打招呼170

第207天 怎样嘘寒问暖171

第208天 怎样清晨问候171

第209天 怎样邀请同事喝茶172

第210天 怎样安慰同事173

初入职场174

第211天 怎样接纳新职员174

第212天 怎样和新雇员闲谈174

第213天 怎样欢迎新同事175

第214天 怎样做新人自我介绍176

第215天 怎样要求被介绍177

商务休闲178

第216天 怎样谈论做运动178

第217天 怎样邀请客户喝东西178

第218天 怎样一起K歌179

第219天 怎样休闲购物180

第220天 怎样共进晚餐181

第221天 怎样谈论欣赏音乐182

第222天 怎样谈论打桥牌183

第223天 怎样谈论瑜伽183

第224天 怎样谈论滑雪184

第225天 怎样谈论绘画艺术185

公司结构186

第226天 怎样询问公司结构186

第227天 怎样介绍公司结构187

第228天 怎样请对方给出建议187

第229天 怎样提出建议188

第230天 怎样进行结构调整189

面试问题190

第231天 怎样介绍做过的项目190

第232天 怎样指出自己适合这个职务191

第233天 怎样介绍个人信息192

第234天 怎样介绍教育背景192

第235天 怎样介绍自己的优缺点193

求职面试194

第236天 怎样在求职时打招呼194

第237天 怎样开始面试195

第238天 怎样询问面试结果196

第239天 怎样解释失业经历197

第240天 怎样提出薪金期望198

日常办公198

第241天 怎样要求专递服务198

第242天 怎样谈论电脑问题199

第243天 怎样表示抱怨200

第244天 怎样提出表扬201

第245天 怎样表示感谢202

日常信件203

第246天 怎样写祝贺信203

第247天 怎样写感谢信204

第248天 怎样写道歉信204

第249天 怎样写询问函205

第250天 怎样写告示206

领导艺术207

第251天 怎样讨论辞职事宜207

第252天 怎样做好上司208

第253天 怎样谈论员工奖励209

第254天 怎样邀请员工210

第255天 怎样解雇员工210

联谊活动211

第256天 怎样计划办公室聚会211

第257天 怎样计划告别会212

第258天 怎样安排生日聚会213

第259天 怎样提出邀请214

第260天 怎样谈论假日214

银行业务215

第261天 怎样开户存款215

第262天 怎样找人216

第263天 怎样取款217

第264天 怎样兑换现金218

第265天 怎样处理汇款219

保税纳税219

第266天 怎样办理税务登记219

第267天 怎样解释纳税申报的重要性220

第268天 怎样介绍营业税的知识221

第269天 出租业务怎样纳营业税222

第270天 怎样对代表处征税223

世贸组织224

第271天 怎样谈论世贸组织的双重性224

第272天 怎样表示信心225

第273天 怎样解释市场问题226

第274天 怎样介绍WTO227

第275天 怎样指出生活质量因WTO而改变228

经济全球化229

第276天 怎样介绍全球化229

第277天 怎样介绍局限性229

第278天 怎样介绍发展中国家230

第279天 怎样介绍发展中国家的收益231

第280天 怎样建议发展中国家采取措施232

签证与护照233

第281天 怎样面签233

第282天 怎样回答面签问题234

第283天 怎样询问时间234

第284天 怎样获得签证235

第285天 怎样抱怨申请签证等事宜236

约会事宜237

第286天 怎样要求会面237

第287天 怎样确定会面时间238

第288天 怎样拒绝约会238

第289天 怎样取消约会239

第290天 怎样更改会面时间240

秘书工作241

第291天 怎样询问缘由（秘书）241

第292天 怎样做出解释（秘书）242

第293天 怎样表示歉意（秘书）243

第294天 怎样宽慰老板（秘书）243

第295天 怎样表示认同（秘书）244

辞职事宜245

第296天 怎样做辞职开场245

第297天 怎样提出因人际原因而辞职246

第298天 怎样提出家庭原因而辞职246

第299天 怎样对辞职事宜表示遗憾247

第300天 怎样在辞职时表示感激248

办公地点248

第301天 怎样寻找办公房源248

第302天 怎样谈论公司搬家249

第303天 怎样布置办公室250

第304天 怎样装潢办公室251

第305天 怎样租用办公室252

传真联系252

第306天 怎样请求帮忙发传真252

第307天 怎样谈论发传真的操作过程253

第308天 怎样称赞传真的便捷254

第309天 怎样称赞传真的实用性255

第310天 怎样感谢对方帮助发传真255

参观农场256

第311天 怎样提出邀请参观农场256

第312天 怎样介绍农场的机器257

第313天 怎样谈论机械化农业258

第314天 怎样介绍农场259

第315天 怎样介绍农场工人的工作259

电子邮件260

第316天 怎样谈论电子邮件和书信260

第317天 怎样介绍电子邮件的优势261

第318天 怎样抱怨垃圾邮件262

第319天 怎样处理垃圾邮件263

第320天 怎样使用电子邮件263

电子商务264

第321天 怎样登录电子商城264

第322天 怎样电子购物265

第323天 怎样电子付款266

第324天 怎样谈论电子商城送货266

第325天 怎样称赞网络商城267

电子银行268

第326天 怎样使用电子银行付款268

第327天 怎样使用电子银行汇款269

第328天 怎样谈论电子银行影响工作程序269

第329天 怎样谈论电子银行影响内部工作程序270

第330天 怎样使用电子银行结算271

商务旅行272

第331天 怎样预订航班272

第332天 怎样登机273

第333天 怎样在机上进餐274

第334天 怎样在机上请求帮助274

第335天 怎样入境275

第336天 怎样查找行李276

第337天 怎样在海关申报277

第338天 怎样购买火车票278

第339天 怎样转乘火车279

第340天 怎样打听火车信息279

第341天 怎样购买船票280

第342天 怎样乘邮轮旅行281

第343天 怎样讨论晕船282

第344天 怎样乘坐汽车282

第345天 怎样乘坐出租车283

第346天 怎样搭乘一辆出租车284

第347天 怎样登记入住285

第348天 怎样预订早餐286

第349天 怎样咨询信息286

第350天 怎样问路287

第351天 怎样找卫生间288

第352天 怎样报警289

第353天 怎样观光北京290

第354天 怎样观光旧金山290

第355天 怎样观光温哥华291

第356天 怎样观光伦敦292

第357天 怎样观光大堡礁293

第358天 怎样观光奥克兰294

第359天 怎样观光菲律宾295

第360天 怎样观光西安295

第361天 怎样享用中餐296

第362天 怎样来杯酒297

第363天 怎样品尝甜品饮料298

第364天 怎样注意用餐礼仪299

第365天 怎样享用西餐300