图书介绍
出口企业客户开发策略与技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 梁树新主编 著
- 出版社： 北京：首都经济贸易大学出版社
- ISBN：9787563815524
- 出版时间：2011
- 标注页数：195页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：203页
- 主题词：外向型企业－企业管理：供销管理
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图书目录
第一章 做外贸要有好客户1
一、做外贸需要讲文化2
二、国内生意经不能生搬到国外11
三、没有信誉 难有客户18
四、你的法律约束不住外国客户20
五、从国外收款难度更大吗22
六、认知环境 了解客户24
第二章 谁会成为你的外贸客户26
一、客户开发要讲究分类27
二、制造商28
三、批发商29
四、零售商32
五、专业经销商35
六、专业进出口公司38
七、老客户与新客户40
八、大客户与小客户43
九、穷国里也会有富商45
第三章 客户开发方案48
一、客户开发计划49
二、客户开发的前期准备工作50
三、我的客户在哪里53
四、你会做客户开发方案吗59
五、好方案关键在实施61
第四章 与客户接触之前你准备好了吗66
一、先给客户建个档案67
二、知彼更要知己——掌握企业自身的内部信息73
三、如何与客户进行初次接触75
四、客户接触技巧93
第五章 以正确的方式与客户互动102
一、他为什么选中我103
二、待客之道 各国皆有104
三、来者未必都是客110
四、客人走 信息留113
五、劝酒让烟 这些陋习要不得117
第六章 巧妙应对客户询价124
一、客户询价怎么办125
二、报价之前需三思130
三、你知道报价的奥秘吗134
四、怎样面对客户的讨价还价140
五、外贸合同要规范146
第七章 给你的客户定个档151
一、不成交肯定有原因153
二、培养新客户159
三、客户的资信不是一成不变的162
四、重视客户信息的更新管理163
五、大客户与小客户165
第八章 维护客户关系的技巧166
一、一张贺卡带来的生意167
二、人要叙旧 货要求新170
三、折扣跟着交情走174
第九章 生意不成情意在178
一、他为什么没有选择我179
二、接待未成交客户 你有这样的心胸吗182
三、真诚才能挽回客户187
四、与后来竞争者相比 你有一种特殊优势191
参考文献194