人力资源管理规范化操作全案PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

人力资源管理规范化操作全案PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 人力资源管理体系建设1

1.1 人力资源管理体系建设概要1

1.1.1 人力资源管理体系建设的前提1

1.1.2 人力资源管理体系的职能模块2

1.1.3 人力资源管理体系建设的经典模式4

1.2 人力资源体系建设工作要点6

1.2.1 人力资源体系建设的步骤6

1.2.2 人力资源体系建设的沟通7

1.2.3 人力资源体系建设的角色分工8

1.3 人力资源体系建设文案9

1.3.1 人力资源体系建设方案9

1.3.2 人力资源4P体系建设方案11

第2章 组织结构设计与定岗定编15

2.1 组织结构设计与定岗定编工作要点15

2.1.1 组织结构模式15

2.1.2 组织结构设计的程序18

2.1.3 岗位设计的步骤19

2.1.4 岗位定编的步骤19

2.2 组织结构设计与定岗定编管理流程21

2.2.1 组织结构设计管理流程21

2.2.2 组织结构调整管理流程23

2.3 组织结构设计与责权范本25

2.3.1 董事会组织结构与责权25

2.3.2 总经办组织结构与责权26

2.3.3 生产管理部组织结构与责权27

2.3.4 技术开发部组织结构与责权28

2.3.5 产品研发部组织结构与责权29

2.3.6 质量管理部组织结构与责权30

2.3.7 市场部组织结构与责权31

2.3.8 销售部组织结构与责权32

2.3.9 采购部组织结构与责权33

2.3.10 客户服务部组织结构与责权34

2.3.11 人力资源部组织结构与责权35

2.3.12 行政部组织结构与责权36

2.3.13 财务部组织结构与责权37

2.4 组织结构设计与定岗定编制度与文案38

2.4.1 组织架构与岗位编制管理制度38

2.4.2 组织结构设计方案40

2.4.3 定岗定编设计方案43

第3章 人力资源规划管理46

3.1 人力资源规划工作要点47

3.1.1 人力资源规划的编制程序47

3.1.2 人力资源需求的预测方法48

3.1.3 人力资源供给的预测方法49

3.2 人力资源规划管理流程51

3.2.1 人力资源规划流程51

3.2.2 年度人力资源计划制订流程53

3.2.3 人力资源规划调整管理流程55

3.3 人力资源规划管理工具57

3.3.1 人力资源现状盘点表57

3.3.2 人力资源需求预测表57

3.3.3 人力资源供给预测表58

3.3.4 人力资源年度规划表58

3.4 人力资源规划管理模板59

3.4.1 人力资源规划管理制度59

3.4.2 人力资源规划编制规范62

3.4.3 年度人力资源规划63

第4章 职位分析与工作说明书设计65

4.1 职位分析与工作说明书设计工作要点65

4.1.1 职位分析实施程序65

4.1.2 职位分析方法65

4.2 职位分析与工作说明书设计管理流程69

4.2.1 职位分析管理流程69

4.2.2 工作说明书编制管理流程71

4.3 工作说明书设计范本73

4.3.1 总经理工作说明书73

4.3.2 市场部经理工作说明书74

4.3.3 市场调研主管工作说明书75

4.3.4 销售部经理工作说明书76

4.3.5 区域销售经理工作说明书77

4.3.6 网络销售经理工作说明书78

4.3.7 电话销售经理工作说明书79

4.3.8 大客户部经理工作说明书80

4.3.9 售后服务部经理工作说明书81

4.3.10 产品研发部经理工作说明书82

4.3.11 产品研发工程师工作说明书83

4.3.12 生产部经理工作说明书84

4.3.13 生产计划主管工作说明书85

4.3.14 生产调度主管工作说明书86

4.3.15 生产车间主任工作说明书87

4.3.16 设备管理部经理工作说明书88

4.3.17 设备检修主管工作说明书89

4.3.18 质量管理部经理工作说明书90

4.3.19 质量体系主管工作说明书91

4.3.20 质量检验主管工作说明书92

4.3.21 采购部经理工作说明书93

4.3.22 供应商管理主管工作说明书94

4.3.23 物料采购主管工作说明书95

4.3.24 仓储部经理工作说明书96

4.3.25 财务部经理工作说明书97

4.3.26 财务部会计工作说明书98

4.3.27 财务部出纳工作说明书99

4.3.28 行政部经理工作说明书100

4.3.29 行政主管工作说明书101

4.3.30 保洁主管工作说明书102

4.3.31 安全主管工作说明书103

4.3.32 人力资源经理工作说明书104

4.3.33 招聘主管工作说明书105

4.3.34 薪酬主管工作说明书106

4.3.35 绩效主管工作说明书107

4.3.36 培训主管工作说明书108

4.4 职位分析与工作说明书管理模板109

4.4.1 职位分析管理制度109

4.4.2 职位分析实施方案111

第5章 员工招聘与配置管理113

5.1 员工招聘与配置工作要点113

5.1.1 外部招聘渠道113

5.1.2 内部招聘方式114

5.1.3 内部选拔方法115

5.2 员工招聘与配置管理流程116

5.2.1 员工招聘管理流程116

5.2.2 内部选拔管理流程118

5.3 员工招聘与配置管理工具120

5.3.1 员工招聘申请表120

5.3.2 员工招聘计划表120

5.3.3 招聘费用预算表121

5.3.4 内部竞聘报名表121

5.4 员工招聘与配置管理模板122

5.4.1 员工招聘管理制度122

5.4.2 内部竞聘管理制度124

5.4.3 退休返聘管理制度126

5.4.4 企业员工招聘计划128

第6章 面试与录用管理131

6.1 面试与录用工作要点131

6.1.1 结构化面试131

6.1.2 行为描述法132

6.1.3 公文筐测试132

6.1.4 无领导小组讨论133

6.2 面试与录用管理流程135

6.2.1 员工面试管理流程135

6.2.2 员工录用管理流程137

6.3 面试与录用管理工具139

6.3.1 录用通知书139

6.3.2 辞谢通知书139

6.3.3 背景调查函140

6.3.4 背景调查表140

6.3.5 面试评分表141

6.3.6 面试总结评价表142

6.4 面试与录用管理模板142

6.4.1 员工录用管理制度142

6.4.2 高级经理人员面试方案144

6.4.3 招聘效果评估报告146

第7章 员工培训管理149

7.1 员工培训工作要点149

7.1.1 培训计划的编制149

7.1.2 培训课程的安排150

7.1.3 培训师的选择152

7.1.4 培训预算的编制154

7.2 员工培训管理流程155

7.2.1 员工培训管理流程概要155

7.2.2 培训计划管理流程157

7.2.3 培训效果评估流程159

7.2.4 培训外包管理流程161

7.2.5 外派培训管理流程163

7.3 员工培训管理工具165

7.3.1 部门培训需求调查表165

7.3.2 岗位培训需求调查表165

7.3.3 员工培训申请表166

7.3.4 员工培训计划表166

7.3.5 培训费用申请表167

7.3.6 学员反馈登记表167

7.3.7 培训效果评价表168

7.4 员工培训管理模板169

7.4.1 员工培训管理制度169

7.4.2 年度培训计划171

7.4.3 培训效果评估制度174

7.4.4 培训外包管理制度176

7.4.5 外派培训管理制度179

7.4.6 培训成本控制方案181

7.4.7 外派培训协议模板183

第8章 绩效考核184

8.1 绩效考核工作要点184

8.1.1 绩效考核实施程序184

8.1.2 量表考核法188

8.1.3 行为锚定法189

8.1.4 360°绩效考核法191

8.1.5 “目标管理（MBO）”绩效考核法192

8.1.6 “关键业绩指标（KPI）”绩效考核法193

8.1.7 “平衡计分卡（BSC）”绩效考核法195

8.2 绩效考核管理流程197

8.2.1 绩效考核管理流程概要197

8.2.2 绩效改进管理流程199

8.3 绩效考核KPI量表201

8.3.1 总经理KPI考核量表201

8.3.2 市场部经理KPI考核量表202

8.3.3 市场调研主管KPI考核量表203

8.3.4 销售部经理KPI考核量表204

8.3.5 区域销售经理KPI考核量表205

8.3.6 网络销售经理KPI考核量表206

8.3.7 电话销售经理KPI考核量表207

8.3.8 大客户经理KPI考核量表208

8.3.9 售后服务经理KPI考核量表209

8.3.10 产品研发部经理KPI考核量表210

8.3.11 产品研发工程师KPI考核量表211

8.3.12 生产部经理KPI考核量表212

8.3.13 生产计划主管KPI考核量表213

8.3.14 生产调度主管KPI考核量表214

8.3.15 生产车间主任KPI考核量表215

8.3.16 设备管理部经理KPI考核量表216

8.3.17 设备检修主管KPI考核量表217

8.3.18 质量管理部经理KPI考核量表218

8.3.19 质量体系主管KPI考核量表219

8.3.20 质量检验主管KPI考核量表220

8.3.21 采购部经理KPI考核量表221

8.3.22 供应商管理主管KPI考核量表222

8.3.23 物料采购主管KPI考核量表223

8.3.24 仓储部经理KPI考核量表224

8.3.25 财务部经理KPI考核量表225

8.3.26 财务部会计KPI考核量表226

8.3.27 财务部出纳KPI考核量表227

8.3.28 行政部经理KPI考核量表228

8.3.29 行政主管KPI考核量表229

8.3.30 保洁主管KPI考核量表230

8.3.31 安全主管KPI考核量表231

8.3.32 人力资源部经理KPI考核量表232

8.3.33 招聘主管KPI考核量表233

8.3.34 薪酬主管KPI考核量表234

8.3.35 绩效主管KPI考核量表235

8.3.36 培训主管KPI考核量表236

8.4 绩效考核管理模板237

8.4.1 员工绩效管理制度237

8.4.2 高层管理人员绩效奖励方案240

8.4.3 销售人员绩效量化考核方案243

8.4.4 产品研发项目绩效奖励方案245

8.4.5 车间操作工人绩效奖励方案247

8.4.6 绩效考核实施工作总结249

第9章 薪酬管理252

9.1 薪酬管理工作要点252

9.1.1 结构工资体系设计252

9.1.2 岗位薪点工资体系设计253

9.1.3 岗位绩效工资体系设计254

9.1.4 宽带薪酬体系设计255

9.1.5 年薪制薪酬体系设计257

9.2 薪酬管理流程259

9.2.1 企业薪酬管理流程259

9.2.2 员工薪酬调整管理流程261

9.3 薪酬管理工具263

9.3.1 员工薪酬调查表263

9.3.2 薪酬调整申请表264

9.3.3 员工调薪记录表264

9.3.4 月度薪酬调整审批表265

9.4 薪酬管理模板265

9.4.1 企业薪酬管理制度265

9.4.2 薪酬体系设计方案269

9.4.3 宽带薪酬设计方案272

9.4.4 年薪制薪酬设计方案276

第10章 奖金激励管理279

10.1 奖金激励管理工作要点279

10.1.1 奖金激励体系设计279

10.1.2 经济增加值（EVA）奖金设计281

10.1.3 股票奖励计划282

10.2 奖金激励管理流程283

10.2.1 奖金激励管理流程概要283

10.2.2 奖金设计管理流程285

10.3 奖金激励管理工具287

10.3.1 奖金申请表287

10.3.2 奖金汇总表287

10.3.3 奖金分配表287

10.4 奖金激励管理模板288

10.4.1 企业奖金管理制度288

10.4.2 基于EVA的经理人薪酬设计方案289

10.4.3 高层管理者股权激励方案291

10.4.4 产品研发人员项目奖励方案294

10.4.5 销售人员业绩提成奖励方案295

10.4.6 生产车间计件奖金发放方案297

10.4.7 生产车间物料节约奖励方案299

第11章 员工福利保险301

11.1 员工福利保险管理工作要点301

11.1.1 员工福利保险体系设计的影响因素301

11.1.2 员工福利体系的设计程序302

11.1.3 弹性福利计划303

11.1.4 企业年金计划305

11.2 员工福利保险管理流程306

11.2.1 福利保险体系规划管理流程306

11.2.2 福利保险日常管理流程308

11.3 员工福利保险管理工具310

11.3.1 员工福利调查表310

11.3.2 员工福利保险预算表310

11.3.3 节日福利发放表311

11.4 员工福利保险管理模板311

11.4.1 员工福利保险管理制度311

11.4.2 企业年金管理制度314

11.4.3 企业弹性福利设计方案316

第12章 员工关系管理319

12.1 员工关系管理工作要点319

12.1.1 员工关系管理核心——心理契约319

12.1.2 员工援助计划320

12.1.3 员工满意度调查320

12.2 员工关系管理流程322

12.2.1 员工劳动合同管理流程322

12.2.2 劳动争议处理管理流程324

12.2.3 关键员工离职审计管理流程326

12.3 员工关系管理工具328

12.3.1 劳动合同管理台账328

12.3.2 劳动合同审批单328

12.3.3 员工离职交接清单329

12.3.4 劳动争议调解申请表329

12.3.5 高层员工离职审计表330

12.4 员工关系管理模板331

12.4.1 劳动合同管理制度331

12.4.2 员工离职管理制度334

12.4.3 员工满意度调查方案336

12.4.4 高管离职审计方案338

第13章 人力资源信息系统340

13.1 人力资源信息系统管理工作要点340

13.1.1 人力资源信息系统规划340

13.1.2 人力资源信息统计项目341

13.2 人力资源信息系统管理流程344

13.2.1 人力资源信息系统管理流程概要344

13.2.2 人力资源信息系统规划流程346

13.2.3 人力资源信息统计管理流程348

13.3 人力资源信息系统管理工具350

13.3.1 人力资源基本信息登记表350

13.3.2 从业人员情况统计表350

13.3.3 劳动合同情况统计表351

13.3.4 人工成本情况统计表351

13.4 人力资源信息系统管理模板352

13.4.1 人力资源信息管理制度352

13.4.2 人力资源信息系统管理办法354

13.4.3 人力资源信息统计制度355

13.4.4 人力资源信息统计规范356

第14章 人力资源外包359

14.1 人力资源外包管理工作要点359

14.1.1 人力资源外包理论359

14.1.2 人力资源外包内容的选择360

14.1.3 人力资源外包模式的选择361

14.2 人力资源外包管理流程362

14.2.1 人力资源外包管理流程362

14.2.2 外包项目评估管理流程364

14.3 人力资源外包管理工具366

14.3.1 人力资源外包申请表366

14.3.2 人力资源外包计划书366

14.3.3 外包服务机构审核表366

14.4 人力资源外包管理模板367

14.4.1 人力资源外包管理制度367

14.4.2 人力资源外包方案369

第15章 人力资源开发（HRD）371

15.1 人力资源开发管理工作要点371

15.1.1 人员测评371

15.1.2 职业生涯规划373

15.1.3 教育培训计划374

15.1.4 在职体验374

15.1.5 人际互助375

15.2 人力资源开发管理流程376

15.2.1 人力资源开发管理流程概要376

15.2.2 人员测评管理流程378

15.2.3 职业生涯规划管理流程380

15.3 人力资源开发管理工具382

15.3.1 利克特态度量表简介382

15.3.2 爱德华爱好测验量表简介382

15.3.3 卡特尔16因素测验表简介383

15.3.4 职业生涯开发计划表384

15.3.5 职业发展通道规划表384

15.4 人力资源开发管理模板385

15.4.1 人力资源开发管理制度385

15.4.2 人员测评管理制度387

15.4.3 职业生涯规划管理制度390

15.4.4 新员工导师制实施方案392

参考文献394