图书介绍
格力为什么能成全球第一PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 周锡冰著 著
- 出版社： 杭州：浙江大学出版社
- ISBN：9787308154284
- 出版时间：2016
- 标注页数：242页
- 文件大小：28MB
- 文件页数：253页
- 主题词：空气调节设备－工业企业管理－营销管理－经验－珠海市
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图书目录
Chapter 01 让销售终端呼唤炮火4
优质产品是营销的前提4
营销拯救企业的时代已经过去4
产品功能设计尽可能简约化8
好空调才有好销路11
保障经销商的合理利润13
“淡季贴息返利”14
“年终返利”与“走过的地方不长草”16
善待经销商18
让销售终端呼唤炮火20
成立“股份制销售公司”21
着力专卖店的建设23
强化自建渠道模式25
绝不做价格战的始作俑者28
长久的价格战是不可取的28
消费者是价格战中最大的受害者29
拒绝价格战是理性的战略决策31
Chapter 02 核心科技铸就格力世界第一38
格力空调中国创造38
五个阶段成就世界名牌38
绝不拿消费者当试验品42
“技术创新，自主研发”43
核心科技铸就空调第一品牌49
核心技术铸就格力品牌优势50
核心技术塑造世界品牌52
技术支撑“中国制造”脊梁53
用“工业精神”打造格力品牌55
“工业精神”不仅仅是不怕吃亏的精神55
打造格力品牌必须坚守“工业精神”56
打造格力品牌必须循序渐进59
Chapter 03 管理就是制度65
确保每一件出厂的空调产品都是“零缺陷”产品65
产品质量是关乎格力生存和发展的大事66
“整机六年免费包修”就是在拼质量67
造出世界上最好的空调69
管理就是制度71
不能因为是领导，就拒绝执行制度71
制度不讲人情，文化要有人情味72
管理只有一种，就是制度75
创新改变世界77
格力电器的创新无处不在77
通过创新创造全球消费者想不到的需求79
创新是格力之本80
Chapter 04 打造全球最高服务标准要87
与售后服务相比，售前和售中服务更重要87
一流的产品品质＋一流的服务＝零烦恼消费88
让服务贯穿产品研发生产销售等环节90
不需要售后服务才是最好的服务92
打造全球最高服务标准94
率先执行“整机免费包修六年”服务标准94
“完美变频12年包修”是对消费者切身利益的保障97
服务进步远比技术进步重要99
强化质量意识，超越售后服务102
售后服务是一切为顾客着想的开始102
强化质量意识，超越售后服务104
强化空调产品的服务107
Chapter 05 国际化其实就是品牌全球化111
格力电器有责任让世界了解中国111
通过格力空调让世界了解中国112
国际化不仅仅是赚钱，更要提升中国企业形象114
“走出去”就是要改变世界对中国产品的看法115
国际化途径是品牌全球化117
国际化一方面是产品走出去，一方面是品牌走出去118
技术是支撑格力电器国际化品牌的核心120
消费者都不知道的品牌不能算国际化123
“先有市场，后建工厂”的国际化模式126
“先有市场，后建工厂”的国际化内涵126
格力电器国际化的基本原则128
用先进的技术去建厂，不做简单的资本投入130
Chapter 06 得渠道者得天下137
渠道营销就是营销经销商137
控制渠道成为制胜关键138
渠道营销就是营销经销商140
自建专卖店的渠道模式并非“传统”二字可以涵盖143
谁控制渠道，谁就是王者144
谁控制渠道，谁就拥有话语权145
敢对国美、苏宁说“不”147
把别人都打倒、都打死不符合经济规律149
将“工业精神”延伸到流通渠道151
商业渠道模式与格力“工业精神”151
将“工业精神”延伸到流通渠道152
将“工业精神”融入市场拓展中154
Chapter 07 领导行业革命159
空调品牌历经多次大浪淘沙159
日系空调品牌在华集体败北159
空调业的“四国演义”162
中国空调行业步入寡头时代163
领跑空调一线品牌165
格力独占鳌头，美的跻身第二166
格力电器的品牌关注度167
变频空调市场的领导者169
格力已成为名副其实的中央空调霸主172
格力在中央空调市场击败洋品牌172
强势抢占中央空调市场175
格力继续领跑中央空调市场178
Chapter 08 做百年企业的战略逻辑183
绝对不会随波逐流，坚持专业化183
专业化是没有止境的184
做实业要耐得住寂寞186
格力要将专业化道路进行到底189
做百年企业先得培养接班人192
任期内最大的任务是培养接班人193
“赛马式”地挑接班人194
让听得见炮火的人掌舵196
杜绝恶性竞争，净化中国的商业环境198
炒作无氟变频空调都是在欺骗消费者198
业内存恶意竞争者201
杜绝恶性竞争，必须净化中国的商业环境203
打造世界空调第一品牌205
目标是打造世界空调第一品牌205
核心技术成就格力电器世界空调品牌207
拓展海外市场，打造名副其实的世界空调品牌208
Chapter 09 格力电器的三道坎213
渠道困境急需突围213
与渠道的矛盾日渐激烈213
渠道的变迁路径其实是个博弈的过程216
无法回避的渠道困境218
没了董明珠，格力电器该怎么办220
临危受命221
格力电器的接班人“真的很难寻”222
没有董明珠，格力会如何发展224
电子商务冲击传统渠道228
传统家电业和互联网之间的对峙刚刚开始228
电商业务被迫提上日程231
融合线上线下渠道优势刻不容缓232
附录：格力电器大事记235
后记241