图书介绍
语言艺术知识大课堂之二十七 职场语言艺术 2PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 邢春如主编 著
- 出版社： 沈阳：辽海出版社
- ISBN：7807117133
- 出版时间：2007
- 标注页数：196页
- 文件大小：3MB
- 文件页数：104页
- 主题词：语言艺术－青年读物；语言艺术－少年读物
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图书目录
三、与同事相处的语言艺术99
新人如何与同事说话99
与同事交往不要信口开河103
与同事说话的艺术与分寸106
如何把握言谈的细节110
用幽默语言与同事分享快乐114
工作中如何避免和摆脱别人闲聊117
与同事闲聊时讲究格调119
正确面对同事间的闲言碎语121
遭同事冷言冷语时要理智对待123
遇同事误会如何进行自我辩解124
当同事与你抢功时的说话方式125
与同事发生误会时应及时消解126
看到同事的缺点可委婉交换意见129
当同事得罪你时主动化解僵局131
四、与下属相处的语言艺术133
与下属说话的艺术与分寸133
上司怎样与下属交谈136
诱导下属的参与意识138
指令下属办事时使用的任务语言140
要下属接受自己观点时的语言技巧141
表扬下属的口才技巧145
在下属失误时一句话收揽人心148
怎样向下属发布不好的消息150
怎样批评容易被接受153
怎样应对下属向上司的抱怨159
怎样与无理要求的下属进行沟通162
解决下属之间争执的技巧165
五、职场中电话交流的语言艺术170
让电话语言恰当又有活力170
电话交谈与谈话的不同点174
怎样选择最佳的通话时间175
电话中的自我介绍177
正确使用电话的基本用语178
在电话里树立形象179
接听电话时应该注意的问题181
电话的筛选和过滤186
打错电话应该怎么办188
如何消除电话中的误解190
善用电话，生意兴隆192
借助电话取得商业谈判奇效193