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行为管理学 人力资源的运用1

译者序1

第一章 管理学—行为上的探讨1

1-1 成功与不成功的科学1

1-2 改变2

1-3 一个投资上的问题3

1-4 「管理」的定义3

1-5管理与领导之别3

1-6管理的过程4

1-7管理者的技能6

1-8人文技能的强调7

第二章 动机与行为8

2-1行为8

2-2动机9

2-3目标9

2-4协机强度的改变10

2-5行动的范围15

2-6激励的状况16

2-7期望与可行性18

2-8个性的发展20

2-9个性的改变20

2-10亚伯拉罕·马斯罗的阶梯式的需要22

2-11动机的研究26

2-12生理的需要27

2-13安全的需要27

2-14社交的需要29

2-15自尊的需要31

2-16自我实现的需要34

2-17金钱动机38

2-18工人想从工作中得到些什么？39

3-1霍桑研究42

第三章 激励的环境42

3-2 X理论与Y理论45

3-3人文群体47

3-4不成熟——成熟理论49

3-5激励——保健说52

3-6保健因素53

3-7激励因素53

3-8丰富工作内容的例子56

3-9职位安？的问题58

3-10管理系统58

3-11由理论付诸实行62

3-12摘要与结论62

第四章 领导行为64

4-1「领导」的意义64

4-2两种研究「领导」的途径65

4-4科学管理运动66

4-3领导过程66

4-5人群关系运动67

4-6独裁——民主——放任的领导行为67

4-7密西根领导研究69

4-8群体动力的研究69

4-9俄亥俄州大的领导研究70

4-10管理方格71

4-11最佳领导方式之存在与否73

4-12适应性的领导行为76

4-13领导偶发性模型77

4-14三度空间的领导者效率模型78

4-15 效率层面80

4-16态度的与行为的模型83

5-2权力的来源85

第五章 效率的决定85

5-1管理效率与领导效率85

5-3成功的领导与有效的领导86

5-4什么决定组织的效率89

5-5因果变数89

5-6干涉变数89

5-7产出或结果变数90

5-8长期目标与短期目标91

5-9组织进退两难的困境91

5-10力场分析93

5-11目标与效率的整合95

5-12参与与效率97

5-13目标管理98

5-14管理方式与效率100

6-1环境变数102

第六章 环境的诊断102

6-2「个性」的定义103

6-3「期望」的定义103

6-4个性与期望104

6-5领导者的个性与期望105

6-6跟从者的个性与期望108

6-7上司的个性与期望109

6-8同事的个性与期望111

6-9组织的个性与期望111

6-10其他环境变数112

6-11领导方式的适应性114

6-12决定领导方式的范畴114

6-13低与高的适应性需求115

6-14发展策略116

6-15诊断环境——一个个案121

6-16反彼得原理的疫苗123

第七章 组织效率的管理124

7-1领导的生命周期理论124

7-2成熟度125

7-3父母——子女关系126

7-4研究发展人员的管理129

7-5教育机构与生命周期理论130

7-6文化改变的影响133

7-7控制幅度134

7-8组织低层狭窄的控制幅度135

7-9管理者的角色——一根连紧钉136

7-10两种责任137

7-11结语137

第八章 改变行为的计划138

8-1增加效率138

8-2打破无效率的循环140

8-3由行为修正来改变成熟度141

8-4改变的层次146

8-5改变的周期147

8-6两种改变周期的差异148

8-7改变的过程149

8-8改变过程的一些例子151

8-9群体间冲突的处理154

8-10群体竞争的结果155

8-11群际冲突的避免156

8-12整个系统改变的影响157

第九章 管理学——理论的综合整理159

9-1领导的生命周期理论与动机159

9-2生命周期理论、管理方式与人类本性160

9-3生命周期理论与改变163

9-4结论164