图书介绍
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- 李代广编著 著
- 出版社： 呼和浩特：远方出版社
- ISBN：9787807233633
- 出版时间：2008
- 标注页数：312页
- 文件大小：101MB
- 文件页数：321页
- 主题词：销售－口才学
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图书目录
第一章 营销管理的基础2
第一节 市场营销概述2
第二节 市场营销的核心概念5
第三节 市场营销的发展及观念转变9
第二章 市场营销组织20
第一节 营销组织的架构20
第二节 营销人员的素质28
第三节 营销人员的管理35
第三章 市场营销方案44
第一节 市场营销方案的制定44
第二节 市场营销方案的内容50
第三节 市场营销方案的执行54
第四章 市场营销的调查与预测64
第一节 全面的市场调查64
第二节 合理的市场预测80
第五章 市场营销的目标管理98
第一节 市场细分98
第二节 目标市场营销107
第三节 市场定位111
第六章 市场营销网络的建设120
第一节 市场营销网络的设定120
第二节 市场营销网络的管理134
第三节 市场营销网络成员的激励150
第七章 客户关系的管理160
第一节 以顾客为中心目标160
第二节 培养以顾客为中心的服务理念165
第三节 完善售后服务168
第四节 赢得顾客的忠诚187
第八章 市场营销控制200
第一节 营销控制简述200
第二节年度计划控制200
第三节盈利能力控制203
第四节 营销效率控制205
第九章 产品策略216
第一节 产品的组合策略216
第二节 产品生命周期的营销策略225
第三节 品牌管理229
第四节 积极研发新产品238
第十章 价格策略248
第一节 价格与价格体系248
第二节 巧妙制定产品价格251
第三节 影响价格的因素254
第四节 价格调整策略258
第十一章 促销策略266
第一节 促销策略概述266
第二节 广告促销269
第三节 公关策略275
第十二章 其他策略288
第一节 渠道策略288
第二节 包装策略295
第三节 品牌策略304