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第1日 学习电脑故障类型和检修方法1

1.1 认识电脑故障1

1.1.1 什么是硬件故障1

1.1.2 什么是软件故障2

1.1.3 电脑为什么会产生故障2

1.2 故障检测思路与方法3

1.2.1 如何用观察法检测电脑故障3

1.2.2 如何用插拔法检测电脑故障3

1.2.3 如何用替换法检测电脑故障4

1.2.4 如何用程序测试法检测电脑故障5

1.2.5 如何用最小系统法检测电脑故障5

1.2.6 如何根据系统报警声诊断电脑故障6

1.2.7 如何根据屏幕提示诊断电脑故障7

1.2.8 检测电脑故障应遵循什么思路10

1.2.9 检修电脑故障时需要注意什么11

1.3 故障检测和维修工具11

1.3.1 常用的硬件工具有哪些11

1.3.2 常用的软件工具有哪些12

1.3.3 如何制作超级急救光盘13

第2日 排除台式机主机故障17

2.1 主板18

2.1.1 如何为主板CMOS放电18

2.1.2 为何使用VIA芯片的主板系统运行不正常19

2.1 3为何关机后音箱发出异响声音19

2.1.4 为何主板不能识别SATA硬盘19

2.1.5 为何更换主板后系统总死机20

2.1.6 为何开机显示“CMOS Battery State Low”21

2.1.7 为何每次启动电脑都找不到硬盘21

2.1.8 为何系统时钟会自动变慢21

2.1.9 为何重装系统后电脑总死机22

2.1.10 为何开机一分钟电脑就自动关闭22

2.1.11 电脑无法识别USB移动硬盘怎么办22

2.1.12 电脑在使用时突然黑屏怎么办23

2.1.13 电脑经常死机怎么办23

2.1.14 主板接口损坏怎么办24

2.1.15 电脑无法识别USB设备怎么办24

2.1.16为何关机后NUM LOCK灯依然发亮25

2.1.17 电脑出现花屏现象怎么办25

2.1.18 玩游戏时突然死机怎么办26

2.1.19 开机显示“Override enable-Defaults loaded”26

2.1.20 开机显示“CMOS check sum error-Defaults loaded”26

2.1.21 如何解决USB设备传输不稳定的问题27

2.2 CPU及散热器27

2.2.1 CPU和散热器出现故障后有哪些表现27

2.2.2 如何解决超频导致的黑屏故障28

2.2.3 为何电脑噪声特别大28

2.2.4 为何用制冷片后电脑无法启动28

2.2.5 为何用导热硅胶后CPU温度反而升高29

2.2.6 为何电脑经常无故重启和死机29

2.2.7 为何安装降温软件后系统速度变慢30

2.2.8 为何系统运行一段时间后速度变慢30

2.2.9 如何有效地给CPU降温31

2.2.10 电脑无法启动怎么办32

2.2.11 为何开机显示“CPU Fan Error”32

2.2.12 为何新电脑会有很大的噪声32

2.2.13 为何更换CPU散热器后电脑不断重启33

2.2.14 CPU断针后如何处理33

2.2.15 为何超频后会出现蓝屏34

2.3 内存34

2.3.1 内存出现故障后有哪些症状34

2.3.2 导致内存损坏的原因有哪些36

2.3.3 如何解决使用不同的内存导致的黑屏故障36

2.3.4 如何解决内存导致的无故重启或死机故障37

2.3.5 为何安装系统时无法复制文件37

2.3.6 为何开机显示“Memory Write/Read Failure”38

2.3.7 为何更换损坏的内存后电脑依然黑屏38

2.3.8 为何添加内存后系统无法启动38

2.3.9 如何计算开机时显示的内存容量39

2.3.10 为何电磁干扰会引起蓝屏故障39

2.3.11 为何系统自检时显示的内存容量偏低40

2.3.12 为何系统中显示的内存容量偏低40

2.3.13 为何开机显示“Memory parity error detected”41

2.3.14 为何除尘后电脑无法启动41

2.3.15 为何显示的内存容量时常变化41

2.3.16 为何一开机系统就报警42

2.3.17 为何更换内存后系统不稳定42

2.3.18 为何添加内存后系统报警42

2.3.19 为何开机显示“Waring:SPD not found at dimme”43

2.3.20 为何添加不同型号的内存会死机43

2.3.21 为何升级内存后提示注册表出错43

2.3.22 内存安装位置的变化会导致系统故障吗44

2.4 显卡44

2.4.1 显卡出现故障会导致黑屏或死机故障吗44

2.4.2 显示器屏幕抖动怎么办44

2.4.3 为何无法安装显卡驱动45

2.4.4 为何会多次提示“非法操作”45

2.4.5 为何一调分辨率就死机45

2.4.6 为何安装显卡后开机黑屏46

2.4.7 为何系统界面颜色黯淡46

2.4.8 为何屏幕色彩突然自动变为16色46

2.4.9 为何更新显卡BIOS后屏幕出现白点47

2.4.10 为何无法选择电视输出设备选项47

2.4.11 为何提示“Explorer发生错误…”47

2.4.12 为何无法设置分辨率48

2.4.13 为何超频后会出现色斑48

2.4.14 为何安装显卡驱动后重启黑屏48

2.4.15 为何播放视频文件时系统会重启49

2.4.16 安装测试版显卡驱动后出现黑屏怎么办49

2.4.17 显卡驱动光盘丢失后怎么办49

2.4.18 为何一进入游戏就死机50

2.4.19 为何运行3D游戏时屏幕有轻微闪烁50

2.4.20 为何屏幕会出现闪烁区域52

2.4.21 使用3D加速卡死机怎么办52

2.4.22 电脑启动时屏幕出现乱码怎么办52

2.4.23 为何显示的显存容量偏小53

2.4.24 为何屏幕出现异常杂点或图案53

2.5 硬盘53

2.5.1 硬盘故障有哪些类型53

2.5.2 硬盘坏道分为哪两种类型53

2.5.3 硬盘出现物理坏道后有哪些症状54

2.5.4 如何检测硬盘是否有物理坏道54

2.5.5 如何修复硬盘逻辑坏道55

2.5.6 如何修复硬盘物理坏道55

2.5.7 分区被重建或损坏后如何恢复硬盘数据57

2.5.8 为何电脑中显示的硬盘容量小于其实际值60

2.5.9 为何开机显示“SMART Failure Predicted.....”61

2.5.10 为何开机显示“Drive Failure Run Setup Utility”61

2.5.11 为何开机显示“Hard disk(s)Diagnosis fail”61

2.5.12 为何开机显示“Invalid Drive Specification"62

2.5.13 为何开机显示“No ROM Basic”62

2.5.14 为何无法进行碎片整理62

2.5.15 为何无法正常读取文件63

2.5.16 如何修改盘符63

2.5.17 如何恢复误删除或误格式化的分区64

2.5.18 如何找回丢失的分区64

2.5.19 为何硬盘容量变大65

2.5.20 如何找回丢失的硬盘空间65

2.5.21 为何超频后无法打开文件66

2.5.22 为何硬盘噪声变大66

2.5.23 为何无法格式化分区67

2.5.24 为何安装操作系统时速度慢或死机67

2.5.25 为何安装双硬盘后死机67

2.5.26 为何硬盘会烧毁67

2.6 声卡68

2.6.1 如何禁用主板集成的声卡68

2.6.2 为何播放CD时无声68

2.6.3 为何安装声卡后会黑屏69

2.6.4 为何会出现爆音69

2.6.5 为何无法安装声卡驱动69

2.6.6 声卡杂音稍大怎么办70

2.6.7 为何无法正常录音70

2.6.8 如何找回丢失的小嗽叭图标71

2.7 机箱电源71

2.7.1 如何选购防辐射机箱71

2.7.2 为什么会出现很大的噪声72

2.7.3 屏幕出现水波纹后怎么办72

2.7.4 为什么屏幕会时亮时灭73

2.7.5 为何电脑启动时黑屏而硬盘指示灯却长亮不熄73

2.7.6 自检失败并有报警声音怎么处理73

2.7.7 为何程序时常出错有时还死机74

2.7.8 光驱不读盘怎么办74

2.7.9 为何启动电脑后会自动关机75

2.7.10 为何电脑会反复自动重启75

2.7.11 为何系统升级后无法启动75

2.7.12 电源损坏会出现什么故障75

2.7.13 为何机箱会带电76

2.8 光驱和刻录机76

2.8.1 如何清除光盘上的灰尘76

2.8.2 光盘变形怎么办77

2.8.3 刻录的CD不能在CD机上播放怎么办77

2.8.4 为何刻录机能读盘却不能刻盘77

2.8.5 为何无法复制游戏CD78

2.8.6 为何无法用标称的最大速度刻录78

2.8.7 为何光盘刻录经常失败78

2.8.8 为何光盘刻录连续失败79

2.8.9 为何提示“Power calibration error”79

2.8.10 为何安装刻录机后无法启动电脑80

2.8.11 为何模拟刻录成功而实际刻录失败80

2.8.12 为何提示“BufferUnderrun”80

第3日 排除台式机输入输出设备故障82

3.1 显示器82

3.1.1 为何LCD显示器屏幕显示模糊不清82

3.1.2 为何打开显示器时会发出“啪”的声响83

3.1.3 显示器屏幕出现闪烁怎么办84

3.1.4 为何自检正常但显示器无显示84

3.1.5 为何一进Windows系统就黑屏85

3.1.6 擦拭CRT显示器屏幕需要注意哪些问题85

3.1.7 如何对磁化的显示器消磁85

3.1.8 是什么原因导致屏幕出现粉红区域86

3.1.9 为何屏幕会出现水平条纹86

3.1.10 为何屏幕会出现抖动86

3.1.11 是什么原因导致屏幕显示偏色87

3.1.12 针脚弯曲会导致显示偏色吗87

3.1.13 为何CRT显示器画面模糊不清87

3.1.14 LCD显示器无显示怎么办88

3.1.15 为何显示器震动时出现色斑88

3.1.16 显示器调节按钮损坏后怎么办88

3.1.17 显示器冒烟怎么办89

3.1.18 显示器电源灯不亮且无任何显示89

3.1.19 为何开机后屏幕显示会逐渐变化89

3.1.20 显示器屏幕变红怎么办90

3.1.21 为何更换LCD显示器后无法进入操作系统90

3.1.22 如何判断LCD显示器是否有坏点90

3.2 键盘和鼠标91

3.2.1 如何降低鼠标指针移动速度91

3.2.2 如何去除鼠标指针移动轨迹91

3.2.3 为何双击鼠标无效92

3.2.4 为何USB鼠标无反应92

3.2.5 为何超频后USB鼠标无法使用94

3.2.6 鼠标按键不起作用怎么办94

3.2.7 为何一动鼠标就死机94

3.2.8 为何鼠标指针会时动时停95

3.2.9 鼠标指针不动怎么办95

3.2.10 如何提高光电鼠标灵敏度95

3.2.11 为何电脑启动后鼠标键盘都没有反应96

3.2.12 为何插上U盘后键盘会失效呢96

3.2.13 为何键盘按键反应迟钝96

3.2.14 为何单击图标时会选中多个文件96

3.2.15 开机为何提示“Keyboard error or no keyboard present”97

3.2.16 是什么导致电脑连续发出报警声97

3.2.17 键盘无任何反应怎么办97

3.2.18 为何无法用键盘开机98

3.3 音箱98

3.3.1 为何音箱无声98

3.3.2 什么原因会导致声音失真98

3.3.3 为何环绕立体声音箱无声99

3.3.4 为何会发出“沙沙”的声音99

3.3.5 只有一个音箱出声怎么办100

3.3.6 为何播放音乐时出现杂音100

3.3.7 为何不能播放音频CD100

第4日 排除笔记本电脑故障102

4.1 笔记本电脑日常维护102

4.1.1 如何做好笔记本电脑的防水102

4.1.2 如何做好笔记本电脑的散热103

4.1.3 如何做好笔记本电脑的防尘103

4.1.4 如何保养笔记本电脑显示屏103

4.1.5 如何保养笔记本电脑硬盘103

4.1.6 如何保养笔记本电脑的光驱104

4.1.7 如何保养笔记本电脑的键盘104

4.1.8 如何保养触控板104

4.2 笔记本电脑故障排除105

4.2.1 笔记本电脑不开机怎么办105

4.2.2 电源指示灯亮但显示屏无显示怎么办105

4.2.3 显示的图像不清晰怎么办106

4.2.4 电池电量在操作系统中识别不正常怎么办106

4.2.5 如何解决笔记本温度过高问题106

4.2.6 如何测试笔记本电脑温度107

4.2.7 为何刚开机几分钟温度就特别高108

4.2.8 笔记本屏幕出现坏点怎么办108

4.2.9 笔记本屏幕出现亮线怎么办108

4.2.10 为何风扇会间歇性启动108

4.2.11 为何无法使用外接鼠标滚轮109

4.2.12 忘记笔记本开机密码怎么办109

4.2.13 为何删除虚拟光驱后不能使用原光驱110

4.2.14 为何晃动笔记本电脑时有声音发出110

4.2.15 为何笔记本电脑会发出“兹兹”的声音110

4.2.16 为何使用电池时有“吱吱”的声音110

4.2.17 为何无法使用蓝牙111

4.2.18 为何开机启动速度变慢111

4.2.19 光驱卡盘怎么办111

4.2.20 笔记本电脑屏幕出现白斑怎么办111

4.2.21 触控板不工作怎么办112

4.2.22 笔记本电脑进水怎么办112

第5日 排除办公和数码设备故障113

5.1 打印机114

5.1.1 为何打印机频繁卡纸114

5.1.2 打印机卡纸怎么办114

5.1.3 为何打印机不进纸115

5.1.4 为何打印机一次进多页纸115

5.1.5 打印端口（并口）损坏怎么办116

5.1.6 为何连接打印机时显示“无法识别的USB设备”116

5.1.7 为何打印文档会出现乱码116

5.1.8 为何打印出来的文稿字符重叠117

5.1.9 为何无法找到共享的打印机118

5.1.10 为何无法完全打印某些表格118

5.1.11 为何提示“LPT1端口输入错误”119

5.1.12 激光打印机打印时出现白色条纹怎么办119

5.1.13 激光打印机打印时出现黑色条纹怎么办119

5.1.14 激光打印机打印时纸张整体发黑怎么办120

5.1.15 激光打印机打印时出现深浅不均怎么办120

5.1.16 激光打印机打印时出现颜色变浅怎么办120

5.1.17 激光打印机打印时系统报错怎么办121

5.1.18 为何更换墨盒后墨水存量与显示不符122

5.1.19 为何打印速度与商家提供的不符122

5.1.20 喷墨打印机打印时出现黑线怎么办122

5.1.21 为何彩色墨盒会自动消耗123

5.1.22 为何无法使用网络打印机123

5.1.23 喷墨打印机走纸不正怎么办123

5.1.24 为何打印的文稿一片空白124

5.1.25 为何喷墨打印机打印文档模糊不清124

5.1.26 为何喷墨打印机打印图像失真125

5.1.27 喷墨打印机喷嘴堵塞怎么办125

5.1.28 为何打印文稿偏色126

5.1.29 为何打印文稿上会有墨迹126

5.1.30 为何使用兼容墨水后打印不正常126

5.1.31 为何喷墨打印机打印文稿上会出现竖纹127

5.1.32 为何有纸的时候提示缺纸127

5.1.33 打印文稿上下对不齐怎么办127

5.1.34 为何针式打印机打印错位128

5.1.35 为何针式打印机会断针128

5.1.36 为何针式打印机打印文稿会出现白线129

5.1.37 为何针式打印机输出字符被上下分割129

5.1.38 为何针式打印机打印文稿局部模糊129

5.1.39 为何针式打印机打印文稿模糊130

5.2 复印机130

5.2.1 为何复印件模糊130

5.2.2 为何复印件颜色偏浅131

5.2.3 是什么原因造成复印件全黑131

5.2.4 是什么原因造成复印件全白132

5.2.5 为何复印件上的图像时有时无132

5.2.6 为何复印机会卡纸133

5.2.7 为何复印机手送印件复印不全133

5.2.8 为何复印件会出现底灰133

5.2.9 为何复印机出现噪声并且复印件不清晰134

5.2.10 为何复印时一次会进入多张纸135

5.3 扫描仪135

5.3.1 为何扫描的图像带条纹135

5.3.2 为何扫描仪出现“咔咔”声响135

5.3.3 为何新买的扫描仪不能扫描136

5.3.4 为何无法识别USB扫描仪136

5.3.5 为何热插拔后无法识别扫描仪136

5.3.6 如何提高文字识别的准确率137

5.3.7 为何扫描文件时断断续续137

5.3.8 为何扫描仪的Ready灯不亮138

5.3.9 扫描生成的图像模糊怎么办138

5.3.10 为何扫描图像色彩不够艳丽138

5.3.11 为何扫描速度缓慢139

5.3.12 系统检测不到扫描仪怎么办139

5.4 投影仪139

5.4.1 为何投影仪无法完全显示图像139

5.4.2 投影仪自动关机后无法开启怎么办140

5.4.3 为何投影画面会出现抖动条纹141

5.4.4 为何会出现噪声或字迹模糊等现象141

5.4.5 为何使用一段时间后投影画面变暗141

5.4.6 为何显示画面呈梯形状142

5.4.7 为何投影画面模糊142

5.4.8 投影仪无响应怎么办142

5.4.9 为何投影画面偏色143

5.5 数码相机143

5.5.1 为何断电后相机无法使用143

5.5.2 为何更换存储卡后拍摄画面不正常144

5.5.3 如何恢复存储卡丢失的数据144

5.5.4 为什么数码相机经常无法开机或自动关闭145

5.5.5 数码相机镜头上出现灰尘怎么办145

5.5.6 为何闪光灯不发光145

5.5.7 为何相机无法识别存储卡146

5.5.8 为何拍摄的相片模糊不清146

5.5.9 为何照片边缘会变形146

5.5.10 为何无法将相片传送到电脑147

5.5.11 为何更换电池后液晶显示屏不能正常显示147

5.5.12 微距拍摄为何总是失败147

5.5.13 为何无法立即拍摄下一张相片147

5.5.14 为何按下快门后不能拍照148

5.5.15 数码相机电池会自动燃烧吗148

5.5.16 存储卡无法使用怎么办148

5.6 数码摄像机149

5.6.1 为何液晶显示屏会变暗149

5.6.2 为何液晶显示屏不能正常显示149

5.6.3 液晶显示屏上出现黑斑怎么办149

5.6.4 为何回放的影像出现横线或马赛克150

5.6.5 为何摄像机会无故停机150

5.6.6 摄像键不起作用的原因是什么150

5.6.7 为何连接电脑时电脑死机151

5.6.8 为何用DV拍摄电视机屏幕会出现闪烁151

5.6.9 为何会出现“Deck not connected”信息151

5.7 MP3和MP4播放器152

5.7.1 为何播放MP3时跳过文件或死机152

5.7.2 为何电脑无法识别MP3播放器152

5.7.3 为何格式化后不能播放歌曲153

5.7.4 为何MP3播放器速度变慢153

5.7.5 为何将MP3播放器长时间放置后无法开机153

5.7.6 为何播放WAV格式的文件时死机153

5.7.7 为何无法播放WMA歌曲154

5.7.8 为何歌词文件会出现乱码154

5.7.9 为何无法播放某些MP4歌曲154

5.7.10 为何MP4播放器只有图像没有声音155

5.7.11 为何MP4播放器会自动关闭屏幕155

5.8 手机155

5.8.1 为何会显示“输PIN码”155

5.8.2 为何手机不能开机156

5.8.3 为何会提示“请插入SIM卡”156

5.8.4 为何手机待机时间与标称值不符156

5.8.5 为何通话时接听声音特别小157

5.8.6 为何手机能收但不能发短信157

5.8.7 收到乱码短信怎么办157

第6日 排除操作系统故障158

6.1 操作系统的安装和启动158

6.1.1 忘记Windows XP的登录密码怎么办158

6.1.2 如何禁止Windows启动时弹出网页或对话框160

6.1.3 Windows XP启动速度变慢怎么办160

6.1.4 如何取消Windows 2003登录前按Ctrl+Alt+Del161

6.1.5 为何无法使用操作系统安装光盘161

6.1.6 安装时提示无法复制光盘怎么办162

6.1.7 在XP下安装2000后为何无法启动XP162

6.1.8 Windows的故障恢复控制台作用是什么163

6.1.9 如何启动Windows的故障恢复控制台163

6.1.10 如何修复系统引导区165

6.1.11 如何修复丢失的系统文件166

6.1.12 如何修复Boot.ini文件167

6.1.13 如何修复NTLDR或NTDETECT.COM文件169

6.1.14 故障恢复控制台有哪些常见命令169

6.1.15 为何双系统用户Windows 7的还原功能失效170

6.1.16 为何安装Windows 7时提示Windows could not load required file170

6.1.17 为何安装Windows 7时提示Windows was unable to locate required installation file171

6.2 操作系统的运行171

6.2.1 语言栏消失了怎么办171

6.2.2 为何无法打开“我的电脑”窗口172

6.2.3 IE不是默认浏览器怎么办172

6.2.4 为何提示“虚拟内存不足”173

6.2.5 如何去掉任务栏中的红色盾牌174

6.2.6 搜索功能失效怎么办174

6.2.7 为何登录Windows XP后鼠标没有反应175

6.2.8 为何PS手柄在Windows XP下不能使用175

6.2.9 无法通过双击打开文件夹怎么办175

6.2.10 无法打开注册表怎么办177

6.2.11 为何在Windows 2003中无法使用摄像头177

6.2.12 为何在文件夹中出现一个Thumbs.db文件177

6.2.13 如何隐藏分区178

6.2.14 为何进行磁盘清理时提示非法操作179

6.2.15 安装软件时提示不能访问Windows Installer服务179

6.2.16 如何快速恢复系统文件180

6.2.17 Windows 2003下为何无法玩3D游戏180

6.2.18 Windows 2003下为何运行某些软件时系统反应迟缓181

6.2.19 为何Windows 2003显示效果不如Windows XP181

6.2.20 窗口弹出速度变慢怎么办181

6.2.21 系统运行速度变慢怎么办182

6.2.22 提示C磁盘空间不足怎么办182

6.2.23 为何无法修改文件的属性183

6.2.24 为何单击AVI视频文件后出现系统假死现象183

6.2.25 任务栏消失后怎么办184

6.2.26 spoolsv.exe进程占用太多CPU资源怎么办184

6.2.27 svchost.exe进程占用太多CPU资源怎么办185

6.2.28 关机后自动重启怎么办186

6.2.29 为何Windows XP在使用过程中频繁重启186

6.2.30 无法打开．exe类型的文件怎么办187

6.2.31 双击无法打开磁盘怎么办187

6.2.32 为何Windows 7 SP1在线升级时卡在95％188

6.2.33 如何在Windows 7中显示更多的“您最常使用的网站”188

6.2.34 为何在Windows 7中无法显示摄像头189

第7日 排除办公和多媒体软件故障190

7.1 Word191

7.1.1 如何恢复未保存的文档191

7.1.2 如何清除页眉下面的横线191

7.1.3 为何在不同电脑中文档页码不同191

7.1.4 为何网络打印Word文档时死机192

7.1.5 Word文档中出现乱码怎么办192

7.1.6 为何打印文档时提示“文档字体错误”192

7.1.7 为何无法正常打开文档193

7.1.8 如何打开损坏的文档193

7.1.9 为何不能使用拖放功能194

7.1.10 为何提示“隐含模块中的编译错误：AUTOEXEC”195

7.1.11 如何预防打印时文档格式发生变化195

7.1.12 为何无法显示插入的图片196

7.1.13 为何打印时多打印一页196

7.1.14 Word频繁自动关闭怎么办197

7.1.15 如何取消Word自动插入标题序号198

7.1.16 如何取消Word 2003样式表凌乱问题198

7.2 Excel199

7.2.1 文档密码丢失怎么办199

7.2.2 为何输入文字时不能自动换行199

7.2.3 为何提示“＃DIV/0”199

7.2.4 为何提示“＃VALUE！”199

7.2.5 为何提示“＃NULL！”200

7.2.6 为何提示“＃REF”200

7.2.7 为何会出现“＃＃＃＃＃！”200

7.2.8 为何文档尺寸变大201

7.2.9 如何打开损坏的文件201

7.3 Access201

7.3.1 为何提示“80040e10”201

7.3.2 为何提示“System.Data.OleDb.OleDbException”202

7.3.3 为何提示“Cannot update.Database or object is read-only.”202

7.3.4 为何提示“80040e21”203

7.3.5 为何提示“80040e14”203

7.3.6 为何无法压缩Access数据库203

7.4 Winamp播放软件204

7.4.1 为何在播放歌曲时歌词和歌名显示为乱码204

7.4.2 关闭时提示0x0206116e怎么办204

7.4.3 Winamp不能播放WMA文件怎么办205

7.4.4 卸载Winamp后其还留在右键菜单中怎么办205

7.4.5 如何让Winamp最小化时不占用任务栏空间205

7.4.6 如何取消Winamp总在最前面显示205

7.5 RealPlayer播放软件206

7.5.1 为何无法播放Rmvb格式的电影206

7.5.2 为何无法播放某些DVD光盘206

7.5.3 播放电影时出现两种声音怎么办206

7.5.4 为何无法播放AVI影片207

7.5.5 为何用RealOne无法在线看电影207

7.5.6 如何取消播放历史记录207

7.5.7 为何播放时字幕不同步207

7.5.8 为何拖动播放RMVB文件时死机208

7.5.9如何解决在线播放视频“卡”的情况208

7.5.10 无法重装RealPlayer怎么办208

7.5.11 为何启动RealPlayer时提示需要安装插件209

7.6 Windows Media Player播放软件209

7.6.1 为何播放时出现断断续续的现象209

7.6.2 可以播放RM格式的影片吗209

7.6.3 为何无法播放网站上的音乐文件210

7.6.4 为何无法播放Windows Media Player制作的音乐210

7.6.5 为何无法播放DVD211

7.6.6 视频质量差并出现粉色闪烁怎么办211

7.6.7 如何使用抓图软件抓取视频片段图211

7.6.8 如何彻底卸载Windows Media Player212

7.6.9 为何提示“出现了内部应用程序错误”212

7.6.10 为何提示“Access is denied”212

7.7 暴风影音播放软件213

7.7.1 为何无法播放电影213

7.7.2 播放视频时没有字幕怎么办213

7.7.3 如何实现双字幕播放213

7.7.4 为何卸载暴风影音后死机214

7.7.5 为何无法正常播放DVD光盘214

7.7.6 为何无法正常播放RM格式文件215

7.7.7 为何播放文件只有声音没有画面215

第8日 排除局域网故障216

8.1 网络设备故障216

8.1.1 为何网络总时断时续216

8.1.2 为何局域网中的电脑突然无法通信217

8.1.3 为何使用路由器无法正常上网217

8.1.4 为何局域网时常中断217

8.1.5 如何判断端口是否损坏217

8.1.6 丢失路由器用户名和密码后怎么办217

8.1.7 为何无法连接路由器218

8.1.8 为何交换机堆叠后网络变慢218

8.1.9 为何使用无线路由器无法上网218

8.1.10 为何路由器升级后无法连网219

8.2 网络设置故障220

8.2.1 如何获取网卡MAC地址220

8.2.2 如何验证网卡工作是否正常220

8.2.3 如何验证网络是否正常221

8.2.4 如何修改MAC地址221

8.2.5 无法访问局域网中的电脑怎么办222

8.2.6 为何安装网卡后电脑启动速度变慢225

8.2.7 为何无法访问工作站225

8.2.8 访问时提示用户名密码错误怎么办225

8.2.9 为何Windows 2000网络访问速度慢225

8.2.10 为何无法使用网络打印机226

8.2.11 为何个别电脑无法访问服务器227

8.2.12 为何无法登录路由器设置页面227

8.2.13 右击鼠标时为何无“共享和安全”选项227

8.2.14 如何隐藏共享文档228

8.2.15 如何查看谁在访问我的机器228

8.2.16 如何检测是否有人攻击我的机器228

8.2.17 为何总显示“IP冲突”228

8.2.18 为何无法登录终端服务器229

8.2.19 如何查看系统端口号229

8.2.20 如何取消IPC＄共享229

第9日 排除访问Internet故障231

9.1 Internet连接232

9.1.1 为何两台电脑无法使用一个账号232

9.1.2 USB ADSL Modem拨号失败怎么办232

9.1.3 如何通过ADSL Modem指示灯判断网络故障232

9.1.4 为何ADSL时常掉线233

9.1.5 是什么原因造成使用过程突然断网233

9.1.6 为何Sygate会自动拨号234

9.1.7 为何无法通过局域网连接Internet234

9.1.8 为何能上QQ但无法打开网页234

9.1.9 ADSL拨号上网时的错误提示都有什么含义235

9.2 无线网络237

9.2.1 什么是AP237

9.2.2 为何笔记本无线上网速率不稳237

9.2.3 为何无线局域网经常掉线238

9.2.4 为何网卡信号不稳定238

9.2.5 为何使用室外平板增益天线后无信号239

9.2.6 为何提示“无线网络连接已断开”239

9.2.7 为何不能无线上网239

9.2.8 为何搜索不到无线AP或路由器240

9.2.9 为何连接正常但不能上网241

9.2.10 为何无线连接不稳定241

9.2.11 为何网络连接速度极慢242

9.2.12 为何拨号总失败242

9.2.13 为何无线路由器无法上网242

9.3 网页浏览243

9.3.1 弹出“IE遇到问题需要关闭”对话框怎么办243

9.3.2 为何弹出“发生内部错误….”对话框244

9.3.3 为何弹出“出现运行错误”对话框245

9.3.4 为何无法打开新窗口245

9.3.5 为何无法打开某些站点245

9.3.6 为何不能重新安装IE246

9.3.7 地址栏中的网址无法清除怎么办246

9.3.8 如何修改被病毒破坏的IE首页247

9.3.9 如何更改默认搜索引擎248

9.3.10 如何修改浏览器标题栏248

9.3.11 为何浏览网页时背景都是灰色248

9.3.12 忘记分级审查密码怎么办249

9.3.13 为何图片只能另存为BMP格式249

9.3.14 为何无法查看网页中的图片250

9.3.15 为何无法播放网页中的视频250

9.3.16 为何无法完全打开网页251

9.3.17 为何浏览网页时出现乱码251

9.3.18 如何解决IE浏览器自动弹出网页251

9.4 电子邮箱252

9.4.1 为何使用Outlook Express时无故掉线252

9.4.2 使用Outlook Express为何总是提示超时253

9.4.3 为何邮件被退回254

9.4.4 为何无法正常发送邮件254

9.4.5 为何无法直接打开附件255

9.4.6 为何邮件中的图片显示不正常255

9.4.7 为何无法正常打开附件257

9.4.8 如何恢复丢失的通讯簿257

9.4.9 如何禁止病毒通过邮箱传播257

9.4.10 为何Outlook Express启动速度缓慢258

9.4.11 为何不能发送大容量邮件258

9.4.12 为何使用Outlook Express时出现23012错误259

9.4.13 为何使用Outlook Express出现3216错误259

9.4.14 为何无法打开或保存附件260

9.4.15 为何使用Outlook Express出现17199错误261

9.4.16 为何Foxmail收取的邮件汉字颠倒261

9.4.17 为何Foxmail收取的邮件不显示内容261

9.4.18 忘记Foxmail密码怎么办262

9.4.19 为何Foxmail无法正常启动263

9.4.20 误删Foxmail邮件怎么办263

9.5 网络聊天264

9.5.1 为何QQ自动发送垃圾信息264

9.5.2 为何无法查看QQ用户资料264

9.5.3 为何启动QQ时提示注册热键冲突264

9.5.4 为何QQ好友无故减少265

9.5.5 为何提示QQ密码错误265

9.5.6 如何卸载腾讯浏览器265

9.5.7 如何防止QQ密码被盗266

9.5.8 为何在好友上线时不提示266

9.5.9 如何禁止QQ自启动266

9.5.10 如何隐藏任务栏QQ图标267

9.5.11 忘记QQ密码怎么办268

9.5.12 为何MSN不能正常登录268

9.5.13 为何MSN换皮肤后界面变为英文269

9.5.14 为何MSN中点击链接无法自动打开IE269

9.6 文件下载269

9.6.1 提示“下载失败…”怎么办269

9.6.2 为何无法正常下载文件270

9.6.3 为何无法显示网际快车下载列表窗口271

9.6.4 为何无法用右键菜单打开网际快车271

9.6.5 为何网际快车下载速度慢271

9.6.6 为何无法打开下载文件272

9.6.7 为何无法下载文件272

9.6.8 为何使用IE下载时到99％就停止273

第10日 学习电脑安全防护知识274

10.1 病毒概述274

10.1.1 病毒会造成什么危害274

10.1.2 什么是木马275

10.1.3 木马是如何传播的275

10.1.4 如何预防病毒276

10.1.5 如何发现病毒276

10.1.6 如何利用注册表启动项查找木马277

10.1.7 如何利用Win.ini文件查找木马277

10.1.8 如何利用System.ini文件查找木马278

10.1.9 如何利用Winstart.bat文件查找木马278

10.1.10 重装系统后如何避免再感染病毒278

10.1.11 网页木马有哪些类型279

10.1.12 如何判断是否被网页木马攻击279

10.1.13 如何防范网页木马280

10.2 清除病毒280

10.2.1 如何清除7939上网导航病毒280

10.2.2 如何清除西伯利亚渔夫病毒281

10.2.3 如何清除HBKernel32类似病毒282

10.2.4 如何清除QQ尾巴病毒283

10.2.5 如何清除Autorun.inf病毒283

10.2.6 如何清除QQ缘病毒284

10.2.7 如何清除MSN小尾巴病毒284

10.2.8 如何清除熊猫烧香病毒285

10.2.9 如何清除灰鸽子病毒286

10.2.10 如何清除“高波”病毒287