图书介绍
企业业务外包决策体系与方法研究PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 江小国著 著
- 出版社： 合肥：安徽人民出版社
- ISBN：9787212042844
- 出版时间：2011
- 标注页数：190页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：203页
- 主题词：企业管理－对外承包－经营决策－研究
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图书目录
第1章绪论1
1.1选题背景与研究意义1
1.1.1选题背景1
1.1.2问题的提出6
1.1.3研究意义7
1.2业务外包的概念界定及表现形式8
1.2.1业务外包概念界定8
1.2.2业务外包表现形式10
1.2.3业务外包类型11
1.3业务外包市场发展状况15
1.3.1国际市场发展状况15
1.3.2国内市场发展状况17
1.4文献综述18
1.4.1国外研究现状18
1.4.2国内研究现状23
1.4.3简要评述27
1.5研究内容与研究方法29
1.5.1研究内容29
1.5.2研究方法30
1.5.3技术路线31
第2章业务外包理论分析与决策体系构建32
2.1业务外包产生与发展的理论基础33
2.1.1从核心能力理论看业务外包本质与目标33
2.1.2从交易成本理论看业务外包组织形态特征36
2.1.3从委托代理理论看业务外包关系特征37
2.1.4从供应链管理及价值链理论看业务外包指导思想40
2.1.5从比较优势及木桶原理理论看业务外包作用原理41
2.2驱动业务外包决策形成的经济分析42
2.2.1基于核心能力的企业边界收缩驱动业务外包42
2.2.2基于资产专用性的成本比较驱动业务外包44
2.2.3基于比较优势的利润效应驱动业务外包46
2.3企业业务外包决策体系构建与分析48
2.3.1业务外包决策的系统性48
2.3.2业务外包决策体系框架48
2.3.3决策思路与内容阐释49
2.4本章小结51
第3章外包业务选择决策研究53
3.1外包业务选择整体框架与思路53
3.1.1企业业务类型划分53
3.1.2外包业务选择整体框架设计55
3.1.3外包业务选择总体思路阐述55
3.2基于ELECTRE法的企业业务类型识别56
3.2.1业务活动之间级别不劣于关系的评价因素确定56
3.2.2业务活动之间级别不劣于关系构造59
3.2.3ELECTRE法的应用延伸与业务类型识别准则设计64
3.3企业核心能力识别65
3.3.1核心能力的形成层级关系识别66
3.3.2核心能力的特征识别68
3.3.3核心能力识别的辅助工具——综合评分卡设计及应用70
3.4非核心业务关键性大小判定74
3.4.1非核心业务内涵75
3.4.2利用决策矩阵判定非核心业务关键性大小75
3.4.3关键的非核心业务的定性描述79
3.5外包业务选择中的成本收益分析80
3.5.1成本收益分析指标80
3.5.2成本收益分析决策82
3.6本章小结82
第4章外包商选择决策研究84
4.1外包商选择流程设计84
4.2外包商综合评价指标体系87
4.2.1外包商评价指标体系构建原则87
4.2.2企业合作伙伴评价因素分析88
4.2.3外包商评价指标体系构建89
4.3基于关系理论与属性占优法的外包商第一层次选择93
4.3.1外包商两层次选择模型93
4.3.2企业间关系演进与外包双方关系定位93
4.3.3结合利用关系理论与属性占优法筛选外包商94
4.4基于I-F-AHP/TOPSIS法的外包商第二层次选择97
4.4.1选择外包商常用方法及使用I-F-AHP/TOPSIS法的理由97
4.4.2I-F-AHP法——区间数模糊判断的引入99
4.4.3I-F-AHP法改进：修正区间数权重求得外包商排序指数I101
4.4.4使用TOPSIS法求得外包商排序指数Ⅱ102
4.4.5基于I-F-AHP/TOPSIS法选择外包商的综合决策104
4.5基于交易成本分析的单一外包商与多外包商选择104
4.5.1单一外包商与多外包商优劣势比较104
4.5.2条件假设与变量确定105
4.5.3单一外包商与多外包商选择的交易成本分析106
4.5.4单一外包商与多外包商选择的适用条件109
4.6本章小结110
第5章业务外包决策中的风险分析111
5.1业务外包风险分析模式111
5.2业务外包风险事件识别113
5.2.1外包风险事件与风险因素114
5.2.2外包风险的重要根源：委托代理中的道德风险117
5.3业务外包风险的量化评估121
5.3.1风险矩阵方法121
5.3.2风险矩阵量化拓展与外包风险评估121
5.3.3外包风险评估算例分析124
5.4业务外包风险控制125
5.4.1外包风险控制策略125
5.4.2外包风险控制策略具体应用131
5.4.3外包风险控制的预警机制设计思想133
5.5外包商道德风险防范机制135
5.5.1道德风险防范的最优合同激励机制135
5.5.2重复性道德风险防范的声誉效应机制138
5.5.3逆向选择问题防范的差异报酬机制141
5.6本章小结146
第6章实例分析147
6.1企业背景简介147
6.2外包业务选择148
6.3外包商选择154
6.4本章小结160
第7章总结与展望162
7.1研究总结162
7.2研究展望164
附录业务外包案例165
参考文献173
后记189