图书介绍
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- 君子编著 著
- 出版社： 天津：天津科学技术出版社
- ISBN：9787530853030
- 出版时间：2009
- 标注页数：233页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：248页
- 主题词：企业管理－组织管理学
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图书目录
第一章 卓越的管理，让每个员工发挥最大的效能第一节 提高生产力的“窍门”1
将管理真正转化为生产力1
检讨失败的原因3
处理人际冲突4
消除导致错误的因素9
第二节 管理，是讲究方法与技巧的艺术10
失败也可以成为卓越的开始11
管理无模式12
“润滑剂”的作用13
预则立，不预则废14
时间决定质量15
打破彼得定律17
第三节 绕不开的“加班文化”18
警惕胡新宇事件18
管理者的理论19
请给员工充足的自由时间20
得到的与失去的21
经典案例A——天蓝光华公司所遭遇的问题23
经典案例B——奔驰公司是如何进行内部管理的25
第二章 卓越的组织要“以人为本”28
第一节 要把“人力资本”摆在第一位28
人力资本的评估29
裁员风暴30
人才储备31
第二节 要尽量杜绝管理中的“罪恶”32
早期的人力过剩33
再谈时间分割34
重视你的投资35
第三节 提升员工的归属感——打造社区36
打造社区的重要性36
每个人都拥有魔力37
第四节 人性化的办公环境氛围38
人际环境39
气氛环境39
工作作风40
经典案例A——万科重视“人”，把员工摆在第一位41
经典案例B——常青树企业欧莱雅奉行“以人为本”的原则43
第三章 留住团队的人才49
第一节 企业要选对人才49
聘用人才不以貌取人50
面试官常忽略的几个问题51
第二节 企业要留住有用人才54
该走的不走，该留的留不住54
如何培养出适用人才56
以人为本——一个需要明确的理念58
第三节 用激励机制激励人才59
体验出色——我是最优秀的60
鼓励超越——伟大目标激励人前进61
奖励成就63
第四节 员工的行为决定企业的灵魂64
真正决定企业命运的是企业的员工64
员工的特殊使命65
唤醒沉睡的巨人66
第五节 离职的员工67
离职的好坏对错69
员工的离职率如何控制70
第六节 管理的误区71
人性化管理的误区71
特殊的规定73
公司迁址要三思而后行74
掌管钥匙75
第七节 人力资源的深度开发76
如何选用优秀的人才77
人力资源的理论创新：企业培训的福利化79
让你的下属跑起来81
企业的薪酬激励方法82
企业非薪酬激励方法84
让员工知道：每个人都是重要的85
经典案例A——西门子公司人力资源开发87
经典案例B——通用电气公司（GE）的人力资源管理90
第四章 让团队所有的成员抱成团95
第一节 团队需要“捏”起来95
三个和尚没水吃95
凝结团队的概念96
企业目标管理97
六壮士98
凝结团队的特征99
第二节 一顿有意义的晚餐100
团队效应开始出现100
发生了什么事101
第三节 建立卓越团队的要点102
明确的目标102
互相尊重103
良好的沟通103
协调和组织104
谈判的技能105
相互间的信任105
优秀的团队领导106
第四节 要避免“团队杀手”的侵袭106
“团队杀手”1——目标、价值不统一107
“团队杀手”2——责任分散107
“团队杀手”3——官僚作风108
“团队杀手”4——利润分配出争议109
“团队杀手”5——实体隔离109
“团队杀手”6——虚假的最后期限110
“团队杀手”7——产品的质量降低111
“团队杀手”8——团队成员同属其他团队111
第五节 再谈“团队杀手”112
困扰1——内部竞争112
困扰2——海报和奖牌，想说爱你不容易115
困扰3——加班：强烈的副作用116
第六节 如何打造一支卓越团队118
好名好兆头118
一个队伍的人数119
队伍中的灵魂119
相互真诚、相互团结120
用活动培育团队精神120
团队精神在企业中的巨大作用123
卓越的企业文化是团队凝结的动力124
营造成功的企业文化126
构建学习型组织129
经典案例A——福特汽车改革企业文化133
经典案例B——IBM的卓越文化137
第五章 浅谈卓越团队的“战术”炼成142
第一节 战术的宽泛涵义142
商业的动荡时期来了142
战术策略的重要性144
体现更多的“人性管理色彩”146
优秀企业需动态思考148
第二节 质量先行和服务制胜149
质量和服务创新149
以顾客为向导的经营方式155
第三节 企业战术的流程制订157
企业战术流程的重要性157
计划的制订和流程设计要点159
人力资源工作的流程再造161
培训评估的主要流程165
第四节 流程改善计划170
流程改善计划的似是而非170
流程改善前的五个步骤172
奥卡姆剃刀定律174
第五节 改变，并不那么轻松175
改变模式的变化177
安全高于一切178
经典案例A——Landscape Structures公司与Heatcraft公司的质量管理180
经典案例B——美国艾奥美加公司的六西格玛管理185
第六章 人才的管理需要管理的人才188
第一节 卓越管理者应了解的五个法则188
蘑菇管理：磨炼新进员工188
马太效应：大力奖励优秀员工189
酒与污水定律：清除烂苹果190
水桶定律：找出团队中的薄弱环节191
华盛顿合作规律：消除“派系”191
第二节 卓越管理者应具备的素质193
对管理者来说，管理知识比专业知识更重要193
该放手时就放手194
要虚怀若谷、热忱196
心胸开阔，承受压力197
可以激发员工的积极性和竞争欲望200
做诚信管理的引导者203
要有驾驭人才的能力204
先管好自己，再要求别人205
第三节 卓越管理者的一些特征208
创造新思想、远景和理念209
不拘一格选用人才210
让决策变得更有效211
第四节 做真正卓越的管理者214
杜肯·布莱克对传统管理者的划分214
苛刻经济环境下，从变革迈向成功215
操纵危机，在刀尖上舞蹈217
完美不是管理的最后目标218
远见、热情、以行动为中心220
经典案例A——杰克·韦尔奇怎样管理通用电气（GE）224
经典案例B——郭士纳领导下的IBM以服务制胜232