图书介绍
管理者不可不知的66个禁忌PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 邢桂平等编著 著
- 出版社: 北京:机械工业出版社
- ISBN:9787111384519
- 出版时间:2012
- 标注页数:170页
- 文件大小:8MB
- 文件页数:181页
- 主题词:企业管理-通俗读物
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图书目录
第1章 用人禁忌——以用人之道发挥团队整体优势1
禁忌1 盲目相信“外来的和尚会念经”1
禁忌2 不遵守“用人不疑,疑人不用”原则4
禁忌3 任人唯亲7
禁忌4 不与下属进行有效沟通9
禁忌5 忽视下属的忠诚力12
禁忌6 不敢重用新员工15
禁忌7 只看学历,不看能力18
禁忌8 嫉贤妒能20
禁忌9 忽略拓展员工发展的空间24
第2章 执行禁忌——失败源于执行不力与监督不到位28
禁忌10 事必躬亲28
禁忌11 重承诺,轻兑现32
禁忌12 忽略追踪和反馈34
禁忌13 忽视细节37
禁忌14 缺乏责任感39
禁忌15 不懂得督导42
禁忌16 不懂激发下属的创造力44
禁忌17 没有把工作落到实处46
禁忌18 不分轻重缓急48
第3章 奖罚禁忌——合理的奖罚制度才能激励员工51
禁忌19 缺乏公平原则51
禁忌20 轻视绩效考核54
禁忌21 忽视“杀一儆百”的惩罚原则56
禁忌22 忽视精神奖励58
禁忌23 轻视物质奖励60
禁忌24 一味迁就下属的错误62
禁忌25 忽视公开表彰65
禁忌26 采用侵犯员工人格的惩罚方式66
禁忌27 在惩罚中掺杂个人恩怨68
第4章 合作禁忌——掌握与客户合作的艺术才能赢得第一71
禁忌28 把信誉当儿戏71
禁忌29 不敢向客户说“不”74
禁忌30 忽视客户的反馈信息76
禁忌31 轻视客户的抱怨79
禁忌32 不重视售后服务81
禁忌33 排除暂时不会合作的客户84
禁忌34 忘记向竞争对手取经86
禁忌35 不懂把客户放在第一位89
禁忌36 忽略回访客户92
禁忌37 不清楚客户的实际需求94
第5章 人际禁忌——处理好上下级关系才能使工作游刃有余97
禁忌38 吝啬对员工的赞美97
禁忌39 挖苦讽刺员工99
禁忌40 戴着有色眼镜看员工101
禁忌41 动不动就发脾气104
禁忌42 对员工吹毛求疵107
禁忌43 到处张扬给员工的好处110
禁忌44 把握不好与下属之间的距离112
禁忌45 不懂关心下属115
第6章 自省禁忌——看不到自身的不足就无法突破自我119
禁忌46 浮躁行事119
禁忌47 迷惘无措121
禁忌48 优柔寡断123
禁忌49 僵化不变125
禁忌50 狂妄自负127
禁忌51 骄傲自满128
禁忌52 独裁武断130
禁忌53 心胸狭窄132
禁忌54 自吹自擂137
禁忌55 不能严于律己140
第7章 发展禁忌——不断追求卓越,才能创造辉煌143
禁忌56 没有品牌意识143
禁忌57 固守旧的观念146
禁忌58 安于现状,裹足不前148
禁忌59 法律意识淡薄150
禁忌60 忽视企业文化建设153
禁忌61 忽略员工培训156
禁忌62 没有危机意识158
禁忌63 害怕风险161
禁忌64 参与不正当竞争164
禁忌65 缺乏创新精神166
禁忌66 失去追求第一的雄心169