图书介绍
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- 章勇刚著 著
- 出版社： 武汉：武汉大学出版社
- ISBN：9787307101708
- 出版时间：2012
- 标注页数：194页
- 文件大小：45MB
- 文件页数：201页
- 主题词：饭店－管理信息系统－高等学校－教材
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图书目录
第1章 饭店管理信息系统概述1
1.1 饭店信息概述5
1.2 饭店管理信息系统功能概述6
1.3 饭店管理信息系统介绍11
第2章 Fidelio PMS系统概览14
2.1 系统登录14
2.2 导航键（Navigation）15
2.3 系统日期的修改19
2.4 报表的设置与打印23
2.5 退出Fidelio PMS操作系统26
第3章 客房信息管理28
3.1 客房信息管理概览30
3.2 客房房态管理37
第4章 客史档案45
4.1 散客客史档案47
4.2 公司、旅行社的客史档案53
4.3 查找、编辑和修改客史档案58
4.4 客史档案管理69
第5章 预订操作73
5.1 散客预订74
5.2 公司与旅行社预订80
5.3 预订功能选择（Option）82
5.4 查找预订103
5.5 团队预订（Group）107
第6章 前台接待116
6.1 前台功能概览119
6.2 查找抵店和在店客人名单120
6.3 办理入住139
6.4 住店客人其他业务142
6.5 饭店经营统计数据144
6.6 优先打扫客房（Q-Room）146
第7章 收银操作151
7.1 收银功能概览153
7.2 收银入账操作158
7.3 调账161
7.4 付款和离店164
7.5 货币兑换（Currency Exchange）166
第8章 夜审操作181
8.1 夜审前准备181
8.2 运行夜审183