图书介绍
银行卡业务营销技巧与案例分析PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 岳国锋，王阿林编著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302295662
- 出版时间：2012
- 标注页数：177页
- 文件大小：78MB
- 文件页数：187页
- 主题词：信用卡业务－营销－基本知识－中国
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图书目录
第一章 银行卡的前世今生1
第一节 银行卡的起源2
第二节 银行卡概述4
第三节 各领风骚——国际银行卡的发展10
第四节 日渐成熟——国内银行卡市场的现状16
第二章 银行卡市场细分技巧21
第一节 银行卡市场的细分技巧22
第二节 市场细分工具使用技巧30
第三节 银行卡目标市场定位技巧33
第四节 案例精选36
第三章 银行卡市场推广和促销技巧47
第一节 银行卡促销与策略组合48
第二节 分销渠道管理和销售技巧52
第三节 营业推广技巧56
第四节 人员推销技巧58
第五节 公关策划技巧62
第六节 案例精选63
第四章 银行卡客户关系管理技巧69
第一节 银行卡客户关系70
第二节 银行卡客户关系的管理方式71
第三节 银行卡客户关系的管理技巧73
第四节 案例精选76
第五章 银行卡形象传播策略81
第一节 银行卡的CIS导入82
第二节 广告传播技巧82
第三节 银行卡品牌造势技巧87
第四节 案例精选89
第六章 银行卡新产品的研发99
第一节 银行卡产品生命周期100
第二节 银行卡新产品开发101
第三节 产品包装103
第四节 品牌构建107
第五节 案例精选110
第七章 银行卡售后服务技巧117
第一节 外部营造118
第二节 内部管理118
第三节 案例精选120
第八章 银行卡风险管理技巧125
第一节 银行卡的风险点126
第二节 银行卡风险防范与控制技巧128
第三节 银行卡风险转移技巧130
第四节 案例精选131
第九章 银行卡激励机制和市场营销组织143
第一节 银行卡的成本收益144
第二节 银行卡的激励机制145
第三节 银行卡的市场营销组织145
第四节 机构联合147
第五节 产品组合151
第六节 人机联合154
第七节 案例精选157
第十章 银行卡发展前景173
第一节 潜力巨大174
第二节 案例精选176