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第1章 打造领先的国际商务理念1

第1节 全球观念是有效开拓国际市场的决定性因素3

1．面对国际市场，要有全球领先的商务观念3

2．树立没有国界的全球商务意识6

3．公司进入国际市场应考虑的因素和应采取的进入方式9

第2节 你的公司是否适合世界性拓展15

1．要有全球商务拓展的“核心竞争能力”15

2．要有可靠的全球性资源寻求计划和产品分销与服务网络19

3．要有提供全球性产品和服务的能力22

第3节 缔造国际商务的突破性思维32

1．抓住一切机会，实现跨国经营32

2．全球商务营销5种全新的思维方式34

3．全球商务营销的3条规则36

4．如何做好全球商务营销39

第4节 优秀公司要有自己的商务概念44

1．树立最成功、最先进的经营哲学44

2．树立一套“正确”的经营思想46

3．世界著名公司的经营理念49

第2章 熟悉进出口再造竞争优势53

第1节 成功的企业往往主动寻求出口机会55

第2节 拓展出口业务是国际商务的核心61

1．全面研究国外市场，为出口做好准备61

2．利用低风险的间接出口方式可迅速打开海外市场63

3．直接出口能获得更大的利润64

4．出口业务中不可回避出口法规和税收政策出口的产品66

5．做好国际货物运输应注意的问题68

6．选择合适的分销渠道是成功开拓国际业务的关键70

7．出口市场上的定价也是关系开拓国际业务成败的关键因素之一74

1．充分注意国际投标的要点是获取成功的关键77

第3节 国际投标是扩大出口的好策略77

2．投标书的撰写83

3．成功投标的策略与技巧85

第4节 掌握进口贸易，防范风险89

1．做好进口实现双赢89

2．掌握贸易必须熟悉进出口业务92

3．进出口实务中的常见风险提示100

第5节 进出口业务中的技巧运用104

1．防范收汇风险关键在于选好贸易术语104

2．规避进出口风险关键在于完善好合同条款106

3．出口报价是技术也是艺术111

第3章 有效调研 占领新市场117

第1节 全面进行市场调研，增强国际竞争力119

1．市场调研事关商务拓展的成败119

2．注重调研细节是成功的关键126

3．你必须了解市场调研的步骤128

4．市场调查的访问技巧131

5．国际市场调研中的文化差异问题及防范对策135

6．在全球做有效调查要讲究的方法137

第2节 透析国际商务环境，辨别海外市场机会143

1．商务环境的变化是开拓海外市场的最大障碍143

2．选准市场是商务拓展成功的一半148

3．海外市场预测要讲策略153

4．做好论证工作，确保商务拓展成功156

5．要调研，更要发挥人的创造性159

第4章 全面打造你的国际开拓能力165

第1节 开拓全球市场的几种方法167

1．战略联盟是跨国经理人开拓全球市场的惯用手段167

2．授权经营和特许经营是发展国际业务的有效途径172

3．设立海外合资公司，利用伙伴的力量加强国际业务开拓能力186

4．直接投资设海外分公司，打造全球霸业193

1．国际商务礼仪要点198

第2节 礼仪在国际商务活动中不容忽视198

2．典型商务礼节、礼仪及应对策略202

3．商务活动中应避免的错误礼仪204

4．商务人员应该了解各国商界的礼仪禁忌207

第3节 练就你过硬的国际谈判技巧210

1．揭开双羸谈判的神秘面纱210

2．商务谈判的“八”字真言213

3．成为谈判高手的5种方法215

第4节 合理利用国际避税 实现企业利润最大化220

1．国际避税有其内在的合理性220

2．利用内部保险公司避税223

3．利用中介国际金融公司避税226

4．利用中介国际控股公司避税231

5．利用中介国际贸易避税236

6．利用中介国际许可公司避税238

1．进行有效的广告240

第5节 从失败到成功的营销策略240

2．寻求有违常规的企业家技巧243

3．建立顾客忠诚246

4．构建企业形象248

5．利用竞争情报打败对手251

第5章 国际结算及风险防范255

第1节 了解国际商务中的结算方式257

1．国际商务中的3种基本的国际支付方式257

2．最常见的诈骗是跟单信用证的诈骗270

第2节 国际商务支付中所涉及的汇率问题279

1．汇率的基本常识279

2．利用一切手段消除汇率风险299

第3节 国际商务中的资金融通的方式321

1．贸易融资方式321

2．通过贷款方式融通资金时借款币种的选择327

第6章 商务代理是拓展国际商务的利器333

第1节 商务代理是通向海外市场的金桥梁335

1．大行其道的日、美商务代理335

2．商务代理制的变革适应了社会发展需求339

3．依靠商务代理开拓国际市场的3个原因340

第2节 国际通行的商务代理制344

1．各国商务代理有不同的涵义和类别344

2．“代理权”代理与“佣金”代理是商务代理的两种基本形式353

3．国际商务代理类型355

第3节 代理权的法律确认是代理成功的保障358

1．第三人与代理人和本人之间的法律职责358

2．第三人对于代理人的权利与义务358

3．第三人对于本人的权利和义务的两个方面360

第4节 成功选择商务代理的途径及步骤361

1．选择代理商有两种途径361

2．详细调查潜在代理商是选择代理商的前提362

3．成功选择代理商应遵循的步骤368

第7章 有效防范国际商务活动的陷阱393

第1节 关注文化差异对商务的影响395

1．文化差异是国际商务活动的最大障碍395

2．跨国经营中的任何一点都有可能犯下错误399

第2节 如何使文化差异不再成功跨国经营的障碍416

1．入乡随俗，避免“文化入侵”416

2．培养经理人员的跨文化经营技能417

第3节 熟悉国际市场贸易规则426

1．熟悉贸易政策，避开贸易壁垒426

2．要防范风险一定要透彻了解各国商业惯例436

3．当心卷入全球贸易战447

4．如何应对倾销与反倾销454

第4节 如何独立解决国际商务纠纷463

1．确定好以哪国法律为依据解决商务纠纷463

2．友好协商解决商务纠纷是最佳途径464