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目录1

第一部分 现代邮电管理与电子计算机1

第一章　现代邮电管理与信息系统1

§1.1　新技术革命及信息化时代1

§1.2　信息化时代的邮电通信3

§1.3　现代邮电通信管理科学5

1.3.1 系统工程学6

1.3.2　行为科学16

1.3.3　人才学16

§1.4　数据、信息和管理信息17

§1.5　信息的价值19

§1.6　管理信息系统与数据处理系统23

§1.7　信息经济研究27

2.1.1 电子计算机的历史28

§2.1 电子计算机基础知识28

第二章 电子计算机基本原理28

2.1.2 电子计算机的基本组成29

2.1.3 电子计算机的计算过程29

2.1.4 电子计算机中数的表示31

2.1.5 电子计算机中字符的表示方法31

§2.2　二进制运算35

2.2.1 二进制的基本概念35

2.2.2　二进制的四则运算36

2.2.3 定点数及浮点数38

2.2.4　二进制数的原码，反码和补码40

§2.3　逻辑代数与逻辑电路42

2.3.1　逻辑代数初步42

2.3.2　门电路43

2.3.3　数字集成电路44

2.3.4 触发器、寄存器和计数器45

习题47

第三章 电子计算机的硬件和软件48

§3.1 硬件概述48

§3.2　运算器49

3.2.1 加法器49

3.2.2　运算器的构成51

3.2.3　运算器如何实现非加法运算52

§3.3　存储器54

3.3.1 存储器的记忆原理54

3.3.2 内存储器55

§3.4　控制器57

3.4.1 电子计算机的指令和程序57

3.4.2　控制器的任务57

3.4.3　控制器的组成和工作原理58

§3.5　外围设备60

§3.6　软件概述62

§3.7　程序设计概述63

§3.8　程序设计语言64

3.8.1 机器语言64

3.8.2　汇编语言65

3.8.3 高级语言65

§3.9　汇编和编译程序66

§3.10　操作系统67

3.10.1 进程及处理机管理68

3.10.2　存储管理70

3.10.3　设备管理75

3.10.4　文件管理76

习题83

§4.1　邮电管理信息系统的分类84

第二部分　管理信息系统的建立运行84

第四章　邮电管理信息系统概述84

§4.2　邮电管理信息系统的结构87

4.2.1 单机系统88

4.2.2 局部网88

4.2.3 星状远程计算机网90

§4.3　邮电管理信息系统的生命周期93

§4.4　邮电管理信息系统的开发和建立95

4.4.1 可行性研究阶段………………………（96 ）4.4.2　用户需求研究阶段98

4.4.3　系统分析阶段99

4.4.4　系统设计阶段100

4.4.5　程序设计阶段103

4.4.6　程序编写阶段105

4.4.8　试运行和运行考验阶段106

4.4.7　程序的调试及联调阶段106

4.4.9　投产前准备工作阶段107

4.4.10　评价鉴定验收阶段107

4.4.11　投产运行阶段108

§4.5　邮电管理软件的质量及质量管理108

4.5.1 邮电管理软件的主要质量指标109

4.5.2　程序正确性的验证和检查控制112

§4.6　邮电管理信息系统的运行维护113

4.6.1 硬件的维修保养113

4.6.2　软件维护和功能改进114

4.6.3　安全保密管理114

4.6.4 用户培训及用户意见处理116

§4.7　建立和使用邮电管理信息系统必须注意的几个问题116

习题118

第五章 系统分析—邮电管理信息系统的逻辑设计§5.1　概述120

分析与系统设计120

第三部分 管理信息系统的系统120

§5.2　组织机构图121

§5.3　现场工作信息流程图122

5.3.1 营业室现场工作信息流程图125

5.3.2　器材供应处现场工作信息流程图127

5.3.3　人事科管理工作信息流程图129

§5.4　事务工程分析图及信息载体—处理过程关系表131

§5.5　信息载体生命周期图136

§5.6　人机结合信息功能结构图145

5.6.1 营业室用户申请人机结合信息功能结构图147

5.6.2 器材供应处发料人机结合信息功能结构图148

5.6.3　专门人才管理信息功能结构图151

5.6.4　人机结合信息—功能关系表151

§5.7　数据结构分析表—数据字典152

习题158

第六章　计算机辅助系统分析软件—PSL/PSA159

§6.1　概述159

§6.2 问题描述语言—PSL162

6.2.1　对象162

6.2.2　7个侧面165

§6.3　PSL的结构184

6.3.1　字符184

6.3.2　字词185

6.3.3　语句185

6.3.4　节186

6.3.5　系统定义187

§6.4　PSL应用实例187

§6.5　PSA的功能189

6.5.2　语义检查190

6.5.1 词法与句法检查190

6.5.3　数据库ADB信息更新192

6.5.4　数据库ADB信息检索192

§6.6　PSA的输出报表192

6.6.1 关于数据库ADB存入和更新的动态报告193

6.6.2　关于数据库ADB内容的报告196

6.6.3 关于系统结构和数据结构的报告198

6.6.4　关于数据流和系统流的报告202

6.6.5 关于系统动态的报告205

6.6.6 关于系统规模的报告206

6.6.7 关于系统特性的报告206

第七章 系统设计—邮电管理信息系统的物理设计§7.1　概述208

§7.2　代码设计210

7.2.1 代码的作用210

7.2.2　代码设计应注意的事项211

7.2.3　主要的代码种类212

7.2.4　编制代码簿220

§7.3　输入设计221

7.3.1 输入设计应注意的事项222

7.3.2　输入数据的单据设计223

7.3.3　屏幕输入格式及人机对话设计225

7.3.4　输入介质的选定225

7.3.5　数据输入的检错与纠错226

7.3.6　差错订正注意事项229

§7.4　输出设计230

7.4.1　输出表式设计231

7.4.2　输出图形设计232

§7.5　数据文件设计232

7.5.2　文件处理形态的选择233

7.5.1 文件的处理形态233

7.5.3 几种常用的随机运算方法234

§7.6　处理功能设计236

§7.7　系统流程设计238

§7.8　机型选择240

7.8.1 市场状况240

7.8.2　软件配置241

7.8.3　硬件配置241

习题244

第四部分　程序设计及算法设计245

第八章　邮电管理信息系统的程序设计、编写及调试§8.1　概述245

8.1.1　介绍几种程序框图的画法245

8.1.2　结构化程序设计法248

8.1.3　程序框图的应用249

§8.2　数据输入程序的设计和编写257

8.2.1　数据的分类方法……………………………（258 ）8.2.2　输入程序设计的基本要求261

8.2.3　输入程序的模块化设计298

§8.3　数据处理的程序设计及编写300

8.3.1　报表处理300

8.3.2　矩阵处理306

§8.4　输出程序的设计和编写320

8.4.1　报表形式输出320

8.4.2　经济活动分析曲线图形336

§8.5　程序调试技术343

8.5.1　调试工具343

8.5.2　调试方法和步骤356

习题361

第九章 邮电管理软件设计中的常用算法362

§9.1　算法的引出和定义362

§9.2　算法的衡量标准366

§9.3　查找算法369

9.3.1　顺序查找算法370

9.3.2　折半查找算法……………………………（371 ）§9.4　几种排序算法373

9.4.1 气泡排序算法374

9.4.2　折半插入排序算法378

9.4.3　快速分类（排序）算法381

9.4.4　其他排序问题的处理384

9.4.5　排序问题小结385

§9.5　最短路径算法386

9.5.1　Dijkstra算法—标号法388

9.5.2　Flody算法394

9.5.3　小结399

9.6.1 时序预测中的最小二乘算法400

§9.6　业务量预测中的最小二乘算法400

9.6.2 回归预测中的最小二乘算法411

习题419

第五部分　管理信息系统的运行管理421

第十章　信息系统的运行管理421

§10.1　运行的调度421

§10.2　数据输入和输出管理422

§10.3　操作管理422

§10.4　程序管理和数据文件管理423

习题423

第六部分 数据库与中文信息处理424

第十一章 数据库系统概述424

§11.1　数据组织管理方法的发展424

§11.2　信息的三个领域426

11.3.1　数据库的定义430

§11.3　数据库的定义及要求430

11.3.2　数据库必须达到的基本要求431

§11.4　什么是数据库系统431

§11.5　数据库的三级结构与两级独立性432

§11.6　数据库管理系统435

11.6.1 数据库管理系统的程序组成435

11.6.2　数据字典436

11.6.3　数据库管理系统的工作过程437

§11.7　数据库管理员的主要任务438

§11.8　三种数据模型439

11.8.1 层次模型440

11.8.2　网络模型442

11.8.3　关系模型444

11.8.4　数据模型的相互转换448

11.9.1　层次模型的物理组织449

§11.9　数据库的物理组织449

11.9.2　网络模型的物理组织452

§11.10　信息检索与倒排文件454

§11.11　数据压缩技术459

习题462

第十二章　中文（汉字）信息处理464

§12.1　引言464

§12.2　中文信息处理的基本概念465

12.2.1 中文计算机系统的组成465

12.2.2　几个名词概念466

12.2.3 系统工作原理简介469

12.2.4　汉字的输入469

12.2.5　汉字的输出474

12.2.6　汉字系统软件476

§12.3　汉字终端487