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1．人与人之间的关系一部管理学大全1

□资金材料机器1

□你想乔治会作何感想呢？1

□待人接物1

□别无他法可以代替联系群众1

□也还需要有坚定性1

□极大的损害1

□唯君马首是瞻1

□这使比尔多么激动啊1

□一个优秀领导人的素质1

□多么荒谬1

□他在数60个数1

□要记住别人的名字1

□他并不是一个那么坏的上司1

□表扬会鼓励人们更好地工作1

□他们一眼就能看穿1

□军队和人事管理1

□没有别的东西可以代替产品1

□高级职位为数不多1

□当然这能使他感到身分不凡1

□决不能全靠甜言蜜语办事1

□管理就是开发人才1

□必须设身处地1

□要有独立思考的职工1

□较之永恒世界我们的问题就微不足道了1

2．如何组织一个企业组织工作的基本原则18

□控制的范围18

□责任的范围18

□你自己要承担责任18

□互相沟通思想18

□微不足道的小缺点18

□并非缺你不可18

□能干的领导才能有高的生产效率18

□他的工作效率当然会很低18

□我们常常忘记这一点18

□为什么要提高生产效率18

□要不断求改进18

□不要大材小用18

□自动化与工作单调化18

□培养经理人员18

□利用头衔18

□欲速则不达18

□董事会会议18

□过分年轻化的企业18

□小企业的神话18

□让你手下的人了解全貌18

□着眼于好的方面18

□如何从错误中吸取教训18

□要鼓励提建议18

□三个臭皮匠合成一个诸葛亮18

□做一个敢说“能行！”的经理18

□不要修修补补凑合事18

□一个生死的决择18

□必须有果敢的作风18

□不需设协调员18

□如果不能战胜对手就要与对手推心置腹18

3．各种类型的体制集权体制40

□体制改革40

□分权体制40

□联合分权制40

□分权制的优越性40

□类分权制40

□服务王国40

□采取切合实际的办法40

4．如何组织班子46

5．领导的素质伟大的领袖48

□要有勇气说“不！”48

□中止一项工作48

□要有一个紧缩的预算48

□顾客至上48

□制定工作常规48

□低效率的老板48

□需要有良好的群众关系48

□挑选人员48

□培养人才48

□要克服困难48

□只注意错误48

□新的工作48

□要有全面的观点48

□要检查，反复检查48

□跟上不断变化的形势48

□不要过于亲密48

□必须学会保密48

□让老板站在你的一边48

□胖、瘦、脾气暴燥48

□聪明和高效率48

□小拿破仑48

□必须付出代价48

□晋升的危险48

□经验与经理48

□进步的速度各不相同48

□我们都等待着那一天48

□决不罢休48

6．判断力和创造力听取多种意见67

□把权力交给第一线人员67

□最后一分钟的决定67

□事实可能导致错误的决定67

□作决定要少而重要67

□普遍意义的或战略性的决策67

□现有的事物都在变成过时的东西67

□总体控制与放权67

□小汽车设计中的革命67

□平均数导致错误67

□平均数字又一次导致错误的结论67

□为什么要作一个决定67

□计算机和制定政策67

□管理工作受本身的错误所制约67

□同样的原则适合于各级人员67

□经营学和决策67

7．老板最艰巨的任务用词不当82

□先做最重要的事情82

□基本原则82

□不要什么都想干82

□在实际工作中放权82

□真正的价值所在82

□计划和运筹未来82

□分析时间82

□也许弗雷德能胜任82

□打中要害82

□他是他部下的助理82

□这是我们自己完成的82

□现场人员82

8．办事程序编制要少91

□备忘录91

□不要做程序的奴隶91

□用惯例进行管理91

□你的信任会引起他的信任91

□程序不能作决定91

□开展竞赛91

□什么是公共关系？91

□不要干预91

□经经常与人商量91

□如何进行谈判91

□马克—斯宾塞兄弟公司成功之道91

□如何批评别人91

9．用目标进行管理的含义用目标进行管理104

□参预目标的制定104

□解放高级行政领导人104

□涣散的原因104

□没有干扰104

□有助于通力合作104

□培养人才的好办法104

□对服务性部门尤为重要104

□头痛医头脚痛医脚的管理制度104

□信任是基础104

□减少管理的层次104

□为时尚不晚104

□有助于发挥主动性104

10．他的贡献是什么要看成果而不是看工作量111

□集中精力于基本的项目上111

□不是为了自己111

□“外部”的事务更重要111

□把精力集中于发挥人之所长111

□要改变它111

□非常艰苦的工作111

□过去的决定111

□警察的做法是行不通的111

□不是为了自身的利益111

□他来还是我去？111

□挖掘潜力111

□人员的多少并不总是决定因素111

□当情绪不好的时候111

□既往不咎111

11．你最宝贵的财富珍惜你的时间124

□要的是解决问题的办法，而不是光提出问题124

□减轻工作负担124

□分析时间的支配124

□时间和电话124

□控制文件表格124

□不需要你出席124

□要花大量的时间124

□冗员太多是危险的124

□推心置腹的谈话124

□要珍惜你的职工的时间124

□知识工人变得更加重要124

□不受干扰的工作时间很重要124

□决不会有人想念你124

□决定人事问题很费时间124

□在家里工作124

□开会很费时间124

□时间是没有伸缩性的124

□自动化与失业124

12．如何控制成本注意价值大的项目142

□隐藏着的成本142

□陈旧设备的成本142

□不工作的成本142

□决策的成本142

□搬运的成本142

□失去机会的成本142

□进货142

□降低加工工业的成本142

□销售成本142

□财务成本142

□预算142

13．什么是利润不同的做法153

□估价库存153

□很大的不同153

□利润是根本的出发点153

□投资的利润153

□共同的开支153

□实际上最重要的成本153

□回收资本153

14．如何估量人不要只看缺点158

□一个人的力量158

□很少使用鉴定材料158

□谈论缺点会使人难堪158

□如何作鉴定158

□卡耐基的主要力量所在158

□不是与己无关158

□反对蛊或人心的宣传158

□踩在危险的地面上158

□领导的形影158

15．开发人才总能得到提高167

□培养人才167

□育人也育己167

□不要听其自然167

□要有衡量每件事的标准167

□不要纸上谈兵167

□必须学以致用167

□每件事都在过时167

□没有人喜欢顶头上司167

□不要争辩167

□出人头地167

□处理纠纷167

□精心扶植167

□不会自高自大的167

□比金钱更有意义167

□情绪忽高忽低167

□把注意力集中在明天167

□为你效劳167

□也适用于你167

□防止误会167

□忠于自己的事业167

□培训管理人员可以提高工作效率167

□没有很好的培训或缺乏能力167

□面对面的谈话167

□没有一帆风顺的事情167

□管理上的危险会造成很大浪费167

16．管理人的工作要把困难告诉人们182

□不要使人泄气182

□开发职工的智慧182

□总是没完没了地抱怨182

□人是有习惯的动物182

□特殊的好处182

□临时的好处182

□任人唯亲造成士气低落182

□在这种情况下182

□每一种职业都有它有趣的一面182

□你的第一个反应182

□一个好的形象182

□种豆得豆，种瓜得瓜182

□为什么人们愿意为乔拼死拼活地干呢？182

□怨恨182

□自食威胁的苦果182

□没有无能的士兵，只有无能的军官182

□犯错误182

□如何处理抱怨182

□毫无疑问182

□需要你全神贯注182

□他们是这样认为的182

□只因为我们是人182

□一条深刻的爱虚荣的烙印182

□他明天就可以离去182

□有许多次182

□为什么比尔喜上眉梢182

□你是否能182

□常有这种事182

□要有一点幽默182

17．如何召开会议不要干扰198

□为什么要开会？198

□不要讨论198

□开小会198

□定期例会198

18．永远向前看201