图书介绍
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- 胡铨编著 著
- 出版社： 广州市：广东经济出版社
- ISBN：7806776710
- 出版时间：2004
- 标注页数：610页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：619页
- 主题词：企业管理
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图书目录
目录1
拉开帷幕扪心自问1
第一场 全析木桶5
第二场 思维转换20
第三场 角色转换23
第四场 发展管理技能30
第一幕 互动体验35
第一场 什么是互动38
第二场 人际互动心理剖析46
第三场 群体互动理论57
第四场 互动管理，彼此之间的体验58
第二幕 上下同志63
第一场 目标管理的理解67
第二场 理论基础、主要内容、特点及步骤80
第三场 目标管理中常犯的各种各样的错误83
第四场 目标的制定与分解85
第三幕 有的放矢97
第一场 有效准备100
第二场 落实到行动122
第四幕 理性程序157
第一场 解决问题的能力层次160
第二场 解决问题的思维品质164
第三场 塑造管理者解决问题能力的品质168
第四场 问题管理理性程序183
第五幕 量子跳跃191
第一场 管理概念与领导概念辨析193
第二场 自然法则是更好的法则200
第三场 建立你自己的领导才能模型206
第四场 提升领导品质213
第五场 领导者的分别221
第六场 领导形象224
第六幕 因事因人231
第一场 让他人把事情办好232
第二场 如何下达任务248
第三场 有效指导的步骤291
第七幕 花瓣空间303
第一场 了解不同类型反馈的效果305
第二场 以情动人321
第三场 激励的黄金法则332
第四场 怎样获得干劲十足的员工344
第八幕 智能堡垒351
第一场 团队文化354
第二场 团队组建363
第三场 团队陷阱368
第四场 团队沟通374
第五场 团队协作379
第六场 团队制胜386
第九幕 服务伙伴395
第一场 树立内部顾客及服务伙伴观念402
第二场 顾客满意行动410
第三场 顾客价值的五大金律429
第十幕 大声思维435
第一场 跳出思维定势442
第二场 培育你的创造性园圃452
第三场 塑造个人创新品质459
第四场 个人创新与团队创新的差异479
第十一幕 摆锤运动495
第一场 燃烧热情498
第二场 全神贯注506
第三场 获取幸福的道德能力514
第十二幕 三忠全会543
第一场 自我职业规划人力资源549
第二场 自我如何做好组织性职业生涯规划553
第三场 职业生涯规划系统的理论分析和探讨559
落幕自问自答593