图书介绍
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- 高洪深，丁娟娟编著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：7302070377
- 出版时间：2003
- 标注页数：262页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：272页
- 主题词：企业管理
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图书目录
第1章 导论1
第1节 企业知识管理的基本内涵1
第2节 知识管理的研究对象与范围5
第3节 知识管理与企业文化16
第2章 企业知识管理概述24
第1节 知识管理产生的背景24
第2节 知识经济的运作环境对企业管理的影响27
第3节 面向知识经济的企业管理新特点31
第4节 企业的知识资源与管理39
第5节 以人为本的知识管理47
第1节 知识经济呼唤知识管理53
第3章 知识经济时代的知识管理53
第2节 知识、信息与知识商品60
第3节 创新与知识管理的策略74
第4节 基于知识经济的知识产权80
第5节 企业知识管理机制90
第4章 网络经济的企业知识管理104
第1节 网络经济与网络革命104
第2节 虚拟组织115
第3节 知识共享网络与知识营销119
第5章 基于知识管理的电子商务与知识型客户管理125
第1节 电子商务与知识管理125
第2节 基于电子商务的新规则128
第3节 知识型客户关系管理131
第6章 知识经济时代的企业信用管理138
第1节 信用概述138
第2节 市场经济是信用经济142
第3节 企业信用行为及其管理147
第4节 国外的企业信用管理154
第5节 企业信用管理的实现158
第7章 企业知识管理模式及技术170
第1节 复杂性管理模式及理论170
第2节 知识管理的技术177
第8章 新型企业组织——信息型企业185
第1节 信息型企业的知识管理185
第2节 企业信息化模式192
第3节 企业信息化外溢效益199
第9章 知识创新系统与知识创新型企业207
第1节 一些概念的界定207
第2节 企业知识管理的创新组织209
第3节 知识创新转化与模式214
第4节 知识创新型企业的管理222
第10章 学习型企业的知识管理233
第1节 学习型企业概述233
第2节 学习型企业的评估245
第3节 学习型企业的专业智能管理248
参考文献259
后记261