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◎用人实战：大胆说出“这完全是我的责任”1

◎用人金言：用人就是为人服务1

◎用人实战：建立一种互相理解的机制和气氛1

◎用人实战：要用万事拜托的心态用人1

◎用人理念：不要存着“支使别人替自己效劳”的心理1

■人格篇之尊重：尊重人才能用好人1

◎用人金言：宁失金钱不失人心1

◎用人理念：做仁慈的领导者1

■人格篇之仁慈：具有仁慈心胸的领导者，才能得到部属的拥护1

◎用人金言：有责任感方能用人1

目录1

◎用人要诀：在责备部属之前应先检讨自己1

◎用人理念：要有领导者的风范1

■人格篇之责任：领导者如果抱怨自己的部属没有牺牲奉献的精神，首先应该检讨自己是否会在紧要关头承担自己的责任1

◎用人实战：用有福气的员工1

◎用人要诀：权威是公司的精神中枢1

◎用人理念：道德修养是一个人最大的“才能”1

■人格篇之品德：一位经营者，不需要是万能的人，但却要是一位品格高尚的人1

一、松下智慧用人之人格篇：大道无形1

前言1

◎用人金言：不要斤斤计较利害关系67

◎用人实战：让合作者分享利益67

◎用人要诀：要把合作者当成自己公司的一部分67

◎用人理念：选择使双方得到共同发展的合作伙伴67

■调和篇之合作：发展是大家合作的前提，利益是合作者之间的调和剂67

◎用人金言：如果你是一个帅才，就不要企图利用另一个同样有野心的帅才67

◎用人实战：仪式能产生凝聚力67

◎用人忠告：“权力制约”式“组阁”方式决不可用于企业67

◎用人要诀：不聘用朋友67

◎用人理念：对人事调配，应当要用心考虑67

■调和篇之团结：人员的配置，有时会使人胜任倍于其能力的工作，有时则只能发挥原来能力的一半。67

二、松下智慧用人之调和篇：人际沟通67

◎用人实战：不要每个人都精干67

◎用人理念：报着诚心去感动人99

◎用人实战：用人先要培养人99

◎用人理念：君子从时99

个成功的领导者，应敏锐地观察世态的变化，以求不断产生新的观念和方法99

■中庸篇之三：把握眼前与长远之“度”99

◎用人金言：让下属讲真话99

◎用人实战：善解人性的微妙之处99

◎用人实战：诚意的说服力量99

◎用人金言：用人务慎，即使是对德高望重之人，也要从基层干起99

待人处事必须以诚为本，时时刻刻让对方感受到自己的诚意，但又不能抱着迎合之心99

■中庸篇之二：把握诚心与迎合之“度”99

◎用人实战：破格提升时，“扶上马，送一程”99

◎用人实战：对有功者，给予奖金；对有才者，给予重用99

◎用人理念：量才适用99

小才大用，大才小用，都不是理想的用人准则，惟有适才适用，才能使人发挥最大能量99

■中庸篇之一：把握希望与能力之“度”99

三、松下智慧用人之中庸篇：宽诚待人99

■糊涂篇之二：委任与控制的艺术143

让被委任者既能发挥主观能动性，又不至于完全脱离控制发生大的失误143

◎用人理念：委任必须与督导相结合143

◎用人金言：经营者应以七分心血去发掘优点，用三分心思去挑剔缺点143

◎用人实战：委任中的60％原则143

◎用人实战：在限度内“放手让他们干，绝不要干涉！”143

◎用人实战：“交给他却又不交给他”143

◎用人金言：工作交给部属，责任留给自己143

◎用人实战：利用60％的可能性选择人才143

◎用人实战：信任中的60％原则143

◎用人实战：聘用60分的中等人才143

◎用人要诀：心中要知道100％的人才到底是怎样的143

固然不会有十全十美的人，但更主要的是，也不会有一无是处的人143

■糊涂篇之一：水至清则无鱼143

四、松下智慧用人之糊涂篇：60％智慧143

◎用人实战：提拔人才时的60％原则143

◎用人实战：把秘密告诉部属185

◎用人实战：给他们想要的东西185

■攻心篇之虚实：不能让下属饿着肚子念经，要让员工感受到物质和精神双方面的收获185

◎用人金言：成为部属的“精神教父”，是用人的第一要务185

◎用人实战：对员工进行精神说教185

◎用人实战：制订公司“教条”185

■攻心篇之说教：领导者要成为部属的精神教父，要不厌其烦，循循善诱185

◎用人金言：宁愿对方辜负我，我也不愿怀疑他185

◎用人实战：信任员工的能力185

◎用人理念：不能让“信徒”饿着肚子念经185

◎用人理念：用信任换取责任感185

■攻心篇之信任：与其怀疑别人，还不如去相信他185

◎用人金言：让你的下属从心底里认为你是他们的老大185

◎用人实战：适当褒奖185

◎用人实战：让别人与自己取得感情上的认同185

◎用人经典：德川家光与阿部丰后守的故事185

◎用人理念：管理要直指人心185

■攻心篇之收心：带人要带心。185

五、松下智慧用人之攻心篇：直指人心185

◎用人典故：用人不疑的目的185

自我炫耀，足以办错事情，导致失败；而欣赏别人，足以激发才智，提高效率244

◎用人实战：用人特长的5个方法244

◎用人实战：有时长处也会变短处244

◎用人金言：要善于短中见长，容忍一个人的短处244

■宽容篇之智囊：上君尽人之智244

人才各有所宜，用得其宜，则才著；用非其宜，则才晦。244

◎用人实战：你认为自己不如他，你就能超过他244

◎用人实战：站在对手的肩膀上244

◎用人实战：对谋士的建议，在听不在用244

◎用人实战：情绪波动时要让“外脑”作决断244

◎用人金言：无论你多么崇拜他，都不能照抄照搬244

■宽容篇之心态：尽人事而知天命244

■宽容篇之眼力：任其所长，不任其所短244

◎用人金言：忍私愤不忍公愤244

◎用人实战：人才不可强求，惜才而不强人所难244

要善于等待和忍耐244

◎用人金言：要理智地安排人事，不可感情用事244

◎用人实战：既重用唱正调的，也重用唱反调的244

◎用人实战：对亲人的包容不算包容，对敌人的包容才是真正的包容244

必须有凡事包容的胸襟244

■宽容篇之胸怀：宰相肚里可撑船244

六、松下智慧用人之宽容篇：忍者无敌244

七、松下智慧用人之激励篇：集合众智316

八、松下智慧用人之权衡篇：顺乎自然372