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第一章 导论1

第一节 文化、先进文化与企业文化1

一、文化1

二、先进文化2

三、企业文化3

第二节 企业文化的兴起6

第三节 企业文化的发展8

一、简单商品经济时期的萌芽阶段9

二、近代民族资本主义工业时期的发展阶段10

三、新中国社会主义建设时期的更新阶段11

四、文化大革命时期的全面政治化阶段14

五、改革开放后企业文化的振兴阶段15

六、建立和完善社会主义市场经济体制时期企业文化的大发展阶段16

七、21世纪企业文化发展的崭新阶段19

第四节 企业文化研究的主要内容和方法19

一、企业文化研究的主要内容19

二、企业文化研究的主要方法20

案例：26

文化元素——黎明企业文化燃动谱系之燃点26

思考与讨论28

第二章 企业文化的本质与特征29

第一节 企业文化的本质29

第二节 企业文化的特征32

一、社会性特征35

二、民族性特征36

三、融合性特征37

四、人本性特征38

五、系统性特征39

六、个性化特征39

七、自觉性特征40

八、实践性特征41

九、传承性特征42

十、创新性特征43

案例：45

改变公司文化——一场新的革命45

思考与讨论49

第三章 企业文化的结构50

第一节 企业文化结构的基础部分54

一、企业哲学54

二、企业价值观56

三、企业精神59

四、企业道德62

第二节 企业文化结构的主体部分64

一、企业发展战略65

二、企业组织67

三、企业制度68

四、企业经营机制70

第三节 企业文化结构的外在部分71

一、企业信誉71

二、企业行为73

三、企业环境79

四、企业形象82

案例：87

远通文化新视野87

思考与讨论92

第四章 企业文化的功能93

第一节 企业经营的指导功能93

第二节 企业发展的推动功能96

第三节 企业管理的改善功能99

第四节 企业意识的导向功能102

第五节 企业主体的凝聚功能105

一、工作即生活，解除员工的后顾之忧106

二、管理即培训，帮助员工树立自信107

三、以才干定升迁，搭建员工成长舞台107

第六节 员工士气的激励功能108

一、五粮液酒厂的人才激励109

二、王永庆的“推”、“拉”战术激励110

三、海尔的精神激励111

第七节 思想行为的约束功能112

第八节 人际关系的润滑功能114

第九节 人力资源的开发功能118

第十节 服务社会的感应功能120

案例：124

文化力打造百年名牌124

思考与讨论130

第五章 企业文化载体131

第一节 主体载体131

一、企业文化的主体131

二、企业文化的主体载体137

三、企业文化主体载体的研究重点138

第二节 组织载体142

一、组织内涵反映企业文化的性质143

二、组织要素反映企业文化的内容144

三、组织结构体现企业文化的个性特点145

四、组织功能体现企业文化的要求146

五、组织需要企业文化进行优化148

第三节 制度载体148

一、企业制度与企业管理制度149

二、企业管理制度与企业文化151

三、企业管理制度对企业文化的承载153

第四节 物质载体155

一、加大技术投入156

二、打造企业名牌157

三、注意企业形象力开发158

四、不断改善工作和生活的硬件环境161

案例：163

丰富企业文化载体推动企业强劲发展163

思考与讨论166

第六章 企业文化与企业管理167

第一节 企业文化与企业战略167

一、企业文化与企业使命169

二、企业文化与企业目标172

第二节 企业文化与企业管理模式173

模式之一：改革创新174

模式之二：优化机制175

模式之三：精益生产179

模式之四：技术创新184

模式之五：以人为本187

模式之六：注重质量189

第三节 企业文化与企业品牌190

第四节 企业文化与企业营销197

一、用文化打造营销信仰200

二、用文化打造营销境界201

三、用文化打造营销品位202

四、用文化打造营销个性204

五、用文化打造营销修养205

六、用文化打造营销风格206

七、用文化打造营销传统206

八、用文化打造营销形象208

九、用文化打造营销策略208

十、用文化打造营销资源210

十一、用文化打造营销市场211

十二、用文化打造营销灵魂213

第五节 企业文化与人力资源215

一、企业文化是人力资源开发的关键性因素215

二、企业文化是人力资源开发的理论依据216

三、企业文化是人力资源开发的重要内容216

四、企业文化是人力资源开发的重要途径217

五、企业文化使人力资源开发效果更好217

第六节 企业文化与企业核心竞争力218

案例：226

用企业文化“淬火”核心竞争力226

思考与讨论229

第七章 企业文化评估230

第一节 企业文化调查230

一、企业文化调查的主要内容230

二、企业文化调查的重要意义231

三、企业文化调查的基本原则232

四、企业文化调查的主要方法233

第二节 企业文化分析240

一、企业文化的环境分析240

二、企业文化的阻力分析241

三、企业文化的优势分析241

第三节 企业文化评估242

一、评估的类型242

二、评估的原则245

案例：246

一套促进企业文化觉醒的问卷246

思考与讨论247

第八章 企业文化塑造248

第一节 企业文化塑造的原则251

一、人为中心251

二、自我塑造251

三、重在领导252

四、突出特色253

五、科学求实254

六、追求卓越254

七、面向时代255

八、努力创新256

第二节 企业文化塑造的程序256

一、提出问题，统一思想257

二、组织力量，调查研究257

三、设计规划，论证实验257

四、严密组织，传播执行258

五、注重实效，评估调整258

六、确立模式，巩固发展259

第三节 企业文化塑造的方法259

一、领导牵引法259

二、更新观念法260

三、突出中心法260

四、优化载体法260

五、稳定结构法261

六、训练培养法261

七、民主驱动法261

八、目标管理法262

九、职责挂钩法262

十、轻重缓急法262

十一、机构作用法263

十二、优势发挥法263

案例：263

文化在自觉263

思考与讨论270

第九章 企业文化创新271

第一节 企业文化创新271

一、企业文化创新271

二、企业创新文化273

三、中国企业文化——传统与创新275

第二节 企业文化与学习型组织282

一、学习型组织之“五项修炼”283

二、学习型组织之重要意义285

三、学习型组织之“五个阶段”286

第三节 企业文化创新的重点288

一、创新企业文化观念288

二、创新企业文化思路288

三、创新企业文化的内容和载体289

四、创新企业文化管理289

五、创新企业文化建设方法290

六、创新企业形象291

七、创新企业学习291

八、创新企业文化机制292

案例：292

文化力与学习力的融合292

思考与讨论297

第十章 企业文化的现状与发展趋势298

第一节 国外企业文化的发展与研究动态298

第二节 欧美主要国家的企业文化特点301

一、尊重人，信任人302

二、永远自信，锐意创新302

三、鼓励参与，开放管理304

四、重视培训，组织学习304

五、诚实经营，优质服务304

六、鼓励尝试，宽容失败305

第三节 中国企业文化的发展现状306

一、对中国企业文化现状的基本判断307

二、中国企业文化建设中存在的一些误区311

三、当前中国企业文化建设应当注意的几个问题312

第四节 企业文化与企业思想政治工作321

一、企业文化与思想政治工作的相互关系321

二、企业文化与思想政治工作相结合的必要性322

三、发挥政治优势推动企业文化建设323

第五节 企业文化与精神文明建设329

一、发展先进文化就是建设社会主义精神文明329

二、文化建设与精神文明建设的相互关系330

三、企业文化和精神文明建设是企业生存与发展的精神支柱332

第六节 企业文化与“三个代表”重要思想336

一、“三个代表”重要思想指明了中国先进文化的性质、基本任务和前进方向336

二、大力发展中国先进文化是全面贯彻“三个代表”重要思想的内在要求339

案例：349

坚持以“三个代表”重要思想为指导，促进企业思想政治工作不断创新349

思考与讨论358

参考书目359