图书介绍
职业经理人常犯的11种错误PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 余世维主讲；时代光华图书编辑部编 著
- 出版社： 北京：中国社会科学出版社
- ISBN：750043930X
- 出版时间：2003
- 标注页数：222页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：238页
- 主题词：企业管理
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图书目录
第1章 拒绝承担个人责任1
有效的管理者，为事情结果负责2
拒绝承担个人责任是一个易犯的错误2
拒绝承担个人责任的表现3
面对失败一味辩解6
认错有助于解决问题6
培养为事情结果负责的精神7
高层主管的领导责任8
中层主管的领导责任10
“努力地表现”与“不停地辩解”11
避免“不停地辩解”，少说“我以为”11
中国员工和外国员工的差别12
各得其所，圆满结束13
观察你自己13
专注自己，少些抱怨14
接受别人的批评14
检讨自己，承担自己的责任16
承担下层的责任17
记住：失败是成功之母20
第2章 未能启发和引导工作人员23
离开办公室一天，不会引发混乱24
与管理原则无关的事情26
重要管理方法的核心思想27
主管需要“少不了他们”的感觉29
管理者不是把所有权力揽在手上29
学会教练式的引导30
未能训练员工，提升其绩效31
你不能管我，但你不能不搭理我31
业绩辅导32
要随时、随地、随人、随事地教育下属35
创造卓越绩效36
调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪39
第3章 注重结果，忽视思想43
两则寓言：商业浪漫主义44
狐狸与葡萄园：在乎过程而不注意结果的故事44
管理寓言：海马的焦虑45
成功者与不成功者之间的差别47
成功的人有良好的做事习惯47
部下都希望有个有思想的上司48
不能急于求成49
思想在启发，不在教条49
想法→再结冻(触动→行为→习惯)52
将习惯“再结冻”53
思想教育有助于习惯的形成53
思想决定命运54
重视思想：不是把工作做对，而是找对的工作来做55
第4章 在公司的内部形成对立59
常讲“你们、他们”的后遗症60
“我们”公司60
谈到自己公司时，只有一个代名词60
以团队的领导方式和工作方式为主流61
工作需要“软技巧”62
要解决问题的人=接电话或被询问的人63
为用户解决问题63
接电话的三个毛病64
礼貌的问候66
公司的团队战略67
团体工作的本质特征68
团体的类型69
团队的技能要求70
团队如何有效工作70
团队的生命力71
激活团队的情绪和气氛72
激发周围人身上的“E”元素72
空间的渴望73
团队和领导74
第5章 一视同仁的管理方式77
出生时间78
出生地78
一把钥匙开一把锁78
血型80
家庭环境80
x-Y-Z理论与Fiedler的权变观点82
中国权变理论的应用83
X-Y-Z理论89
Fiedler的权变观点95
第6章 忘了公司的命脉——利润101
利润是企业的命脉102
Flow，追随着别人103
Five，活得下去105
Leader，领导者105
管理的主要目的107
以最小的投入获得最大的产出107
不当“败家子”109
培养节约精神110
世界500强的名单每年都不同111
人性化管理114
第2章 只见问题 不看目标117
只注意小处或问题，会丧失创造力118
成熟的陷阱120
80/20定律121
有效的管理者124
德鲁克的有效管理者125
目标管理：让管理者超脱于琐事之外126
石匠寓言与经理人目标128
勿忘短、中、长期目标130
目标创新改变企业竞争模式132
第8章 不当老板只做哥们儿137
好兄弟与经理人的成功混合体并不存在138
别在员工面前作践自己139
和手下在一起要保持管理者的威严141
建立员工忠诚，而不是哥们关系142
激励员工，而不是哥们关系143
与员工一起成长，而不是哥们关系146
在上司面前代表下属，在同僚面前代表部门149
在老板面前代表下属149
在同僚面前代表部门150
第9章 未能设定标准153
完善的公司一定会有成型的政策154
何谓“标准”157
细节决定成败157
公司治理结构159
掌握扬弃艺术160
海尔的启示：走向标准化、规范化、系统化161
追求“标准”变成原动力164
进行企业再造167
第10章 纵容能力不足的人171
留住拒绝学习的人，对团体有欠公平172
重视提高员工的满意度174
怕别人超越自己，只好相互包庇178
别在办公室里当老好人179
处理员工八个“不要”180
惩罚员工不是苦差181
妥善处理员工问题183
明确职责和目标183
加强检查和反馈184
摆正自己的角色184
第11章 眼中只有超级明星187
中等资质的人加少数超级明星188
金字塔概念189
分工不同，要求不同190
公平对待下属190
顶尖高手的弊病191
解聘他们，不是姑息他们？192
膨胀的自我193
聘用之前194
每个人都是重要的194
没有权力和责任是有害的195
使别人觉得重要，他们就会重要195
让员工知道你赏识他们196
管理从尊重人开始196
帮员工实现梦想198
对员工进行激励200
让员工相信未来发展203
第12章 缺乏危机意识209
市场竞争与风险防范210
内部机制与外部环境212
老鼠困毙与“度”的把握214
假如危机突然降临215
危机通过舆论表现出来216
积极回应而不是逃避216
制订危机应变方案218
团队危机：今天我面对什么？218
绵羊的责任？219
龟兔的合作问题219
你是害群之马吗？220
团队负担221
有没有危机感221