图书介绍
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- 林健安主编 著
- 出版社: 北京:北京工业大学出版社
- ISBN:7563913149
- 出版时间:2003
- 标注页数:252页
- 文件大小:15MB
- 文件页数:265页
- 主题词:推销-方法
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图书目录
第一章 关于信函行销3
通信的历史3
信函行销的种类8
信函行销的特性12
推销信函的内容13
关于信函行销14
信函带给人的不同心理预期17
第二章 信函行销原则23
信函行销的产品运用原则23
推销信函的写作原则24
完整原则25
要保证你的信让客户看得懂26
信函行销的80/20法则28
第三章 信函行销步骤33
积极热情的态度33
设定你自己的目标34
塑造产品价值36
掌握客户信息38
了解客户需求42
有针对性地确定信函内容45
确定格式和用语47
检查一下信函是否齐全58
选择合适的投递方式59
我写的每封信都是重要的63
第四章 信函行销员信念63
我所写的每一封信的对象都是我生命中的贵人67
我写的每一封信都可以得到我想要的结果70
我的下封信都比上一封信有进步73
热忱创造成功76
我会成为信函行销的高手79
第五章 推销信写作技巧85
信函中的礼仪85
设定有效的目标86
重视准备工作87
干脆利落地说明主旨89
报价的艺术90
让你的信更有层次90
达成最后的交易91
第六章 客户开发信写作技巧101
信件的开头语是左右成败的关键101
好奇接近法,利用客户的好奇心102
巧用示范效应105
恭喜别人也是一种方法105
排除客户的抗拒心理——预先框视法106
假设问句法——更加贴近客户的心108
相关范例109
找到最有影响力的人119
第七章 邀请信写作技巧119
争取一次会面121
争取一次电话交流122
抓住一切机会提出会面123
初次讨论后要求会面124
重新安排一次会面125
成交后要求会面126
第八章 产品说明技巧129
站在客户的角度考虑你的产品的好处129
把产品介绍排一个顺序133
如何做好产品说明书135
建议书撰写技巧137
相关范文142
第九章 交流信写作技巧147
游说147
解释150
感谢153
问询155
欢迎158
答复160
第十章 客户异议处理技巧165
客户异议的处理165
相关范文172
推销其他产品181
第十一章 对满意客户的跟进181
请求转介客户182
维系客户关系200
第十二章 电子邮件推销211
E-mail 营销:最火的网络营销方式211
电子邮件推销的步骤215
电子邮件营销的技巧219
电子邮件推销的障碍223
让你的电子邮件散发人情味227
严格遵照有关规范230
报价235
第十三章 其他相关范文235
催款236
确认237
通知238
磋商238
展销、订货会广告240
邀请242
商品广告244
招商广告246
投标书247
外贸信函250