图书介绍

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信函行销宝典
  • 林健安主编 著
  • 出版社: 北京:北京工业大学出版社
  • ISBN:7563913149
  • 出版时间:2003
  • 标注页数:252页
  • 文件大小:15MB
  • 文件页数:265页
  • 主题词:推销-方法

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图书目录

第一章 关于信函行销3

通信的历史3

信函行销的种类8

信函行销的特性12

推销信函的内容13

关于信函行销14

信函带给人的不同心理预期17

第二章 信函行销原则23

信函行销的产品运用原则23

推销信函的写作原则24

完整原则25

要保证你的信让客户看得懂26

信函行销的80/20法则28

第三章 信函行销步骤33

积极热情的态度33

设定你自己的目标34

塑造产品价值36

掌握客户信息38

了解客户需求42

有针对性地确定信函内容45

确定格式和用语47

检查一下信函是否齐全58

选择合适的投递方式59

我写的每封信都是重要的63

第四章 信函行销员信念63

我所写的每一封信的对象都是我生命中的贵人67

我写的每一封信都可以得到我想要的结果70

我的下封信都比上一封信有进步73

热忱创造成功76

我会成为信函行销的高手79

第五章 推销信写作技巧85

信函中的礼仪85

设定有效的目标86

重视准备工作87

干脆利落地说明主旨89

报价的艺术90

让你的信更有层次90

达成最后的交易91

第六章 客户开发信写作技巧101

信件的开头语是左右成败的关键101

好奇接近法,利用客户的好奇心102

巧用示范效应105

恭喜别人也是一种方法105

排除客户的抗拒心理——预先框视法106

假设问句法——更加贴近客户的心108

相关范例109

找到最有影响力的人119

第七章 邀请信写作技巧119

争取一次会面121

争取一次电话交流122

抓住一切机会提出会面123

初次讨论后要求会面124

重新安排一次会面125

成交后要求会面126

第八章 产品说明技巧129

站在客户的角度考虑你的产品的好处129

把产品介绍排一个顺序133

如何做好产品说明书135

建议书撰写技巧137

相关范文142

第九章 交流信写作技巧147

游说147

解释150

感谢153

问询155

欢迎158

答复160

第十章 客户异议处理技巧165

客户异议的处理165

相关范文172

推销其他产品181

第十一章 对满意客户的跟进181

请求转介客户182

维系客户关系200

第十二章 电子邮件推销211

E-mail 营销:最火的网络营销方式211

电子邮件推销的步骤215

电子邮件营销的技巧219

电子邮件推销的障碍223

让你的电子邮件散发人情味227

严格遵照有关规范230

报价235

第十三章 其他相关范文235

催款236

确认237

通知238

磋商238

展销、订货会广告240

邀请242

商品广告244

招商广告246

投标书247

外贸信函250

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