图书介绍
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- 段建国，李莉主编 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：7300038751
- 出版时间：2001
- 标注页数：404页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：417页
- 主题词：旅游业(学科: 礼仪 学科: 高等教育) 旅游业 礼仪
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图书目录
第1章 礼仪概述1
第1节 礼仪2
第2节 我国礼仪的起源与发展11
第3节 西方礼仪18
第2章 礼仪与修养27
第1节 道德与礼仪28
第2节 审美与礼仪修身36
第3章 旅游接待人员的个人礼仪47
第1节 仪容礼仪49
第2节 仪表礼仪58
第3节 仪态礼仪73
第4节 语言艺术与礼仪修养83
第5节 风度89
第4章 日常交际礼仪99
第1节 介绍礼仪101
第2节 会面礼仪108
第3节 称谓礼仪114
第4节 信函礼仪120
第5节 电话礼仪127
第6节 馈赠礼仪133
第5章 交际活动礼仪151
第1节 拜访与聚会礼仪153
第2节 舞会与晚会礼仪162
第3节 宴请礼仪171
第6章 旅游接待与服务礼仪213
第1节 旅游饭店的接待与服务礼仪215
第2节 导游接待与服务礼仪229
第3节 旅游商务活动礼仪235
第4节 乘交通工具礼仪237
第7章 中国传统习俗与节庆礼仪245
第1节 中国传统节日246
第2节 中国主要少数民族的礼仪习俗254
第8章 我国主要客源国和地区的礼仪习俗283
第1节 西方国家主要节日284
第2节 我国主要客源国和地区的礼仪习俗295
第9章 宗教礼仪常识343
第1节 佛教礼仪344
第2节 基督教礼仪349
第3节 道教礼仪353
第4节 伊斯兰教礼仪355
第5节 犹太教礼仪359
第10章 常见的国际礼宾活动363
第1节 迎送、会见与会谈365
第2节 几种常见的仪式373
第3节 礼宾次序与国旗悬挂378
附录1 结婚周年纪念387
附录2 宝石的礼仪象征与禁忌389
附录3 色彩的礼仪象征393
附录4 礼节性小费395
附录5 礼仪音乐399
附录6 服装洗涤标志401
参考书目403