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目录1

第一章 三合一管理体系的适用范围1

第一节 广泛的适用性3

第二节 《QEOHS管理手册》的通用过程3

1 适用范围5

1.1 总则5

1.2 应用5

2 引用标准5

3 术语和定义5

4 QEOHS管理体系5

4.1 总要求5

4.2 文件要求6

5 管理职责7

5.1 管理承诺8

5.2 以顾客和相关方为关注焦点8

5.3 质量、环境和职业健康安全方针9

5.4 策划10

5.5 职责、权限与沟通12

5.6 管理评审14

6 资源管理15

6.1 资源提供15

6.2 人力资源16

6.3 基础设施16

6.4 工作环境17

7.2 与顾客有关的过程18

7.1 产品实现的策划18

7 产品实现及运行控制18

7.3 设计和开发20

7.4 采购22

7.5 生产和服务提供23

7.6 监视和测量装置的控制26

8 测量、分析和改进27

8.1 总则27

8.2 监视和测量27

8.3 不合格品的控制30

8.4 数据分析32

8.5 改进33

第三节 《QEOHS管理手册》的特别过程35

1.1 总则36

1.2 应用36

5.3 QEOHS方针36

1 适用范围36

5.4.1 QEOHS管理目标36

5.5.1 职责和权限37

5.5.2 管理者代表37

7.4 采购37

7.5.2 生产和服务提供过程的确认37

7.5.4 顾客财产41

8.2.4 产品的监视和测量42

8.3 不合格品控制42

第四节 初始环境及职业健康安全状态评审42

第二章 《质量环境职业健康安全管理手册（QEOHS管理手册）》示例47

文件修改控制页50

《QEOHS管理手册》颁布令51

《QEOHS管理手册》目录52

0.1 前言57

0.2 《QEOHS管理手册》的说明58

0.3 引用标准59

0.4 术语和定义60

0.5 QEOHS方针发布令61

0.6 任命管理者代表的通知62

1 适用范围63

2 组织结构图64

3 管理职能分配表65

4.1 总要求72

4.2 文件要求72

4 QEOHS管理体系72

5.1 管理承诺75

5 管理职责75

5.2 以顾客和相关方为关注焦点75

5.3 QEOHS方针77

5.4 策划78

5.5 职责、权限与沟通80

5.6 管理评审85

6 资源管理87

6.1 资源提供87

6.2 人力资源87

6.3 基础设施88

6.4 工作环境88

7 产品实现及运行控制89

7.1 产品实现策划89

7.2 与顾客有关的过程89

7.3 设计和开发91

7.4 采购92

7.5 生产和服务提供93

7.6 监视和测量装置的控制96

8.2 监视和测量97

8.1 总则97

8 测量、分析和改进97

8.3 不合格品的控制99

8.4 数据分析101

8.5 改进101

附录1：程序文件目录103

附录2：控制记录清单104

附录3：相关法律法规清单（略）108

第三章 程序文件示例109

文件控制程序112

记录控制程序124

环境因素的识别与评价控制程序130

对相关方环境要求管理程序137

危险源辨识和风险评价程序144

法律法规和其他要求控制程序152

环境与职业健康安全管理方案控制程序157

管理评审控制程序162

人力资源控制程序171

基础设施和工作环境控制程序183

与顾客有关的过程控制程序194

设计和开发控制程序203

采购控制程序215

外包控制程序225

生产和服务提供控制程序235

监视和测量装置控制程序245

顾客满意测量程序253

内部审核控制程序259

监视和测量控制程序272

不合格品控制程序285

事故报告与处理程序292

应急准备和响应控制程序298

数据分析与交流控制程序308

改进控制程序317