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前言1

总裁致辞1

第一章 马克思流通理论的科学价值1

第一节 商品流通发展阶段1

第二节 商品流通规律4

第三节 商品流通的作用10

案例：从事国际流通业的北京圣象集团17

第二章 商品流通方式与经营方式21

第一节 商品流通方式21

第二节 商品流通渠道23

第三节 流通经营方式26

案例：“圣象”悠然踱进中国市场31

第三章 代理制是世界普遍采用的流通方式34

第一节 代理制的历史发展过程34

第二节 代理制的功能、作用与发展基础51

案例：代理制的成功典范——北京圣象集团找到了打开世界市场的钥匙57

第一节 代理制的实施和运行64

第四章 代理制与市场经济64

第二节 代理制是非价格竞争74

案例：彭鸿斌北京圣象集团代理制经营方式的缔造者80

第五章 如何成为成功的代理商84

第一节 代理制的类型、形式和特点84

第二节 代理商的素质87

第三节 明确代理业务88

第四节 抓住时机，确定代理关系93

第五节 代理商的责任和义务95

案例：“一头‘大象’带动一个产业”101

第六章 营销管理是经济发展的催化剂108

第一节 市场营销开辟经济活动的新纪元108

第二节 市场营销的定义与功能112

第三节 市场营销的作用与反作用115

第四节 市场营销的战略选择119

案例：圣象集团市场领先者营销战略132

第七章 品牌经营与品牌形象137

第一节 品牌认识137

第二节 从商品经营到品牌经营152

案例：圣象·德国造165

第八章 名牌策略与名牌保护170

第一节 实施名牌策略170

第二节 争创名牌182

第三节 名牌战略的陷阱185

案例：狮象大战，圣象获胜190

第九章 品牌扩展和品牌延伸197

第一节 品牌决策197

第二节 品牌价值210

第三节 品牌扩展和品牌延伸218

案例：圣象，强化木地板“武林掌门”223

第十章 虚拟经营的理论基础与建构232

第一节 制造业生产方式和管理模式的变革232

第二节 营销与生产、营销与经济234

第三节 虚拟经营实践的理论呼唤242

第四节 虚拟经营的时代特征244

案例：圣象模式247

一、新闻剪辑257

1.德国归来话人居257

附录257

2.彭鸿斌：装饰就是力量260

3.脚踏“圣象”温馨筑家267

4.绿色建材强化木地板前景好273

5.铺地材料趋势向“复合”274

6.圣象地板：新的消费理念275

7.圣象地板获北京消协双认证276

8.“圣象”驻扎中国市场277

9，圣象市场销售量第一278

10.圣象北京消协推荐产品279

11.爱家中国消协推荐产品280

12.从德国走来的“圣象”281

13.狮象对簿公堂市场硝烟弥漫288

14.狮象大战终有果296

15.狮象争罢心未平300

16.让烈士的家属过得好303

二、“圣象影视广告创作篇”圣象：让生命与生命更近些306

三、参考书目337

四、歌曲《圣象花园》340