图书介绍
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- 美国职业出版社编；陈凌宇译 著
- 出版社： 北京：中国劳动社会保障出版社
- ISBN：7504539597
- 出版时间：2003
- 标注页数：124页
- 文件大小：4MB
- 文件页数：131页
- 主题词：企业领导学
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图书目录
概述1
一、管理要点1
二、主管或小型企业主失败最普遍的五个原因2
第1章 有效领导4
一、如何贡献最大利润4
二、提高领导效率8
三、增加你的权力11
四、怎样做出更好的决策14
五、制定计划的重要性16
六、制定计划的六个问题(5W和H)18
七、怎样明确目标20
八、改变已有的工作模式21
第2章 团队工作的重要性25
一、提高会议效率26
二、形成并领导质量圈29
三、改善团队间的关系32
四、怎样组建团队35
五、管理冲突38
第3章 挖掘员工的最大价值43
一、怎样激励员工44
二、激励49
三、有效地表扬和激励职工50
四、组织员工工作53
五、雇用新员工57
六、怎样让新员工迅速进入状态64
七、提供在岗培训66
八、工作设计70
九、员工和目标71
十、提出有建设性的批评72
十一、绩效评估75
十二、怎样实施绩效评估77
第4章 处理劳动关系81
一、处理争端82
二、主管和劳动合同85
三、管理少数群体员工87
四、管理压力91
五、当个人问题影响了业绩时应如何做95
六、处理缺勤和迟到98
七、怎样改造问题员工100
八、何时必须解雇员工102
第5章 时间管理107
一、怎样支出时间108
二、怎样成为高效的任务委派者109
三、浪费时间的情况111
四、节约时间的情况112
五、时间管理工具113
第6章 沟通交流116
一、没有秘密116
二、沟通媒介118
三、沟通：这也是一种外部现象120
四、沟通的另一种方式121
五、怎样让你的沟通更有成效122