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第一章 营销渠道信息管理制度1

第一节 市场调查管理制度1

［制度1］××公司市场调查管理制度1

［制度2］××公司市场调查管理办法5

［制度3］××公司市场调查及预测工作管理制度13

［制度4］××公司销售现场动态调查管理规定15

［制度5］××公司面谈调查实施办法17

［制度6］××公司竞争对手调查实施办法20

第二节 情报信息管理制度22

［制度7］××公司营销渠道信息管理制度22

［制度8］××公司营销业务接洽追踪办法24

［制度9］××公司订单情报管理制度26

［制度10］××公司订货信息管理办法28

［制度11］××公司客户信息管理规定30

［制度12］××公司客户需求信息处理制度32

［制度13］××公司质量信息管理制度35

第二章 一般营销渠道经营管理制度37

第一节 经销商管理制度37

［制度14］××公司经销商管理制度37

［制度15］××公司经销商管理规定41

［制度16］××公司经销商管理办法44

［制度17］××公司地区总经销商管理制度47

［制度18］××公司地区总经销商管理办法51

［制度19］××公司产品指定经销商管理办法53

第二节 代理商管理制度56

［制度20］××公司代理商管理制度56

［制度21］××公司代理商管理制度58

［制度22］××公司代理商管理规定61

［制度23］××公司代理商经营管理规定64

［制度24］××公司代理商业务规定67

［制度25］××公司代理商培训制度70

［制度26］××公司代理商奖惩制度73

第三节 批发商管理制度74

［制度27］××公司二级批发商管理制度74

第四节 零售商管理制度77

［制度28］××公司零售商管理办法77

［制度29］××连锁店卖场管理规则80

［制度30］××公司零售终端网络管理规定82

第三章 特殊营销渠道经营管理制度85

第一节 连锁经营管理制度85

［制度31］××公司连锁店管理制度85

［制度32］××公司连锁店加盟制度91

［制度33］××公司自由连锁店组织制度94

［制度34］××公司连锁店组织规程96

［制度35］××公司连锁店业务管理规程99

第二节 特约经营管理制度103

［制度36］××公司特约店管理制度103

［制度37］××公司特约店组织管理制度106

［制度38］××公司特约店业务管理细则108

第三节 直销经营管理制度111

［制度39］××公司直销管理制度111

［制度40］××直销公司业务运营管理规定116

［制度41］××公司直销商管理制度120

第四章 营销渠道促销管理制度125

第一节 促销宣传管理制度125

［制度42］××公司广告宣传管理规定125

［制度43］××公司广告促销管理制度128

［制度44］××公司新产品促销宣传工作要点132

［制度45］××公司代理商广告促销管理制度136

［制度46］××公司店面陈列奖励办法139

第二节 促销奖励管理制度139

［制度47］××公司经销店技术服务奖励办法141

［制度48］××公司经销商年度奖励办法144

第三节 会员制促销管理制度149

［制度49］××公司会员制消费俱乐部实施规定149

第五章 营销渠道账款管理制度161

第一节 应付账款管理制度161

［制度50］××公司账款支付管理制度161

［制度51］××公司账款支付审核制度164

［制度52］××公司账款支付管理规定166

［制度53］××公司货款支付管理办法168

第二节 应收账款管理制度170

［制度54］××公司应收账款管理制度170

［制度55］××公司货款回收与结算管理制度173

［制度56］××公司货款回收处理规定175

［制度57］××公司货款回收管理办法178

［制度58］××公司业务员收款须知180

［制度59］××公司呆账管理办法184

第三节 应收票据管理制度188

［制度60］××公司应收票据管理办法188

第六章 营销渠道人员管理制度191

第一节 营销人员业务管理制度191

［制度61］××公司销售人员管理制度191

［制度62］××公司销售人员职责管理规定196

［制度63］××公司销售人员业务规范198

［制度64］××公司营销人员工作规程202

［制度65］××公司营业员工作守则204

［制度66］××公司仓储式商场营业员守则211

第二节 营销人员考核与奖惩制度213

［制度67］××公司营销人员考核办法213

［制度68］××公司销售人员工作考核细则215

［制度69］××公司营销人员薪酬与奖惩制度218

［制度70］××公司营销人员奖励规定222

第七章 营销渠道客户管理制度225

第一节 客户开发管理制度225

［制度71］××公司新客户开发管理制度225

第二节 客户资料管理制度228

［制度72］××公司客户资料管理办法228

［制度73］××公司客户名册管理办法230

［制度74］××公司客户档案管理办法232

［制度75］××公司客户提案管理规定236

第三节 客户投诉管理制度238

［制度76］××公司客户投诉管理办法238

［制度77］××公司客户投诉经济处罚准则240

［制度78］××公司客户投诉行政处罚准则241

［制度79］××公司客户投诉案件处理准则243

第八章 营销渠道服务管理制度247

第一节 客户服务管理制度247

［制度80］××公司客户服务管理制度247

［制度81］××公司售后服务管理规章250

第二节 商品退换管理制度255

［制度82］××公司客户退货管理制度255

［制度83］××公司退换商品处理办法258

［制度84］××公司退货处理规定260

第九章 营销渠道综合管理制度263

［制度85］××公司渠道政策263

［制度86］××公司渠道管理制度271

［制度87］××公司渠道商申请制度和程序276

［制度88］××公司加盟运作制度277

参考文献279