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第一部分 方法和模型1

简介3

终生的教训3

为什么每个人都需要战略规划指导？4

关于本指南6

如何使用本指南7

高等教育框架中的战略规划9

基本假设9

高等教育战略规划框架概述12

框架阶段14

要点A：领导力17

领导力理念17

改变所需的努力19

改变——最大和最小20

合作型领导力增加成功的可能性23

要点B：沟通24

“非同一般的认识”24

支持战略规划的战略沟通25

改革与愿景25

与你的受众相互了解、沟通26

要点C：评估28

评估的本质28

决定评估内容28

高等教育评估和你的规划过程29

全面性及系统性评估框架29

评估和规划32

要点D：文化34

文化复杂性35

规划过程：启动阶段37

从何处开始37

哪些内容组成了策略规划？38

找出改革原因38

进行规划的主要话题39

规划阶段的领导力：关键见解和能力40

启动阶段的关键领导问题42

交流规划：必须完成的事42

策略规划作为宣传和公众交流的基础43

启动阶段的关键交流事务44

领导在支持交流中的作用44

何时开始评估46

启动阶段的关键评估事务47

领导者在支持评估中的作用48

组织文化和规划49

启动阶段的关键文化事务49

领导在文化建设中的作用49

启动阶段的操作50

Milestone学生中心（MSC）案例：启动阶段52

第一阶段：使命、愿景和价值54

五分钟的电梯时间54

建立组织认证55

我们代表了什么？55

关键使命、愿望和价值观问题56

使命、愿望和价值观——一些例子57

第一阶段中的规划要点59

第一阶段 练习60

里程碑学生中心（MSC）案例分析：使命、愿景和价值观61

第二阶段：合作人和受益人63

诺德斯特姆公司63

合作人和受益人重点关注的问题：65

第二阶段的计划要点65

第二阶段 练习66

学生中心的案例研究：受益人和合作人67

第三阶段：环境扫描69

狮子、老虎和熊！69

关键的环境扫描问题69

第三阶段规划的必要条件71

阶段三 练习72

里程碑学习中心（MSC）案例：环境扫描73

第四阶段：目标77

跟着那头大灰狼77

目标设定的指导方针78

关注大局79

关键目标问题80

阶段四的规划要点80

阶段四 练习81

第五阶段：战略和行动方案85

细节的重要性85

关键性的考虑因素85

对于战略你需要知道的87

关键的战略和行动规划问题88

阶段五中规划的重要因素89

阶段五 练习91

里程碑式的学生中心案例研究：策略和行动计划95

第六阶段：制订计划98

堪萨斯我们来了98

把它写在纸上98

在“制订计划”阶段的关键问题99

完善规划100

第六阶段的规划要点103

迈尔斯通学生中心（MSC）案例分析：规划建立104

第七阶段：结果和成就106

怎么做？106

你就要成功了！106

能测量吗？107

一个有用的框架107

阶段七的规划要点108

阶段七 练习109

里程碑学习中心（MSC）案例：成果和成就111

第二部分 案例研究和规划议程综述113

案例A：大学层面的规划115

背景及组织概况115

规划进程117

最佳实施120

经验教训123

案例B：学院级别的计划124

背景及组织简介124

计划的步骤或者“基于计划的计划”124

最好的实践125

下一步128

经验教训129

案例C：学术部门的规划131

背景和组织利益131

规划过程132

规划成果136

案例D：行政部门内的计划138

背景和组织概况138

计划流程139

战略规划的第一阶段142

战略规划的第二阶段142

战略规划的第三阶段146

战略规划的第四阶段146

所学经验147

战略规划议程综述149

步骤1：与部门的领导团队一起预先计划149

步骤2：预先网络调查149

步骤3：加快规划议程149

步骤4：记录规划的工作和成果150

步骤5：跟进150

词汇表151

译后记155