图书介绍
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- 宋湘绮，刘伟编著 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：9787121229718
- 出版时间：2014
- 标注页数：256页
- 文件大小：44MB
- 文件页数：265页
- 主题词：秘书学－高等职业教育－教材
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图书目录
实训项目与背景企业简介1
实训项目一职业认知与求职实践3
实训目标3
教学演练3
进阶实战8
能力拓展11
拓展1秘书职业认知训练11
拓展2求职应聘实践训练12
实训小结15
实训项目二职业道德与行为规范17
实训目标17
教学演练17
进阶实战20
能力拓展22
拓展1办公室泄密渠道与防范技术训练22
拓展2换位思考能力训练24
实训小结27
实训项目三公司组建与组织设计29
实训目标29
教学演练29
进阶实战32
能力拓展37
拓展1新公司注册登记流程训练37
拓展2企业组织架构设计与职能部门设置训练40
实训小结43
实训项目四筹备庆典与媒体沟通45
实训目标45
教学演练45
进阶实战49
能力拓展53
拓展1公关危机事件处理训练53
拓展2领导讲话稿写作技巧训练56
实训小结59
实训项目五办公室日常事务管理61
实训目标61
教学演练61
进阶实战64
能力拓展67
拓展1处理突发事件能力训练67
拓展2挡驾艺术训练68
实训小结71
实训项目六公文处理与文档管理73
实训目标73
教学演练73
进阶实战81
能力拓展82
拓展1公文审核能力训练82
拓展2公文传阅技巧训练84
实训小结87
实训项目七接待工作与交际礼仪89
实训目标89
教学演练89
进阶实战93
能力拓展94
拓展1肢体语言运用训练94
拓展2客户投诉处理训练97
拓展3说话艺术训练100
实训小结105
实训项目八信息开发与利用服务107
实训目标107
教学演练107
进阶实战110
能力拓展112
拓展1利用信息辅助领导决策能力训练112
拓展2领会领导意图能力训练114
实训小结117
实训项目九商务宴请与用餐礼仪119
实训目标119
教学演练119
进阶实战122
能力拓展123
拓展1商务宴席位次安排训练123
拓展2点菜艺术训练125
实训小结127
实训项目十商旅安排与领导随从129
实训目标129
教学演练129
进阶实战132
能力拓展135
拓展1出国（出境）商务旅行安排训练135
拓展2察言观色能力训练137
实训小结141
实训项目十一调查研究与参谋辅助143
实训目标143
教学演练143
进阶实战146
能力拓展148
拓展1参谋建议方法训练148
拓展2调查问卷设计训练150
实训小结155
实训项目十二商务谈判与签字仪式157
实训目标157
教学演练157
进阶实战160
能力拓展162
拓展1辅助商务谈判训练162
拓展2化解谈判僵局方法训练165
实训小结167
实训项目十三大型会议筹备与组织169
实训目标169
教学演练169
进阶实战174
能力拓展178
拓展1会议成本控制训练178
拓展2会议活动摄影训练180
实训小结185
实训项目十四办公设备应用与维护187
实训目标187
教学演练187
进阶实战190
能力拓展191
拓展1计算机病毒查杀处理训练191
拓展2办公设备故障排除训练193
实训小结197
相关链接——办公自动化技能大赛199
实训项目十五时间管理与情绪管理203
实训目标203
教学演练203
进阶实战206
能力拓展208
拓展1时间管理艺术训练208
拓展2压力管理与调适训练211
拓展3情绪管理训练212
实训小结215
实训项目十六举办“国际秘书节”系列活动217
实训目标217
教学演练217
相关链接——秘书职业技能竞赛试题223
附录241
附录A 《秘书综合实训》考核标准241
附录B 秘书国家职业标准（2006年版）245
参考文献255