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组织行为学 第6版
  • (美)杰拉尔德·格林伯格(Jerald Greenberg)著;朱舟,王蔷译 著
  • 出版社: 上海:格致出版社
  • ISBN:9787543227880
  • 出版时间:2017
  • 标注页数:389页
  • 文件大小:60MB
  • 文件页数:408页
  • 主题词:组织行为学-高等学校-教材

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图书目录

第一部分 引言3

第1章 组织行为学科领域3

组织行为学:它是关于什么的学科?4

组织行为学是对社会经济条件的回应10

组织行为学的今昔:该领域的简史18

本书将讲些什么?23

第2章 组织公正、伦理和公司社会责任26

组织公正:公平很重要28

组织中的伦理行为33

为什么有些人(至少在某些时候)做出非伦理行为?37

国际环境下的伦理42

超越伦理:公司社会责任44

第二部分 个体行为53

第3章 个人过程:人格、社会知觉和学习53

人格:什么使我们每个人独一无二?55

社会知觉和归因:理解和判断他人60

社会知觉的基本性质64

学习:适应工作世界67

应用学习于组织中70

第4章 应对组织生活:情感和压力77

理解情感和情绪79

情感和情绪在组织中的作用83

组织中的情感管理85

压力的基本性质88

导致工作场所压力的主要原因93

组织压力的负面影响97

减少压力:能够做些什么?98

第5章 工作态度:成见、工作满意度和组织承诺度106

态度是什么?108

成见和歧视:对别人的负面态度109

减少工作场所成见的策略:管理多元化员工队伍112

工作满意度:性质与主要理论116

工作不满意:可能的后果及如何避免118

组织承诺度:对于公司的态度123

第6章 激励员工工作130

激励是什么?132

通过提升组织匹配度来激励134

目标设置:目的在于完成目标136

基于公平的激励140

期望理论:相信你能得到自己想要的143

第三部分 群体行为157

第7章 工作场所的人际行为:冲突、合作、信任和偏离157

心理契约:我们对他人的期望159

工作关系中的信任161

组织公民行为:超出正式工作要求的亲社会行为165

合作:相互提供帮助168

冲突:利益不可兼容的必然结果170

组织偏离行为175

第8章 组织沟通183

沟通的基本性质185

组织中的正式沟通188

非正式沟通:在组织图之外190

沟通时是否使用语言:语言和非语言沟通192

提高你的沟通技巧197

全球化下的组织沟通201

第9章 群体过程与工作团队208

工作中的群体:基本性质210

群体动力学的基本构建因素212

群体中的个体绩效215

团队:授权的工作群体218

第10章 个体和群体的决策过程231

决策制定的一般分析模型233

组织决策的多种类型235

影响组织个体决策的因素237

如何制定个体决策?241

人类决策的不完美特性244

群体决策:厨师太多就不能煮好一锅汤?250

改善决策有效性的技术253

第11章 寻求领导259

领导的性质260

领导特性方法:天生的领导者263

领导行为:领导者做了什么?267

领导者和追随者271

领导者有效性的权变理论274

开发领导力:发现你内心的领导者277

第四部分 组织过程285

第12章 组织文化、创造力和创新285

组织文化:它的基本性质287

组织文化的建立、传播和改变292

个人和工作团队的创造力297

提升组织的创造力300

创新的过程302

第13章 设计有效的组织310

组织结构:组织的基本维度312

部门化:组织的构成方式316

组织设计:协调组织的结构性要素320

跨组织设计:联合多个组织329

第14章 管理组织变革:战略计划和组织发展335

组织变革的普遍性337

变革过程的性质338

规划战略变革:主动的变革343

抵制变革:维持现状346

组织发展措施:实施计划的变革351

组织发展的三个关键问题355

注释359

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