图书介绍
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- (美)杰拉尔德·格林伯格(Jerald Greenberg)著;朱舟,王蔷译 著
- 出版社: 上海:格致出版社
- ISBN:9787543227880
- 出版时间:2017
- 标注页数:389页
- 文件大小:60MB
- 文件页数:408页
- 主题词:组织行为学-高等学校-教材
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图书目录
第一部分 引言3
第1章 组织行为学科领域3
组织行为学:它是关于什么的学科?4
组织行为学是对社会经济条件的回应10
组织行为学的今昔:该领域的简史18
本书将讲些什么?23
第2章 组织公正、伦理和公司社会责任26
组织公正:公平很重要28
组织中的伦理行为33
为什么有些人(至少在某些时候)做出非伦理行为?37
国际环境下的伦理42
超越伦理:公司社会责任44
第二部分 个体行为53
第3章 个人过程:人格、社会知觉和学习53
人格:什么使我们每个人独一无二?55
社会知觉和归因:理解和判断他人60
社会知觉的基本性质64
学习:适应工作世界67
应用学习于组织中70
第4章 应对组织生活:情感和压力77
理解情感和情绪79
情感和情绪在组织中的作用83
组织中的情感管理85
压力的基本性质88
导致工作场所压力的主要原因93
组织压力的负面影响97
减少压力:能够做些什么?98
第5章 工作态度:成见、工作满意度和组织承诺度106
态度是什么?108
成见和歧视:对别人的负面态度109
减少工作场所成见的策略:管理多元化员工队伍112
工作满意度:性质与主要理论116
工作不满意:可能的后果及如何避免118
组织承诺度:对于公司的态度123
第6章 激励员工工作130
激励是什么?132
通过提升组织匹配度来激励134
目标设置:目的在于完成目标136
基于公平的激励140
期望理论:相信你能得到自己想要的143
第三部分 群体行为157
第7章 工作场所的人际行为:冲突、合作、信任和偏离157
心理契约:我们对他人的期望159
工作关系中的信任161
组织公民行为:超出正式工作要求的亲社会行为165
合作:相互提供帮助168
冲突:利益不可兼容的必然结果170
组织偏离行为175
第8章 组织沟通183
沟通的基本性质185
组织中的正式沟通188
非正式沟通:在组织图之外190
沟通时是否使用语言:语言和非语言沟通192
提高你的沟通技巧197
全球化下的组织沟通201
第9章 群体过程与工作团队208
工作中的群体:基本性质210
群体动力学的基本构建因素212
群体中的个体绩效215
团队:授权的工作群体218
第10章 个体和群体的决策过程231
决策制定的一般分析模型233
组织决策的多种类型235
影响组织个体决策的因素237
如何制定个体决策?241
人类决策的不完美特性244
群体决策:厨师太多就不能煮好一锅汤?250
改善决策有效性的技术253
第11章 寻求领导259
领导的性质260
领导特性方法:天生的领导者263
领导行为:领导者做了什么?267
领导者和追随者271
领导者有效性的权变理论274
开发领导力:发现你内心的领导者277
第四部分 组织过程285
第12章 组织文化、创造力和创新285
组织文化:它的基本性质287
组织文化的建立、传播和改变292
个人和工作团队的创造力297
提升组织的创造力300
创新的过程302
第13章 设计有效的组织310
组织结构:组织的基本维度312
部门化:组织的构成方式316
组织设计:协调组织的结构性要素320
跨组织设计:联合多个组织329
第14章 管理组织变革:战略计划和组织发展335
组织变革的普遍性337
变革过程的性质338
规划战略变革:主动的变革343
抵制变革:维持现状346
组织发展措施:实施计划的变革351
组织发展的三个关键问题355
注释359