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上篇 会说话3

第一章 初次见面，这样说话让人印象深刻3

克服紧张心理，自信地与人交流3

初次见面，自我介绍要得体4

主动打招呼，让彼此熟悉起来6

善用肢体语言，表达和传递你的感情8

找好话题，把握好说话的主动权11

好声音为你的口才加分13

第一次就记住对方的名字，赢得对方的好感15

给人留下良好的第一印象17

第二章 心中有尺度，嘴上有分寸20

说话看情况，别哪壶不开提哪壶20

别人的隐私，要么拒之门外，要么烂在肚里22

切莫逞一时口快，而刺伤他人24

不咄咄逼人，要得理饶人26

不要乱开玩笑，否则会惹人反感27

提高说话质量，尽量通俗易懂29

不要与人进行不必要的争论32

把话说到点子上，不要喋喋不休34

第三章 打动人心，把话说到人的心坎里37

真诚最能打动人37

见什么样的人，说什么样的话39

适宜的场合说适宜的话41

讲究赞美的技巧，说得对方心里舒坦43

学会倾听，这是对他人最好的尊重45

语言是银，沉默是金47

听懂他人的弦外之音48

第四章 懂点儿心理学，这样说服对方51

以退为进，更能达到预期的目的51

迂回说话，绕着弯子说服对方52

制造心理共鸣，让他自觉地认同你54

利用权威效应，使对方坚信不疑56

巧用激将，让对方就范58

不断重复，掌控对方的潜意识59

利用“自己人效应”说服他人62

第五章 能说会道，不同场合的说话术65

利用出众的口才，让领导认同自己65

不断地肯定和赞扬你的下属67

如何从容面对考官提出的问题70

与同事说话的语言技巧75

在谈判中轻松回答对方的提问78

自我解嘲，谈笑间打破窘局81

临危不乱，冷静应对麻烦事84

巧妙开场，一句话引起听众最大兴趣87

中篇 会做人93

第一章 正直做人，拥有高尚品德93

一诺千金，说到就要做到93

保持谦虚谨慎，更容易获得尊重94

良好的品德比杰出的才能更令人赞赏96

保持诚实的品质，就是保持他人的信赖98

良好的教养，令你更具人格魅力100

做正直的人，做正确的事102

第二章 洒脱做人，笑看得失105

得之坦然，失之淡然105

百得会有一失，百失也会有一得108

学会放弃，轻装前行111

不要为过去的事而苦恼114

所谓的完美只存在于童话故事里117

不计较得失，吃亏也是一种受益120

第三章 宽容做人，你就会快乐一些123

胸中天地宽，常有渡人船123

有一种境界叫宽容125

容人待人方显大家本色126

宽容别人也就是善待自己129

原谅曾经伤害过自己的人131

少一点怨恨，多一点宽容133

第四章 低调做人，你会一次比一次稳健135

放低身价才能提高身价135

示弱也是一种极大的智慧137

不要过分张扬自己的个性140

出头的椽子先烂142

不要抢了上司的风头144

夹着尾巴好做人147

在低调中修炼自己149

以平凡的姿态示人152

第五章 乐观做人，打造平衡心态156

快乐源于你的内心156

不要为了小事而生气158

凡事往好处想，心情自然好161

大道至简，学会享受简单生活164

每天都要有一个好心情167

再苦再累也要笑一笑170

快乐是自己选的，烦恼是自己找的172

下篇 会办事179

第一章 打破常规，灵活转变做事的思路179

打破思维定式的束缚179

变通才能有所突破182

拥有野心，方可突围185

不断创新才能找到出路188

办难事要倒过来想办法191

转换思路，灵活应变194

勤于思考方能成就未来197

第二章 有胆有识，在最佳时间做出最正确的决策200

做事当机立断，拒绝优柔寡断200

立即执行，任何事情都经不起拖延203

敢于放弃，以壮士断腕的勇气做出决策206

持之以恒，坚持到底210

有胆有识，敢于冒险才能抓住机会213

斩断自己的退路，才能更好地赢得出路216

冷静应对，危机也可以转化为契机219

第三章 提高效能，做事讲求高效率224

合理分配，如何把时间安排得更好224

办事分清轻重缓急227

明确目标，带着目的做事230

化繁为简，让事情变得简单233

高效执行，办事要向行动要结果236

拒绝拖延，今日事今日毕239

注重细节，提高效率241

第四章 方法为王，做事也要讲方法245

用对方法做对事245

专注目标，一次只做一件事248

事前想清楚，事后不折腾250

做任何事都离不开热情253

学会联手你的黄金搭档257

开动脑筋，蛮干不如巧干260

好风凭借力，送我上青云264

第五章 左右逢源，善于交际的人好办事268

察言观色，读懂对方心理268

真诚待人，你会赢得更多的帮助270

站在对方的立场看问题273

给别人留足面子，他自然会感激你276

善于推销自己，展示自己279

帮助别人也是帮助自己283

多个朋友多条路286