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第一章 以艰苦奋斗为企业经营之基3

1.《华为基本法》：华为人的最高纲领3

2.在艰苦奋斗中不断前行7

3.坚持以奋斗者为本11

4.以客户为中心是华为一切工作的指导方针16

5.开放、妥协、灰度是华为文化的精髓20

6.“胜则举杯相庆，败则拼死相救”24

第二章 卓有成效的管理是华为经营的核心31

1.管理的秘诀在于不断创新31

2.在核心价值观的统一下，推动企业管理升级35

3.华为时间管理：让工作更有效率39

4.目标管理：让工作有明确的方向44

5.流程标准化：重视细节，关注程序49

6.绩效考核调动员工的积极性53

7.严格职业化、流程化、模板化的工作模式57

第三章 充分发挥华为经营的人才优势63

1.以“知本主义”为核心的价值创造体系63

2.以贡献而不是能力评价员工67

3.考核只是方式，而非目的71

4.将员工培训作为公司的重中之重75

5.建立健全的晋升制度80

6.优胜劣汰下的末位淘汰制84

7.建立华为专属的职业资格认证体系89

第四章 高效执行，提升企业经营效率95

1.“上层做势，基层做实”95

2.坚持对事负责与对人负责的协调统一99

3.执行没有借口，只有服从103

4.良好的纪律是执行的重要保障107

5.用有效的激励制度去激发员工的执行力111

6.执行不能打折扣115

第五章 让每位员工在企业经营中独当一面121

1.发扬团队精神，保证内部团结121

2.坚持批判与自我批判125

3.自我管理，提升团队成员素质129

4.良好的沟通才能实现团队协作发展133

5.淡化个人成就，强调集体荣誉137

6.始终保持队伍的纯洁性141

第六章 将客户服务做到极致，便是企业经营的最高目标147

1.将客户服务作为重要的绩效考核指标147

2.客户的需求永远是华为发展的动力151

3.将客户服务提升到创新创优的高度155

4.为客户建立档案，将客户分档159

5.将客户升级为合作者163

6.把对手变成朋友167

第七章 创新与研发：华为经营的一条重要生命线173

1.模仿是不可能长久的173

2.小改进，大奖励；大建议，只鼓励177

3.研发投入是创新的基础181

4.“先僵化，后优化，再固化”185

5.创新要时刻与市场相结合189

6.打造研发体系，完善创新驱动机制193

7.不仅要技术创新，更要理念创新198

8.注重知识产权保护202

第八章 危机意识：在经营中时刻保持清醒的头脑209

1.华为是在不断失败中成长起来的209

2.只有活下去，企业才有希望213

3.机会稍纵即逝，善于把握才能屹立不倒217

4.鲇鱼效应：以危机激发斗志221

5.木桶理论：解决短板才能有所突破225

6.互联网＋时代，危机无处不在229

第九章 抓住市场，把握经营发展的每一个机遇235

1.不要妄想能独吞市场这块大蛋糕235

2.寻找合作伙伴，共同发展才是良策239

3.始终坚持一手抓农村市场，另一手抓城市市场243

4.鸡肋有时候也是新的增长点247

5.高端市场和低端市场同样重视251

6.扩张有风险，收购需谨慎255

7.善于把握市场上每个发展良机259

第十章 新经营方式：全新背景的国际视野265

1.国际视野下，企业文化也要与时俱进265

2.国际市场不等人，果断决策才能进入269

3.国际市场，拒绝投机主义273

4.实力为王，占领高端市场277

5.寻找利益共同体，实现借鸡下蛋281

6.组建人才梯队，建立快速响应机制285

第十一章 任正非的管理思想与经营理念291

1.工匠精神：坚持只做一件事291

2.均衡发展，坚持两条腿走路295

3.华为没有英雄，只有愿意奋斗的员工299

4.无为而治，管理的最高境界303

5.华为从来不追求利润最大化307

6.要有坐十年冷板凳的耐心311