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Part 1 上篇 年度经营计划那点事儿2

第1章 年度经营计划概述及意义2

1.1 年度经营计划的定义及重要性2

1.2 明确年度经营计划的使命和目标是什么5

1.3 年度经营计划与企业战略关系如何8

1.4 年度经营计划的基本框架是什么9

1.5 制订年度经营计划也要遵循基本原则12

第2章 年度经营计划制订的流程17

2.1 认真分析年度经营环境17

2.2 多方分析年度竞争态势及竞争策略21

2.3 仔细绘制年度战略地图27

2.4 确定年度经营目标30

2.5 确定年度经营计划33

2.6 做好年度预算37

第3章 年度经营计划实施的检查与评价41

3.1 确立企业目标绩效管理体系41

3.2 目标绩效管理五步法45

3.3 年度经营计划实施的评价48

3.4 年度发展计划的修正51

3.5 年度经营风险管理54

3.6 绩效管理与绩效合同58

Part 2 下篇 企业各部门年度计划的有效制订62

第4章 行政部年度计划的制订62

4.1 年度日常接待管理计划62

4.2 年度会议管理计划66

4.3 年度办公用品管理计划70

4.4 年度行政人事管理计划74

4.5 年度车辆管理计划77

4.6 年度后勤管理计划81

第5章 人力资源部年度计划的制订85

5.1 年度招聘管理计划85

5.2 年度员工培训计划88

5.3 年度薪酬管理计划91

5.4 年度绩效考核计划95

5.5 年度人事档案管理计划99

第6章 财务部年度计划的制订102

6.1 财务人员年度管理计划102

6.2 年度财务预算管理计划104

6.3 年度会计核算计划107

6.4 年度财务管理计划111

6.5 年度资产管理计划114

6.6 年度内部审计工作计划118

第7章 研发部年度计划的制订122

7.1 年度市场调研计划122

7.2 年度新产品开发计划125

7.3 年度新产品测试计划129

7.4 年度新产品试销计划132

7.5 年度新产品上市计划135

7.6 年度新产品推广计划139

第8章 采购部年度计划的制订144

8.1 采购价格的年度管理计划144

8.2 采购进度的年度控制计划146

8.3 采购质量的年度控制计划149

8.4 采购结算的年度管理计划153

8.5 采购外包的年度管理计划155

8.6 年度供应商的开发与管理158

第9章 生产部年度计划的制订163

9.1 年度生产计划163

9.2 物料管理年度计划167

9.3 设备管理年度计划170

9.4 年度生产作业进度控制计划174

9.5 年度质量控制计划178

9.6 年度安全生产计划180

第10章 仓储部年度计划的制订184

10.1 物资验收年度计划184

10.2 物品入库年度计划188

10.3 物品储存年度计划192

10.4 物品搬运年度计划195

10.5 仓库盘点年度计划198

10.6 年度物品出库计划201

第11章 市场营销部年度计划的制订205

11.1 客户信息管理年度计划205

11.2 年度目标消费者管理计划208

11.3 年度消费者需求挖掘计划212

11.4 营销管理年度计划215

第12章 销售部年度计划的制订220

12.1 销售人员的招聘与培训年度计划220

12.2 销售人员的年度绩效考核计划225

12.3 产品的年度价格计划227

12.4 年度渠道开发计划231

12.5 产品的年度宣传促销计划235

12.6 售后服务年度管理计划238

第13章 客服部年度计划的制订242

13.1 客户跟踪年度计划242

13.2 服务质量年度管理计划245

13.3 客户投诉年度管理计划247

13.4 呼叫中心年度管理计划251

13.5 客户关系年度管理计划254

13.6 大客户年度管理计划257