图书介绍
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- （日）高木晴夫著 著
- 出版社： 北京：东方出版社
- ISBN：9787506039833
- 出版时间：2010
- 标注页数：190页
- 文件大小：39MB
- 文件页数：199页
- 主题词：汽车工业－工业企业管理－经验－日本
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图书目录
序章 雷克萨斯1
雷克萨斯进入日本市场的意义1
雷克萨斯前传——在北美市场的成功与困境4
顶级品牌的条件5
第1章 危机四伏9
作为领先企业的危机感9
雷克萨斯进入日本市场的优势与风险15
全面可行性调查所获得的结果18
创立日本制造的世界顶级品牌的挑战22
通过放手任用来实现人才培育的管理方针26
第2章 创新之战31
打造21世纪的汽车31
二律共生——对于双赢的执着33
植根于日本文化的高级感——J元素的诉求38
淬炼出品牌概念的BR部门43
多层次多角度兼职组织的构造49
技术研发人员们的信念与参与53
摆脱模仿者的烙印55
使重大改型得以成功实现的组织协作60
身处理想与现实夹缝之中的总设计师的苦恼与决断67
第3章 突出重围71
无时无刻不在为雷克萨斯殚精竭虑的“顽固分子”们71
虚拟公司式的组织运营77
跨职能的组织文化82
挥别丰田流的营销模式86
与销售代理商的默契配合92
第4章 追逐梦想97
与丰田的强大引力背道而驰的品牌哲学97
雷克萨斯主管们的理想100
直指本质，高瞻远瞩103
“敌人就是丰田”的真正含义107
品牌手册所展现的理念110
“体贴入微”概念的具体化113
能够触动用户心弦的客服116
“你会愿意把雷克萨斯推荐给自己的朋友吗？”118
第5章 排兵布阵123
选用新手——雷克萨斯流的人才开发123
开诚布公畅谈理念的店铺总经理面谈137
从总经理开始的雷克萨斯开业准备研修139
2300人的“雷克萨斯团队”诞生之时142
品牌维系不可或缺的人才培养144
经销商眼中的雷克萨斯149
第6章 丰田DNA153
“以职责为本的组织”与“以成员为本的组织”154
催生创造与革新的五种组织能力157
丰田应对组织扁平化负面效应的诸般举措160
增强组织活力的领导风格168
增强团队效能的机制170
“可视化”将组织成员连接到一起的最大发明173
丰田之所以能够孕育出雷克萨斯的必然性176
终章 面向未来183
确立顶级品牌的第一步183
实现能够先行应对环境变化的经营184
日本式的管理模式186
后记189