图书介绍
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- 唐译编著 著
- 出版社： 海拉尔：内蒙古文化出版社
- ISBN：7806756348
- 出版时间：2009
- 标注页数：276页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：289页
- 主题词：
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图书目录
第一章 栽者培之——用人艺术高明的领导让大家共同做事3
以大局观念凝聚人心6
选拔人才须掌握的要领8
识人先要对人感兴趣11
不轻视资历，更重视能力14
把“亲信”放在什么位置恰当18
怀疑所用的人是对自己不自信20
不以个人的喜恶取人25
不要只盯着人家的弱点28
特殊时期利用特殊人才31
第二章 从容中道——口才艺术掌握谈话要领方能“口吐莲花”35
与人谈话投机才显“能说会道”38
领导者须掌握的答复技巧41
怎样才能抓住关键，一语中的44
如何在迂回诱导中打开缺口46
直指人心的说话技巧49
巧妙运用对比实现心理操纵51
如何在倾听中做出决断54
把握好插话的时机58
适时沉默是一种明智的行为61
得体的幽默才能取悦人心63
恰到好处的拒绝66
第三章 好察迩言——沟通艺术做到信息与情感双沟通71
寻找最恰当的沟通时机73
在信任的基础上沟通74
巧妙沟通以解决冲突77
在了解员工需求的基础上沟通81
在情感相融的前提下沟通83
在不排斥反对意见的精神下沟通86
用自责的话感动人心88
用真诚的许诺打动人心91
不要诋毁别人93
第四章 执中行权——变通艺术以不变应万变的用权方法99
以变应变的用权方法102
跟上时代大环境的变化节奏105
必要时采取非常手段108
出现危机时要敢于担当110
在退步中等待进步的时机113
适时适地地满足对方的欲望116
在屈中求伸，在伸中求稳118
在困境中运用“逆取之法”121
第五章 执其两端——决策艺术成功属于有准备的人127
决策重在谨慎的谋划129
不能全凭直觉进行决策132
遇事慌乱必出现差错135
武断是拿自己的利益开玩笑138
患得患失是帮对方打败自己141
摸清情势才能有所行动144
只追求速度必丧失心智147
摊子大不等于实力强150
应对突发事件的决断能力152
掌握信息，明辨时势155
要知道什么事对自己重要158
第六章 大德受命——授权艺术把权力授予持不同意见的人163
不摆授权者的架子166
敢于分权才能用好权169
授权不是玩权172
把权力授予“知己”174
把握破格提拔的“度”176
授权后不再盯着人家的小过错178
授权要了解被授予的对象181
优化授权的效果184
第七章 正己无怨——魅力艺术以美好的形象展示魅力191
以知识涵养打造魅力194
以人格美德彰显魅力197
以自制力折射魅力200
以意志力凸现魅力204
以大度的情怀增强魅力207
以真诚的情感巩固魅力210
以良好的官德张扬魅力213
以正面影响力赢得魅力215
行为失态必影响魅力218
走极端必损害魅力220
戒掉坏毛病留住魅力223
敢于认错给魅力加分226
为对方着想以提升魅力228
减省欲望以增添魅力231
第八章 宽柔以教——激励艺术用奖赏促使人勤奋效力237
不让善意变恶意240
传递信任以实现激励243
激励下属的“攻心法”245
激励下属的12种有效策略249
赞扬不一定会起到激励作用253
共同分享激发合作力257
目标一致激发凝聚力260
说话算数激发诚信力263
树榜样做表率激发感召力266
人性化管理激发向心力269
激励失败者振作起来273
在小事上关怀他人275