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第一部分SAP简介2

第1章SAP是什么2

1.1 SAP概述2

1.2 SAP业务应用或组件3

1.3 SAP模块与业务事务5

1.4 SAP的技术架构与WebAS5

1.4.1技术架构概述6

1.4.2三层架构6

1.5 SAP与SOA8

1.6小结8

案例研究：第1章9

第2章SAP基础知识11

2.1运行SAP11

2.2 SAP项目基础知识12

2.3 SAP系统基础知识13

2.3.1 SAP GUI基础知识13

2.3.2系统访问14

2.3.3 SAP集团的概念14

2.3.4会话基础知识15

2.4小结16

案例研究：第2章16

第3章 业务基础知识：制定SAP部署路线图17

3.1 SAP业务路线图17

3.1.1传统业务考虑18

3.1.2增加销量、降低成本18

3.1.3管理与缓解风险19

3.1.4业务敏捷性：不断增强的业务关注19

3.2业务蓝图规划20

3.2.1业务视图20

3.2.2 SAP技术如何对业务需求提供支持21

3.2.3与利益干系人一起工作21

3.3将业务需求映射为SAP技术实现22

3.3.1功能视图22

3.3.2技术视图22

3.3.3项目实施视图23

3.3.4集合四种视图23

3.4小结24

案例研究：第3章24

第4章 技术架构基础知识：硬件、操作系统与数据库25

4.1为何重要25

4.2 SAP硬件：简介25

4.2.1服务器硬件26

4.2.2磁盘子系统27

4.3 SAP支持的操作系统28

4.3.1基本的OS功能28

4.3.2 SAP文件系统与OS的角色29

4.3.3 SAP OS级工作进程31

4.3.4 SAP OS级简档31

4.4 SAP的数据库基础知识31

4.4.1数据库入门32

4.4.2表、索引和结构32

4.5与基础设施供应商建立伙伴关系33

4.6小结34

案例研究：第4章34

第5章 制定SAP部署技术路线图36

5.1从业务到技术实施规划36

5.2主安装指南36

5.3全景和系统规模估算37

5.4架构与硬件规模估算38

5.4.1 ABAP与Java架构38

5.4.2硬件估算38

5.4.3高可用性及性能39

5.4.4灾难恢复39

5.5回归基础：技术路线图39

5.5.1客户访问策略40

5.5.2网络考虑40

5.5.3 SAN与其他磁盘方案41

5.5.4备份策略41

5.6技术支持机构人员配备41

5.7小结42

案例研究：第5章42

第二部分SAP产品和组件45

第6章SAP概述：SMB和企业级产品45

6.1 SME的需求45

6.2 SME面临的典型问题46

6.3选择“最佳”方案46

6.3.1成本46

6.3.2功能46

6.3.3特征47

6.3.4托管还是客户实施47

6.3.5雇员数量47

6.3.6业务流程复杂性47

6.4 SAP Business One47

6.4.1功能48

6.4.2特征48

6.4.3实施48

6.4.4开发48

6.5 SAP Business ByDesign49

6.5.1实施与可适应性49

6.5.2功能50

6.5.3特征50

6.5.4 SaaS的优势50

6.5.5 Business ByDesign和 SAP合作伙伴51

6.6 SAP All-in-One51

6.6.1功能51

6.6.2 All-in-One合作伙伴与解决方案中心52

6.6.3特征52

6.6.4可以预测的拥有成本／最佳实践53

6.6.5随需而变/SAP NetWeaver53

6.6.6直观的用户体验/SAP NetWeaver商业客户53

6.7小结54

案例研究：第6章54

第7章 大厦的基石：SAP NetWeaver56

7.1 SAP NetWeaver的简介56

7.2 NetWeaver的策略优势57

7.3 SAP NetWeaver 7.057

7.3.1带有使用类型的系统58

7.3.2独立引擎58

7.3.3客户端59

7.4合而为一—使用标准部件59

7.5 SAP NetWeaver的下一步是什么60

7.5.1 Web服务和企业服务60

7.5.2 SAP NetWeaver 7.162

7.6小结62

案例研究：第7章62

第8章SAPERP： SAP的核心产品64

8.1 SAP ERP与ECC和R/364

8.2 SAP ERP支持的业务模式65

8.3 SAP核心业务模块65

8.4 SAP ERP财务66

8.4.1内部治理、风险管理和合规管理（GRC）66

8.4.2财务与管理会计67

8.4.3财务控制68

8.4.4企业控制68

8.4.5资金管理69

8.4.6全球贸易服务（GTS）69

8.4.7财务供应链管理（FSCM）70

8.5 SAP ERP人力资本管理70

8.5.1 SAP人才管理：不只是人事管理71

8.5.2为什么选用SAP ERP HCM？73

8.6 SAP制造和ERP运营74

8.6.1生产计划与控制75

8.6.2物料管理76

8.6.3工厂维护76

8.6.4 SD（Sales and Distributien，销售与分销）77

8.7 SAP ERP企业服务77

8.7.1不动产管理77

8.7.2品质管理78

8.7.3项目与投资组合管理78

8.8小结78

案例研究：第8章79

第9章SAP商务套件80

9.1 SAP供应链管理80

9.1.1 SAP APO81

9.1.2 SAP ICH81

9.1.3 SAP事件管理81

9.1.4 SCM业务宗旨和优势82

9.2 SAP客户关系管理82

9.2.1 CRM如何扩展SAP ERP83

9.2.2 SAP CRM功能83

9.2.3 CRM行业特定流程84

9.3 SAP产品生命周期管理85

9.3.1 PLM的IT平台85

9.3.2 PLM商业洞察力85

9.3.3使用PLM86

9.4 SAP SRM86

9.4.1 SRM与PLM集成的优势86

9.4.2 SRM如何影响企业87

9.4.3使用SAP SRM87

9.5 SAP制造88

9.6 SAP服务与资产管理89

9.7小结90

案例研究：第9章90

第三部分 实施SAP92

第10章 实施概述：项目管理层面92

10.1 SAP和ASAP方法学92

10.1.1 ASAP简介93

10.1.2阶段1：项目准备94

10.2更现代的实施工具和方法学95

10.3 SAP实施项目整体结构95

10.3.1执委会或项目委员会96

10.3.2项目发起人97

10.3.3跨域项目组长：SAP项目经理97

10.3.4项目管理办公室98

10.4组建整个项目团队99

10.5项目执行与控制100

10.6项目收尾101

10.7小结102

案例研究：第10章102

第11章 实施SAP：业务和功能层面103

11.1 SAP实施方法学103

11.1.1阶段2：业务蓝图103

11.1.2阶段3：实现104

11.1.3阶段4：最终准备105

11.1.4阶段5：上线支持105

11.2把业务需求转换成功能规格说明书105

11.2.1功能业务领域或“排”组长106

11.2.2公司内部的功能配置专家106

11.2.3核心用户或超级用户的角色107

11.3 SAP项目生命周期107

11.3.1步骤1：项目启动108

11.3.2步骤2：匹配和原型化108

11.3.3步骤3：设计与构造109

11.3.4步骤4：系统集成测试（SIT）109

11.3.5步骤5：业务接受测试110

11.3.6步骤6：生产交接准备110

11.3.7步骤7：运营稳定111

11.4小结112

案例研究：第11章112

第12章 实施SAP：技术层面113

12.1组建项目技术团队113

12.1.1技术项目管理114

12.1.2 SAP咨询机构114

12.1.3 SAP联盟114

12.1.4团队组长114

12.1.5技术专家115

12.1.6系统管理员115

12.2安装预计划115

12.2.1主机命名约定115

12.2.2操作系统安装116

12.2.3 Unicode还是Non-Unicode116

12.2.4 SAP Solution Manager116

12.3技术实施经验教训117

12.3.1服务级别协定117

12.3.2缺乏技术方面的认可117

12.3.3小处着手，大处着眼117

12.3.4一次性还是分阶段118

12.3.5学习并继续前进118

12.3.6留意长期合作的顾问和转包商118

12.3.7对技术范围扩展现象进行管理118

12.4小结119

案例研究：第12章119

第13章 开发工具与方法学120

13.1程序设计工具120

13.1.1 ABAP120

13.1.2 Java121

13.1.3组件环境（Composition Environment）122

13.2 SAP配置工具与方法学122

13.2.1 ASAP/AcceleratedSAP122

13.2.2 SAP实施方案管理器123

13.2.3实施工具与内容123

13.2.4其他实施路线图124

13.3 SAP IMG125

13.4 IMG的各种视图126

13.4.1 SAP Reference IMG126

13.4.2 SAP Enterprise IMG127

13.4.3 SAP Project IMG127

13.4.4 SAP Upgrade Customizing IMG127

13.4.5与Solution Manger进行集成128

13.5 IMG的其他基础知识128

13.5.1 IMG内部帮助128

13.5.2 IMG内部文档129

13.5.3状态信息130

13.5.4 Release Note131

13.6小结132

案例研究：第13章132

第14章SAP与Enterprise SOA134

14.1 Enterprise SOA简介134

14.1.1区分SOA与Enterprise SOA135

14.1.2 Enterprise SOA的基本原则135

14.2通过SAP NetWeaver来支持SOA136

14.2.1 Web应用服务器136

14.2.2 Enterprise SOA已经流行137

14.3 Enterprise SOA的优势137

14.3.1为什么选择SOA？可复用性138

14.3.2为什么选择SOA？模块化设计138

14.3.3为什么选择SOA？符合成本效益138

14.4区分SOA与Web服务138

14.5采纳SOA时带来的挑战139

14.5.1 IT组织孤岛和拥有权139

14.5.2企业架构的需求140

14.5.3远离客户机/服务器架构140

14.6小结140

案例研究：第14章141

第四部分SAP技术要素144

第15章SAP的技术安装事项144

15.1安装概述144

15.2计划145

15.3预计划145

15.3.1 SAP基础设施检查146

15.3.2操作系统安装事项146

15.3.3 CD/DVD介质147

15.3.4 SAP Solution Manager密钥147

15.4安装147

15.4.1操作系统安装148

15.4.2先决条件清单148

15.4.3数据库服务器软件安装149

15.4.4 SAP软件安装149

15.4.5系统变式——不同“类别”的安装149

15.5安装后期过程158

15.6小结159

案例研究：第15章159

第16章 集成SAP与Microsoft Office160

16.1 SAP与桌面应用程序之间的集成160

16.2使用％Pc下载数据161

16.2.1把SAP的数据导出到Microsoft Excel161

16.2.2在Word中创建SAP套用信函162

16.2.3把SAP导出至Microsoft Access165

16.2.4把SAP导入至Microsoft Access166

16.2.5 Microsoft Access Report Wizard169

16.3快速索引171

16.3.1导出至Excel的快速索引171

16.3.2把SAP查询报表导出至Excel171

16.3.3用Microsoft Word创建套用信函的快速索引172

16.3.4把列表导出至Microsoft Access的快速索引172

16.3.5把SAP查询报表导出至Access的快速索引172

16.4 Duet173

16.4.1客户层173

16.4.2中间层173

16.4.3服务器层174

16.4.4配置与可伸缩性174

16.5与Microsoft Active Directory集成174

16.6 SSO175

16.7小结175

案例研究：第16章175

第17章 上线之后：系统管理与运营177

17.1监控系统177

17.1.1 SAP NetWeaver Application Servers（SM51）177

17.1.2 SAP系统日志（SM21及其他）178

17.1.3使用CCMS进行系统监控180

17.2 SAP权限的概念182

17.2.1 ABAP-Based Application Server的用户权限182

17.2.2 Java-Based Application Server的用户权限184

17.3小结185

案例研究：第17章185

第18章 上线之后：SAP升级与增强187

18.1升级、增强和迁移的有关术语187

18.1.1增强相关的术语187

18.1.2升级相关的术语188

18.1.3迁移相关的术语188

18.2 SAP OS/DB迁移189

18.3 SAP升级190

18.4 SAP增强190

18.5高层项目计划191

18.5.1关于增强的项目计划191

18.5.2 SAP升级的项目计划191

18.5.3 OS/DB迁移计划193

18.6小结195

案例研究：第18章195

第五部分 使用SAP198

第19章 登录、会话与SAP GUI基础198

19.1访问系统198

19.2 SAP登录面板198

19.2.1配置SAP登录面板199

19.2.2低速连接200

19.3首次登录SAP200

19.3.1 SAP用户ID201

19.3.2 SAP集团201

19.3.3登录语言201

19.4更改密码201

19.5会话基础202

19.5.1创建新的会话202

19.5.2使用命令行创建新的会话203

19.5.3创建新的会话，同时启动新的任务204

19.5.4结束会话204

19.5.5注销SAP204

19.6 SAP GUI基础205

19.6.1菜单栏205

19.6.2标准工具栏205

19.6.3应用程序工具栏207

19.7导航基础207

19.7.1使用菜单路径来执行任务207

19.7.2使用事务代码来执行任务208

19.7.3停止事务211

19.8小结212

案例研究：第19章212

第20章SAP GUI屏幕与打印基础213

20.1理解和使用字段213

20.1.1输入字段213

20.1.2复制数据218

20.2显示字段220

20.3屏幕对象220

20.3.1 SAP树221

20.3.2复选框221

20.3.3单选按钮222

20.3.4对话框223

20.3.5表格控件223

20.4 SAP打印223

20.4.1 SAP屏幕打印清单224

20.4.2假脱机请求属性225

20.4.3设置打印机默认值226

20.5高级概念227

20.5.1使用剪贴板227

20.5.2打印SAP屏幕228

20.6小结229

案例研究：第20章229

第21章 定制SAP外观230

21.1哪种SAP GUI最合适230

21.1.1 JavaGUI— SAP Java GUI231

21.1.2 WebGUI— SAP HTML GUI231

21.1.3 WinGUI—SAP Windows GUI232

21.2改变WinGUI的视觉外观233

21.2.1 Enjoy234

21.2.2高对比度与流线化234

21.2.3 Tradeshow234

21.2.4 XP Design234

21.3个性化本地布局按钮235

21.3.1 Options选项卡237

21.3.2 Cursor选项卡237

21.3.3本地数据选项卡（Local Data Tab）239

21.3.4 Trace选项卡240

21.3.5 Scripting选项卡240

21.4新颖的视觉设计选择241

21.4.1 General选项卡241

21.4.2 Color Settings选项卡242

21.5剪贴板选择242

21.6字体选择242

21.7状态字段处的系统信息图标243

21.8小结244

案例研究：第21章244

第22章 报表与查询基础245

22.1报表工具245

22.1.1 ABAP列表处理（ABAP程序设计)245

22.1.2 ABAP Query246

22.1.3 Ad Hoc Query246

22.1.4结构化图形246

22.1.5主管信息系统246

22.1.6 SAP信息系统（报表树）246

22.2通用报表选集247

22.2.1执行报表247

22.2.2报表属性248

22.2.3搜索报表248

22.2.4选择屏幕249

22.2.5变式249

22.2.6修改变式249

22.2.7后台处理250

22.2.8列表251

22.3 SAP报表工具（SAP Query、InfoSet Query、 Ad Hoc Query与QuickViewer）251

22.3.1查询报表工具的结构251

22.3.2创建新的用户组254

22.3.3创建新的信息集256

22.3.4把信息集分配给查询组259

22.4 SAP Query260

22.4.1创建SAP Query260

22.4.2高级SAP Query263

22.5理解Infoset （Ad Hoc） Query265

22.6理解QuickViewer268

22.7小结270

案例研究：第22章270

第六部分 发展SAP事业272

第23章 从哪里开始272

23.1去哪里找272

23.1.1就在你面前272

23.1.2 SAP273

23.1.3 SAP合作伙伴273

23.1.4 SAP的客户274

23.2有哪类机会呢274

23.2.1业务岗位和职能岗位274

23.2.2技术岗位275

23.2.3项目管理275

23.2.4培训师和测试人员276

23.3为自己定位SAP职业发展276

23.3.1重申，就在你面前276

23.3.2利用现有的业务经验277

23.3.3利用现有的技术专业知识277

23.3.4硬件／基础设施专家277

23.3.5 OS/DB管理员277

23.3.6开发人员／程序员278

23.3.7其他选择278

23.4无形价值279

23.4.1接受教育279

23.4.2请关注自己的“呈现层”279

23.4.3话说职业道德280

23.4.4没有什么可以代替努力280

23.5 小结280

案例研究：第7章281

第24章SAP资源282

24.1专业性的资源282

24.1.1 ASUG（Americas' SAP Users' Group，美国SAP用户组）282

24.1.2 SAP Professional Journal284

24.1.3 SAPinsider284

24.1.4 SAPNetWeaver Magazine285

24.1.5书籍285

24.1.6技术时讯285

24.2因特网资源286

24.2.1 SAP Fans286

24.2.2 Wayback Machine288

24.2.3 SAP FAQ289

24.2.4 TechTarget和SearchSAP.com289

24.2.5 SAP ITtoolbox290

24.3 SAP会议290

24.3.1 SAPPHIRE290

24.3.2 SAP TechEd291

24.3.3管理SAP项目291

24.3.4 WIS举办的其他研讨会和会议291

24.4求职相关291

24.4.1 SAP-Resource.com292

24.4.2 Softwarejobs.com293

24.4.3 ITtoolbox的职位专栏293

24.4.4后起之秀293

24.5小结293

案例研究：第24章294

附录296

附录A案例答案296