图书介绍
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- 顾红，任宁宁等著 著
- 出版社： 北京：经济管理出版社
- ISBN：9787509611432
- 出版时间：2010
- 标注页数：240页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：250页
- 主题词：数字技术－应用－图书馆工作－参考咨询－研究
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图书目录
导论1
基础篇9
第一章 数字参考咨询服务的基本问题9
第一节 数字参考咨询服务的产生与发展9
第二节 数字参考咨询服务的特点16
第三节 数字参考咨询服务的意义18
第二章 数字参考咨询的服务模式22
第一节 电子邮件—网络表单数字参考咨询服务模式22
第二节 实时交互的数字参考咨询服务模式24
第三节 联合数字参考咨询服务模式25
第四节 网络呼叫中心数字参考咨询服务模式27
第五节 关于数字参考咨询服务需要注意的一点问题28
第三章 数字参考咨询服务的理论基础30
第一节 信息构建理论30
第二节 信息经济学35
第三节 知识管理的理论41
实践篇51
第四章 国内图书馆的数字参考咨询服务51
第一节 中国内地公共图书馆的数字参考咨询服务51
第二节 中国港、澳、台地区公共图书馆的数字参考咨询服务69
第三节 中国高校图书馆的数字参考咨询服务78
第四节 中国科学院国家科学图书馆的数字参考咨询服务88
第五节 中国社会科学图书馆的数字参考咨询服务92
第五章 国外图书馆的数字参考咨询服务101
第一节 国外图书馆数字参考咨询服务概述101
第二节 美国图书馆的数字参考咨询服务109
第三节 日本图书馆的数字参考咨询服务125
第四节 加拿大哥伦比亚大学图书馆的数字参考咨询服务127
第六章 商业网站的数字参考咨询服务132
第一节 商业网站数字参考咨询的服务类型132
第二节 商业网站数字参考咨询与图书馆数字参考咨询服务的区别134
第三节 典型的商业网站数字参考咨询案例分析136
第四节 商业网站数字参考咨询对图书馆数字参考咨询服务的影响142
第五节 商业网站数字参考咨询服务的发展趋势144
发展篇149
第七章 合作数字参考咨询服务149
第一节 合作数字参考咨询服务的内容与特点149
第二节 国外合作数字参考咨询实例研究151
第三节 我国合作数字参考咨询的发展现状162
第四节 未来研究合作数字参考咨询的思考165
第八章 数字参考咨询服务的组织管理168
第一节 图书馆数字参考咨询的服务管理169
第二节 图书馆数字参考咨询的信息资源管理171
第三节 图书馆数字参考咨询的咨询人员管理174
第九章 数字参考咨询服务的软件系统179
第一节QuestionPoint系统的使用与发展现状180
第二节 国内图书馆的数字参考咨询软件系统188
第三节 对以上数字参考咨询软件系统的分析211
第十章 数字参考咨询服务的问题及发展策略216
第一节 数字参考咨询服务目前存在的问题216
第二节 数字参考咨询服务的发展策略224
参考文献230
后记240