图书介绍
领导力：全球顶尖CEO的管理经典PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）麦克·梅里尔（Mike Merrill）编著＝Dare to Lead 著
- 出版社： 海洋文化
- ISBN：9867371291
- 出版时间：2005
- 标注页数：332页
- 文件大小：43MB
- 文件页数：335页
- 主题词：
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图书目录
1从一线中学习18
榜样领导18
以身作则20
行胜於言22
实践你的理想23
别躲在后面领导26
2迂回取胜30
噢，感谢7-Eleven！30
悄悄绕过竞争34
攻击不同的目标39
别在竞争对手的领地上与之交战42
小心即大勇45
3利用思想而不是时间49
酒瓶中的优势利用49
发现品质上的优势点50
从甜甜圈到大把钞票53
以短裤起家56
拓展品牌，但别过分扩张公司64
发现优势点65
4尽情拷贝好点子68
跟随领导者68
好点子总会传出去73
向别人请教76
向行业外看78
向最优秀的学习81
5将鸡蛋放进一个篮子里84
创造自己的特色84
固执己见87
将某件事做得比其他任何人都好87
走向尽头95
专注於一点101
6如果找不到解决办法，那就改变问题106
「乡巴佬」糖果106
从过去中学习，而不要沈溺於过去111
轰动性问题116
改变问题120
7乘胜追击122
如果一开始你确实成功了……122
小改进，大成果128
计画又一次行动132
旧点子翻新134
寻找加强成功的途径136
8成为自己最好的宣传者141
引起注意的一个容易法子141
他们害怕什么143
让消息不翼而飞145
自己创造需求147
草根行销活动148
徒步拜访151
一次一个顾客153
创造性地传播讯息155
9找出顾客真正所需158
倾听顾客的声音158
找到顾客的兴趣点161
第四十七种原动机优势163
用钱投票167
成功蒙蔽了双眼168
一样的问题，不一样的行业170
你认为他们需要，他们就真的需要吗？172
10 将顾客抱怨变成秘密武器177
将顾客服务倒过来177
问题始於这里180
如何才能解决问题182
给本·希尔打电话183
顾客服务的隐密智慧186
11不走过今天，就无法到达未来191
大计画，大支出，但没有顾客191
依常理支出192
安全经营BET193
首先必须生存196
保持灵活性和适应性199
平衡预算201
12将利润置於人之上，那就一样也得不到206
短期利润v.s.长期价值206
看到森林211
不只是一辆精致的卡迪拉克215
诚信领导220
13 让员工制定决策225
让他们解决你的问题225
拯救日产226
哈雷呼啸而回229
稍许的欣赏就会大有裨益236
让员工参与决策制定238
14帮助他们销售，就会实现双赢242
问他们想要什么，而不是你想要卖给他们什么242
改变eMachines的游戏规则245
从另一个角度审视你的客户248
啤酒走向高科技252
让他们生活得更容易254
帮助他们，你就会赚更多的钱255
15让外部伙伴成为你团队的一分子259
长期关系比短期利润更有价值259
改变宝洁的态度261
将对手变成盟友264
让被授权方负责267
除非共赢，否则就不是好交易269
生活远不只是更低的价格272
互惠互利的关系273
16让使命栩栩如生277
让使命演绎真实277
让使命成为个人追求280
唤起人们的内心激动282
找到焦点所在284
不要偏离轨道285
坚守你的愿景289
别让会计师制定政策291
你到底为什么在这儿292
鼓舞并不能自动自发293
17保持与众不同299
蓝色态度299
总是给予人们超出期望的300
货真价实304
如果不为它感到骄傲，那就别在它上面冠名307
保持完美品质309
公司就是产品311
18照料你的人，他们也会照料你315
一个员工友善型家具公司315
结果里的一份牛排319
花时间训练他们323
人是你最好的投资325
一切全都围绕人327
结语329