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第一章 领导方法概述2

一、领导方法是领导者实现卓越领导的利器2

1．领导方法体现着高超的领导谋略与工作技巧2

2．理解一些基本概念：领导、领导者、领导职能与领导工作4

3．领导方法是引领领导工作的金手杖6

4．领导方法是领导实践的内化和领导科学的技术化8

5．讲究领导方法能使领导者事半功倍10

6．用高超的领导方法提升领导者的领导力12

二、领导方法的根本是实事求是、深入实际15

1．领导者必须坚持实事求是的思想路线15

2．深入实际，领导者要大兴调查研究之风16

3．走群众路线，从群众中来，到群众中去18

4．尊重客观，尊重科学，坚持科学分析19

5．求真务实，反对形式主义与官僚主义21

第二章 领导者掌权与用权的科学方法26

一、顺势而为，领导者的掌权方法26

1．领导者要做理智型的掌权者26

2．权力管理是领导掌权的重要内容27

3．领导者掌权的基本原则29

4．善于控制权力，防止权力失控31

5．明确自己的权限，防止下属“越权”34

6．创造性的“借权”：“扩大”自己的权限37

二、刚柔并济，领导者的用权方法39

1．影响领导者权力运用的因素39

2．确保权力运行畅通的用权艺术41

3．领导用权智慧中的权变之术43

4．授权：分身有术的领导用权45

5．权力不可滥用，防范权力扩张48

第三章 领导者决策的科学方法52

一、审时度势：决策必须科学化、民主化52

1．什么是决策？什么是领导决策52

2．领导者科学决策的基本要求55

3．优秀决策者的基本素质58

4．领导者怎样把握决策时机60

5．发挥集体构想的优势以利领导决策64

6．善于使用直觉能力进行决策66

7．领导者“拍板”时应注意的问题69

8．领导者决策失误要快速补救73

二、多谋善断：领导者决策的科学方法76

1．领导决策成败的关键在“善断”76

2．多谋善断源于正确地判断形势77

3．领导者要保持清晰的决策思路78

4．根据自己的风格进行决策81

5．掌握与运用领导决策的模式84

6．领导者确定决策目标的基本要求87

7．应急决策需要“急而不错”89

三、敢于决断：在繁杂的态势下果断决策93

1．果断决策，需要领导者的勇气93

2．决策“拍板”时需要斩钉截铁94

3．领导决策需要刻意创新，敢于冒险96

4．讲究决策方法有利于提高决策效率97

第四章 领导者识人与用人的科学方法100

一、识人选人：得人才者得天下100

1．古人云：成事在人，得士者昌100

2．为政之本，在于选贤任能102

3．知人善任，领导者应做到人尽其才105

4．领导者识人选人的标准106

5．识人的艺术：识人所长，知人所短108

6．择人新法：相马不如赛马109

7．领导者考察下属的六种技法111

二、任贤用能：领导者使用人才的方法115

1．用人以公，不拘一格地使用人才115

2．互补定律：领导用人的和谐艺术116

3．因事设人，实现能职匹配119

4．应当选用合适的人去做合适的事123

5．求全责备是领导者用人之大忌125

6．辨伪留真，不用似是而非之人127

三、培育人才：领导者励人与育人的方法130

1．提供舞台，给英雄以用武之地130

2．引入竞争机制，让人才脱颖而出132

3．因材施教，朽木也可雕135

4．领导者应激励下属“挑大梁”137

5．予以信任，让下属更有干劲138

6．善于激励，挖掘下属的潜能141

第五章 领导者指挥与监督的工作方法144

一、领导者现场指挥的方法144

1．指挥是领导者工作的基本职能144

2．实现领导者正确指挥的基本原则146

3．领导者指挥的三大基本形式147

4．领导者指令的下达必须准确到位149

5．要设法使下属积极执行命令150

6．多提“建议”少用“命令”153

二、领导者工作监督的方法155

1．监督：领导者管理职责的本质要求155

2．领导者督办检查的基本内容157

3．领导者督办检查的操作程序和途径159

4．领导者检查工作时应注意的问题163

5．跟进：实施监控后的领导任务166

6．如何对被授权者实施有效监控168

第六章 领导者开会与会议讲话的方法172

一、高效务实：领导者开会的基本要求172

1．会议是一种必备的领导工具172

2．开会要打有准备之“仗”174

3．讲究效率，开卓有成效的会177

4．领导者在会议中应有良好的表现179

5．领导者要从“会海”中解放出来181

二、驾驭会议：当好会议主持人184

1．主持好会议的方法要求184

2．处理会议中的争执和分歧有技巧186

3．处理会议中的意外情况的方式方法188

4．总结会议需要客观而有深度190

三、生动别致：领导者会议讲话艺术191

1．选用丰富、生动、典型的话料191

2．讲话的语言要富有知识性194

3．让即席讲话不同凡响195

4．领导者会议上插话的技巧197

四、充分交流：鼓励与会者讨论199

1．鼓励与会者畅所欲言的方法199

2．会场上调动与会者情绪的妙法201

第七章 领导者日常工作管理的方法204

一、抓住中心环节的日常工作管理方法204

1．统筹全局，理顺工作中的各种关系204

2．紧紧围绕中心环节，抓大放小205

3．突出工作重点，准确锁住关键208

4．把主要精力放到事关全局的大事上210

5．趋轻避重，最大程度地减少损失212

二、“十指弹琴”的日常工作管理方法213

1．十指弹琴，日常工作需要默契配合213

2．领导者应讲究现场办公的艺术215

3．营造高效率的办公软环境217

4．让领导的日常工作井然有序219

5．群策群力，调动每个员工的积极性221

三、其他方面的日常工作管理方法222

1．抓薄弱环节，促进全面发展222

2．以点带面，推动面上工作224

3．抓住细节，细微之处见精神226

4．善于抓住工作中的“关节点”228

5．把计划外的往来应酬工作纳入计划229

第八章 领导者协调与平衡的工作方法234

一、同心并进：领导者工作协调的方法234

1．做好领导协调工作的基本原则234

2．掌握领导协调的基本方法236

3．协调正副职领导之间的关系239

4．协调领导成员之间的关系241

5．协调与下属之间的关系243

6．善于协调各部门之间的矛盾246

二、平衡有术：摆平各方关系的方法248

1．做精通平衡艺术的领导者248

2．找准实现领导平衡的基点250

3．追求组织平衡的最佳态势252

4．以平衡术营造良好的人际氛围254

5．分而治之，搞平衡政治257

三、以和为贵：化解人际冲突的方法259

1．领导者要以解决冲突为己任259

2．把人际冲突消灭在萌芽状态261

3．通过有效的沟通化解人际冲突263

4．把“内耗”引导为良性竞争265

5．选择解决冲突的最佳方式266

6．以柔性方式化解上下级矛盾269

7．领导者处理反对意见的八种方式272