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第1章 医院的意义1

Ⅰ 什么是医院1

Ⅱ 医院是做什么的？2

第2章 医院管理3

Ⅰ 医院管理的意义3

Ⅱ 医院管理的缺失——转型的必要3

第3章 医院管理的转型7

Ⅰ 医院管理转型的契机7

Ⅱ 医院管理转型的场景8

Ⅲ 医院转型的阻碍12

第4章 学习型医院——医院管理转型的代表15

Ⅰ 学习型医院的缘起15

Ⅱ 「学习型医院」的定义16

Ⅲ 「学习型医院」的目标16

Ⅳ 建立「学习型医院」的五项修练16

Ⅴ 「学习型医院」的推动18

Ⅵ 「学习型医院」的实例——台南市立医院的医院管理转型经验20

第5章 全面医疗品质管理——医院管理转型的新风尚27

Ⅰ 缘起27

Ⅱ TQM的意思27

Ⅲ TQM在医院推动的来龙去脈27

Ⅳ TQM的阐释28

Ⅴ TQM的目标在提高医院的绩效31

第6章 医院管理转型的实例——TQM的推行33

Ⅰ TQM的基本概念33

Ⅱ TQM的推行步骤38

Ⅲ 推动TQM的有利因素42

第7章 医院再造——医院管理转型的典范45

Ⅰ 缘起45

Ⅱ 「医院再造」的意义45

Ⅲ 「医院再造」的时机47

Ⅳ 「医院再造」的策略48

Ⅴ 医院再造的项目50

Ⅵ 「医院再造」的有利因素52

第八章 医院管理转型的新模式——「公办民营」57

Ⅰ 绪言57

Ⅱ 公办民营的意义58

Ⅲ 公办民营的方式58

Ⅳ 公办民营——替代模式59

Ⅴ 公办民营——移转模式60

Ⅵ 公办民营——委托模式61

Ⅶ 「公办民营」的问题62

Ⅷ 医院「公办民营」的缘由62

Ⅸ 「公办民营」医院63

Ⅹ 「公办民营」医院的特色66

ⅩⅠ 「公办民营」医院的问题68

第9章 医院管理的实务——成本控制的基本策略71

Ⅰ 临床路径71

Ⅱ 重点管理循环74

Ⅲ 目标管理77

Ⅳ 成本中心81

第10章 医院管理的优先工作——医院评鉴的准备87

Ⅰ 医院的分级87

Ⅱ 医院评鉴的意义88

Ⅲ 医院评鉴的目的89

Ⅳ 医院评鉴的实施89

Ⅴ 医院评鉴准备的模式90

Ⅵ 医院评鉴的准备步骤91

Ⅶ 光辉的将来96

第11章 医院管理的迫切课程管理医疗97

Ⅰ 引言97

Ⅱ 管理医疗的意义97

Ⅲ 始作俑者98

Ⅳ 管理医疗机构99

Ⅴ 管理医疗的实施104

Ⅵ 总结106

第12章 医院管理的优先课题——总额预算109

Ⅰ 引言109

Ⅱ 「总额预算」的意义109

Ⅲ 「总额预算」的特征110

Ⅳ 「总额预算」的实施111

Ⅴ 「总额预算」的模式112

Ⅵ 「总额预算」的因应113

Ⅶ 总结119

第13章 医院管理的新动向——社区医学121

Ⅰ 社区医学的意义121

Ⅱ 社区医学的重要性121

Ⅲ 「社区医学」的优先课题122

Ⅳ 「社区医学」的实施——长期照护126

第14章 医院管理的新潮流：社会资源的动员——农业界及工业界的投入131

Ⅰ 农业界——农会131

Ⅱ 工业界——企业的「财团法人」138

第15章 医院管理的新分野——社区健康营造143

Ⅰ 缘起143

Ⅱ 「社区健康营造」的意义143

Ⅲ 「社区健康营造」的回顾144

Ⅳ 国外的「社区健康营造」147

Ⅴ 台南市立医院的「安平实验」148

Ⅵ 总结148

第16章 光辉灿烂的过去——医院管理的教学轨迹151

Ⅰ 医院教学的由来151

Ⅱ 教学医院152

Ⅲ 医学生的教学153

Ⅳ 住院医师的教学154

Ⅴ 继续教育课程156

Ⅵ 临床教学的模式157

第17章 无限希望无所不能的将来——医院管理的研究导向167

Ⅰ 医院从事研究的传统167

Ⅱ 研究的意义168

Ⅲ 医院管理常见的研究168

Ⅳ 医院管理的研究过程169

Ⅴ 医学生的医院管理研究171

Ⅵ 实习医师的研究172

Ⅶ 学位教育的研究导向172

Ⅷ 住院医师的研究173

Ⅸ 主治医师的研究174

Ⅹ 医院员工的参与研究175

第18章 医院管理的发展——医院管理的训练177

Ⅰ 医院管理的回顾177

Ⅱ 「医院管理」训练的必须177

Ⅲ 医师担任「医院管理」工作的培训模式178

Ⅳ 住院医师及新进医事人员的「医院管理」课程179

Ⅴ 「医院管理」的策略181

Ⅵ 「医院管理」的新境界182

Ⅶ 「医院管理」模式的探讨183

跋185