图书介绍
这年头一定要懂点人际关系PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 韩雪菲编著 著
- 出版社： 呼和浩特：内蒙古人民出版社
- ISBN：9787204107186
- 出版时间：2011
- 标注页数：249页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：263页
- 主题词：心理学－通俗读物
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图书目录
第一章 打开人际交往之路走出生活的隔离区3
从自卑心理解脱出来5
找到宣泄情绪的方法8
微笑面对生活10
第二章 无往不胜的最佳表现展示自己的闪光点15
善待尊严17
自嘲计——美丽形象就在此留下20
做一个言忠信而行正道者22
思维乐观，行动积极25
高调做事，低调做人27
第三章 洞察他人内心从一举一动观察人31
从一言一语倾听人35
从一颦一笑看透人37
摘掉对方心理上的面具40
第四章 从陌生人到朋友首因效应——给对方一个好印象45
自信——融化沉默坚冰的火焰48
迎合对方，拉近距离51
记住他人的名字53
名片效应——营造相似气氛56
剪断对方心理上的防线59
第五章 让他人喜欢自己让语言保持弹性63
适可而止显聪明66
嘴巴不是用来说是非的69
美丽光环给他人71
激发他人自尊心74
幽默是一种修养76
刻板效应——改变视角，横着能看，竖着能瞧78
第六章 别让友情宣告“破产”尊重朋友就是对他们的保护83
幽默玩笑化解棘手话题85
倾听原则——让朋友畅所欲言87
不要挖开朋友的秘密基地90
让对方感受到友谊的存在93
第七章 沟通——爱情保鲜的必修课注意那些细节问题99
赶走“扫把星”101
少些挑剔和伤害104
给婚姻一把小刀106
结束冷暴力109
交谈语言要加“去火药”112
既不控制对方，也不各自为政115
爱在欣赏中加深118
第八章 怎样令HR满意自信但不能浮躁123
谦虚适当，敢于推销126
求职切忌从众129
好工作不会一蹴而就132
面对失败，风度翩翩135
第九章 准确把握与上司沟通的尺度忠诚的员工受青睐141
不做应声虫144
摸准上司的个性与偏好147
为梦想而工作149
人非圣贤，孰能无过152
让上司感受到被尊敬154
本分做人，谋其事，尽其责156
第十章 如何成为好领导带兵要带心161
用鼓励指导下属的行为164
圆桌效应——消除位差167
高处不胜寒，忌居高临下170
保持一定的距离172
第十一章 与同事打造和谐关系利他行为——给同事施点小恩惠177
个人空间理论——喜怒不形于色179
海格力斯效应——给予对方优越感182
共生效应——与同事共同进步185
第十二章 了解客户需求为沟通开个好头189
做个好听众192
投其所好，对症下药195
飞去来器效应——让对方主导自己的思想198
为对方展示一幅画面200
第十三章 成功谈判的心理战摸清对方底牌205
阻止谈判僵局产生208
欲擒故纵，声东击西211
第十四章 学会化解他人敌意激起对方的自尊心217
甜柠檬心理——赞美你的敌人219
自我反省与自我激励221
让对手信服自己的方法223
助人为乐，以德报怨226
不可自视过高，不可妄自菲薄228
不能总做“老好人”231
缄默——最有力的打击233
第十五章 获得他人支持智力和情感赏识理论——让他人主动上套237
让他人不知不觉上套239
人的欲求各不相同241
镜子说服法243
站在对方的立场245
让对方接受反对意见248