图书介绍

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用电话赚大钱
  • 竹林编 著
  • 出版社: 哈尔滨:黑龙江美术出版社
  • ISBN:7531813432
  • 出版时间:2005
  • 标注页数:491页
  • 文件大小:24MB
  • 文件页数:498页
  • 主题词:企业管理

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图书目录

第一章 赚大钱的秘诀1

第一节 赚大钱要积极心态4

积极的心态5

第二节 赚大钱要发挥潜能10

人人都有巨大的潜能10

别压抑你的潜能17

第三节 赚大钱渴望财富30

赚大钱的秘诀33

拖延是理财之敌34

培养积极的赚钱态度35

第四节 关于市场营销36

进入市场的战略36

大市场营销的基本方式38

大市场营销的步骤40

第二章 电话营销技巧43

第一节 电话销售的沟通43

提问的技巧43

提问的技巧46

倾听的技巧47

第二节 电话艺术48

技术楼梯上的商业营销48

接听电话的艺术52

第三节 销售技术集锦54

打电话的技巧54

专业销售技巧集锦57

专业销售技巧集锦(2)61

专业销售技巧集锦(3)66

专业销售技巧集锦(4)70

第四节 应对客户拒绝75

电话销售76

破技术瓶颈营销的人性化80

第五节 营销—诚心是关键92

第六节 电话销售技巧93

技巧步骤93

销售技巧(上)94

销售技巧——建立联系98

销售技巧(下)105

第七节 怎么才不被拒绝112

电话行销法则112

第八节 电话营销需注意115

第九节 电话营销技术118

巧用电话销售118

电话销售成功的六要素124

第三章 电话营销术127

第一节 寻找客源的用语127

经别人介绍而拨打的电话128

打电话给以前的客户128

打电话交谈要领129

由对方秘书接电话的用语129

第二节 电话订货的管理130

电话订货员的声音管理137

电话订货员的时间管理140

电话营销员分析147

第三节 营销典范150

共同迈向成功150

自己的形象155

调控情绪创造新境界。155

成功法则155

寻找准客户的秘诀156

接近准客户的黄金法则161

电话卡联动肯德基165

选择IP主叫业务代理商169

第四节 电话营销心得172

把握时机疏梗阻172

第五节 电话销售前准备174

第四章 电话营销ABC第一节 关于电话营销176

第二节 电话营销的要求178

陌生市场的开拓178

第三节 电话营销的发展186

电话营销走到尽头186

对中国企业的警示187

实现精准化营销188

网络营销成救命稻草189

拯救电话营销业194

电话销售的特性216

改进:电话呼出成绩惊人228

分析:六项指标显著提升229

电话营销救活“烟杂店”231

千里生意一线牵235

第四节 关于电话营销236

什么是电话营销236

电话营销的市场背景237

电话营销带来的益处238

国内外电话营销现状分析239

多媒体时代的秘密武器242

看脑白金的营销策划(1)246

看脑白金的营销策划(2)248

看脑白金的营销策划(3)250

看脑白金的营销策划(4)252

看脑白金的营销策划(5)255

看脑白金的营销策划(6)257

看脑白金的营销策划(7)259

看脑白金的营销策划(8)261

百年营销实战回放(上)264

百年营销实战回放(下)276

第五章 电话营销基础286

第一节 营销职能(1)286

第二节 建立信任关系290

电话的基本礼仪295

第三节 营销职能(2)298

电话直销早有雏形303

第四节 获得更多的利润304

销售的8个步骤310

第五节 营销成功秘籍315

促使客户采购的因素315

大客户分析322

销售的基本概念329

销售的基本认知333

销售的80/20法则336

中国电话呼出服务元年358

第六章 电话营销流程371

第一节 销售流程(上)371

第二节 销售流程(下)378

解决客户的顾虑促成销售378

电话销售小流程380

增强声音感染力384

建立融洽的关系388

表达同理心390

电话营销和销售391

低头拉车抬头看道儿412

第七章 专业人员必备422

第一节 与客户保持长期关系的方法422

销售致胜的关键434

业绩倍增的方法436

电话后的跟进443

获得新的客户445

第二节 充分的准备450

准备阶段的要点451

第八章 电话营销秘籍464

成功的阶梯464

获取成功的10个步骤464

为营销人服务465

电话销售沙龙476

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