图书介绍
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- 金雪莲著 著
- 出版社： 北京：中国经济出版社
- ISBN：9787513604031
- 出版时间：2011
- 标注页数：191页
- 文件大小：1MB
- 文件页数：27页
- 主题词：人间关系－通俗读物
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图书目录
第1章 化解与同事的冲突2
尊重对方的“领土意识”2
平等对待每个同事3
莫让“办公室恋情”扭曲职场伦理5
建立良好的异性氛围6
学会说“不”可以减少很多冲突8
躲过办公室里的各种陷阱12
解决与“小人”的冲突14
勿在言行上与同事发生冲突18
在职场中保持自己的立场21
第2章 化解与领导的冲突25
找准自己的位置25
不要顶撞领导27
不要挫伤领导的面子30
巧妙拒绝33
先肯定，后否定36
频传喜报38
不远不近最适宜40
知己知彼，因人而异43
主动伸出“橄榄枝”50
第3章 化解与下属的冲突54
批评得体54
适当地摆摆领导“架子”56
与下属保持“安全”距离58
“红脸”施恩，“黑脸”立威61
用钱以外的东西激发工作热情64
让员工拥有自己的头脑69
在冲突中控制好自己的情绪74
第4章 化解与朋友的冲突79
礼多人不怪79
涉及了朋友隐私怎么办83
保持适度距离85
精心建档，区别对待88
不要过分依赖朋友91
如何对待“狐朋狗友”类的朋友93
一见倾心容易招来冲突96
防范人心，减少冲突99
第5章 化解与小人的冲突103
辨别小人，以免上当103
遇到两面三刀的人怎么办105
对“甜嘴巴”竖起警戒网108
学会拒绝，对“好色鬼”说不111
谨防暗箭的伤害113
巧制见利忘义的小人115
对症下药，反击借刀杀人的小人118
第6章 化解与对手的冲突123
用你的“软弱”感化对手123
爱你的对手，做人脉高手125
在竞争中化解冲突128
以退为进，保全自己129
得饶人处且饶人131
如何面对失败的对手132
积极地进行良性竞争134
第7章 化解与亲人的冲突138
亲人交往也会发生冲突138
家和万事兴141
做好家里的“双面胶”145
婆媳分开住，化解冲突的良药148
对亲人也要学会感恩151
孩子也需要面子155
正确处理孩子的逆反心理160
第8章 化解与爱人的冲突164
夫妻间要学会“低头”164
用距离化解夫妻间的冲突167
宽容一点，学会“遗忘”171
用好“求同存异”这个婚姻锦囊174
多想对方，少想自己178
把对方“吹”起来181
撒撒娇，你会更女人184
给丈夫留足面子188